因为公司快速发展，我们急需潜力与能力俱佳的储备管理者1名，公司将给你快速成长的机会，让你成为能独当一面的专业人才；我们拒绝空降，只要你努力，别人给你，别人能给的，而我给你，你想要的！
一、工作职责
1.所轮岗位：客服专员（非销售）--- 运营专员（文书号--线上跟单客服--线下跟单客服--分销平台）
2.客服专员：接听网络咨询电话，记录用户来电内容，解决用户问题；（无外呼非销售）；
线上平台：公司app的在线系统；天猫旗舰店的接待；企业微信公众号等平台；（服务类型）
二、任职要求
1.有相关客服管理经验，或跟单经验者优先；
2.学习能力强，沟通协调强；
3.预期不要过高哦！
三、我们的薪酬福利优势：
1.工资结构：基础工资+绩效奖金+级别工资+全勤奖+奖金+工龄工资（转正后综合工资：3500-4500）
1）基础工资：初期试用期3100元，转正后基础薪资3500（含全勤100元）；
2）绩效奖金：绩效奖金浮动在120-400元；
3）级别工资：每季度进行一次评级，分为五星评级--每升一级+100底薪，（100-500）不等；
4）工龄工资：从员工入职开始计算，满半年后可享有50元工龄工资，满一年再增加50元
福利待遇：1.五险的缴纳；商业保险
2、.全体员工享受：法定节假日、带薪年假、年中体检、病假、婚假、丧假、产假；
3.下午茶福利、节日福利、生日福利，公司经常组织员工聚会、外出活动、拓展活动；
4.提供优质的内部培训及外部培训；
接待客服阶段：学习过程-熟悉掌握业务知识-了解熟知公司情况
运营部门阶段：学习过程-熟悉运营，跟单各个业务知识
后期管理工作职责：
1.考勤；负责部门员工业绩考核工作；.制定客服部门工作目标及计划；
2.日常会议，管理沟通工作；培训提高服务水准；
3.汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量；
4.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作；完成上级交办的其他工作
5.保证部门订单工作进度按要求完成；总结工作流程，提后台技术需求；
6.上下游对接沟通，服务好企业客户；
7.后台系统对账工作；部门协调管理工作
四、上班时间（法定节假日轮班休）
早班：08:00-17:00；白班：09:00-18:00；中班：10:00-19:00；11:00-20:00早晚班：09:00-13:00、17:30-21:30
公司地址：武汉市江岸区江汉北路34号九运大厦A座801-803
注意：前面都不是管理岗位工资，薪酬试用期3100，转正3500-4500；
晋升管理薪资和时间段根据能力而定，想直接上岗就是管理岗位的勿投，谢谢合作！
上班地点：武汉市江岸区江汉北路九运大厦8楼A座801 车行易
武汉市江岸区循礼门江汉北路34号九运大厦A座8楼
