客服专员

职位描述：

1、日常会员卡销售包括办卡或充值等业务，完成月度销售指标；

2、针对市场部推出的各类场馆活动，积极配合招募会员和非会员参加；

3、销售、报名等数据报表准确登记、更新、汇总

4、接听400客服热线来电咨询

5、记录、处理、跟进投诉

6、会员维护

7、次卡会员预约

8、微信顾客维护及咨询回复；

9、微信公众号咨询回复；

10、进行客户体验电话回访；

11、领导布置的临时任务；

12、客服相关等其他工作；

工作要求：

学历：全日制大专及以上学历

年龄：20-32岁

个性特点：愿意与家长沟通、喜欢小朋友、能承受一定业绩压力、沟通表达能力良好、喜欢学习。

工作地址：上海市杨浦区殷行路1286号嘉誉国际中心2栋1206室

薪资福利：综合薪资5k-6k（70%无责底薪+30%绩效）+提成，具体可面谈。

工作时间：目前是早9-晚6或者早10晚7，排班制，周中休息1-2天