职位简介
岗位要求：
1、负责对接并核实自有渠道投诉内容，及时跟进、处理投诉内容；
2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提升客户满意度；
3、一站式服务，为客户提供完整专业化服务，避免客户重复致电。
任职资格:
1、统招大专及以上学历，两年以上呼叫中心客服工作经验；
2、性格温和、做事细心、原则性强、有责任心；
3、有较强的执行力、沟通能力、学习能力、抗压能力与团队合作能力；
4、有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求；
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