在线客服/客服专员/网络客服

岗位职责： 1. 通过 QQ、微信、在线客服系统等沟通工具，协助客户解决软件使用上的问题； 2. 处理客户的电话咨询，并定期主动与客户电话沟通产品使用情况； 3. 协助处理一些基础的部门行政工作。

岗位要求： 1. 本科/大专以上学历，工作经验 1 年以上（电商与贸易专业应届毕业生也可） 2. 有出口贸易、电商、跨境电商、软件行业工作经验，优先考虑 3. 热爱客服工作，有耐心，有较强的理解能力和沟通能力 4. 声音好听，普通话标准，能接听电话为客户解决问题 5. 有一定的英文书写能力，能与国外客户进行简单在线沟通

福利待遇： 1. 除固定薪资外，另有绩效奖金发放。公司提供充足的平台和能力展现空间； 2. 免费提供员工每年个人体检，选择全国知名大型体检机构合作； 3. 公司氛围好，每月举办员工生日庆祝活动，不定开展期团队建设活动； 4. 朝9晚6，周末双休，法定节假日正常放假，根据当年工作情况会适当增加春节假期； 5. 上海公司位于普陀区绿地科创大厦，3、4、11、13号线曹杨路/隆德路地铁站可到达； 6. 公司成立7年，现已是多家全球知名公司的优秀合作伙伴。欢迎对自己有要求，愿意通过努力获得成功的同仁加入。