客服主管

1、负责客服部全面工作；
2、组织部门员工做好客户接待工作，提升客服部服务品质；
3、编写及完善客服部管理文件，制定工作计划，督导工作落实；
4、组织实施部门及班组培训，按公司要求对员工进行绩效考核；
5、完成领导交办的其他工作任务。

1、25-35周岁，身材匀称，形象气质佳，性别不限；
2、全日制统招大专以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业；
3、2年以上酒店或知名物业公司客服/礼宾经验；
4、具备良好的服务意识和沟通表达能力，熟练使用办公软件、办公自动化设备；
5、工作认真负责，积极主动，工作效率高，责任心强，具有良好的客户服务意识、沟通协调能力、应变能力、较强的领导能力和团队协作精神。