电商客服主管

1、 客服团队日常工作管理、绩效考核；

2、 公司相关工作要求承接、协助，安排团队具体工作项；

3、 部分客户接待；

4、 各类销售报表制定上交；

5、 客服工作岗位规范制定优化；

6、 售后规范制定优化；

7、 日常销售市场、客户建议等反馈。

任职资格；

1、有客服团队管理工作经验者优先；

2、良好的沟通能力、协调能力、规划能力、统筹能力、纠错能力；

3、细致认真的工作态度，良好地应变能力；

4、善于对问题的出现提出改善意见。