接听客服

岗位职责：

1、接听10010客户的来电，处理客户正常业务咨询及业务办理以及其他相关业务问题；

2、为客户提供相关问题的正确解答；

3、处理客户的正常相关投诉，

4、偏文职岗位，无任何销售性质。

任职要求：

1、高中及以上学历，18周岁以上

2、普通话标准、流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音，声线有亲和力，能听懂重庆地方语言，具备客户服务意识；

3、具备基本的电脑操作能力，打字速度每分钟40-50个字；

4、能够适应三班倒及轮班轮休工作制度（每周综合工时40小时）；

5、有一年以上客服或呼叫中心经验、通信知识及电话客服经验者优先。

福利待遇:

1.带薪培训，在岗月平均工资收入：3000-5000

2.福利：购买五险一金，过节费 高温费 全勤 烤火费 弹性福利；

3.项目运营时间7：30-24:00，通宵班1-2次/月，培训一个半月，

22：00--24：00下班补贴10-20轮班8小时，有班次补贴；

4、上三休一，带薪年休。

5、透明/公开/公正的升职加薪通道。

工作地址：石桥铺科园四路（公交站旁）