网络在线客服

我们需要你：

1、沟通能力好，喜欢与人沟通，良好的服务意识，乐于帮助他人解决问题；

2、处理售后维护的基本工作（回访使用情况，处理常见问题）受？？用户的咨询、反馈及建议；协助部门经理统计、汇总需求以及客户更新时间。

3、进行用户关怀及满意度回访，收集用户需求建议并对回访数据进行分析总结；若客户产生二次消费，按金额享受提成。

4、对用户反馈及遇到问题保持高度敏感并及时反馈，与团队成员进行知识分享；

如果你是这样的人：

1、具有良好的沟通能力，可快速抓住用户问题的重点并给出用户满意的回复；

2、具备良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪；

3、耐心负责，具有较强问题分析及数据处理能力，良好的抗压性；

4、有半年及以上客服工作经验，喜欢互联网行业，热爱客服工作；

5、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作。

6、积极上进，工作态度认真

薪资待遇：

1、底薪+项目奖金+年终奖+各种福利；

2、公司为正式员工缴交五险一金；

3、国家法定假期休息，分发节日礼品；

4、早九晚六，周末双休，提供住宿；

5、良好的工作氛围和工作环境，广阔的职业发展空间。