官方客服

岗位职责：

1、基于微信进行在线答疑，主要针对我司下属经销商有关品牌、产品、厂家、市场活动类的问题进行在线回复；

2、负责收录经销商的问题、反馈，并对其进行分类整理归档；

3、针对我司产品在线上出现的乱价现象，及时协同三方公司进行维权投诉，并制定解决方案；

4、根据领导及公司要求及时统计经销商相关信息；

5、负责官方微信及朋友圈的日常运营

6、辅助市场活动，作为官方代表对经销商进行商务接待（无需应酬）；

任职资格：

1、本科或以上学历，具备1年以上客服、行政工作经验者较佳；

2、具备较强的亲和力和沟通表达能力；

3、具备良好的心理素质，较强的服务意识和耐心；

4、熟练运用办公软件，学习能力强；