客服主管

　　1、配合直属经理做好日常的客诉工作；

　　2、及时处理好公司各部门转来的客户投诉；

　　3、做好顾客投诉的分类统计；

　　4、做好会员卡疑问客户的审核工作；

　　5、做好大单顾客的发票审核工作；

　　6、协调供应商与顾客之间的售后矛盾；

　　7、配合物业各项工作；

　　任职要求：

　　1、中专学历以上

　　2、具有三年以上客户服务工作经验，其中一年以上客户服务部门主管工作经验

　　3、熟悉商业法律，法规以及各类商品的行业规定；具有丰富的商品知识