职位简介
【职位描述】：
1、负责用户来电、邮箱、后台的投诉、举报事项的接待、登记、回复、通传与检查，保证用户反馈沟通顺畅高效；
2、负责举报投诉、处理等各类基础台帐的建设、管理、汇总以及归档；
3、负责统计、研究、分析举报、投诉情况，了解掌握举报投诉事件发展态势，及时化解反馈问题并及时汇总同步；
4、完成上级交办的其它工作。
【职位要求】：
1、学历大专及以上，具有良好的客户服务意识；
2、逻辑思维清晰，思维敏捷，考虑问题客观全面，工作耐心细致，性格好，有责任心，身体健康；
3、了解国家互联网相关法规，有客诉电话、举报处理经验优先。
薪资待遇：
1、综合薪资4k；
2、月休6-8天；
3、入职购买六险一金，餐补房补；
4、节假日福利，免费下午茶；
重庆市江北区江北嘴
