岗位信息:蚂蚁金服纯接听客服
上班时间:8小时排班双休
上班地址:石桥铺渝高广场
薪资福利:3500-6000
1、通过电话、邮件等方式受理蚂蚁金服用户咨询、投诉、建议和意见,并做好记录;
2、耐心安抚用户情绪,为用户、客户提供最优质的服务;
3、挖掘用户需求并反馈至相关部门;
4、及时将工作中发现的产品缺陷或运营漏洞反馈至相关负责部门,以便不断优化完善;
5、领导临时交付的其它工作。
岗位要求:
1、 年满18周岁,大专及以上学历;
2、 有一年以上客服工作经验(熟悉计算机操作,打字速度:40字/分钟以上);
3、 普通话标准,熟练操作办公软件;
4、 性格开朗,积极主动,有一定抗压能力;
能适应轮班制工作时间,8小时工作制:综合工时8--凌晨1点
早上8点到下午5点半,中午12点到晚上9点,有一个中班,晚班10间十点前下班,一个月值班2次的样子,值班是从晚上7点-早上9点,(中间凌晨1点下班到早上7点都可以睡觉,公司有床
薪资福利:
1、 工资组成:固定工资+生活补贴+全勤+每月绩效及技能奖励
2、 工资:3500-5500元;
3、 试用期开始缴纳五险;
4、 公司福利:员工生日会,节假日礼品,年假,优秀员工出国旅游等;
公司提供广阔的发展空间,您可以在不同的岗位或不同部门之间进行学习、成长、完成个人职业生涯规划。