纯接听客服

【岗位名称】佛山移动10086接听客服文员（纯接听、非销售）

【公司福利】

1、住宿问题--前期免费提供住宿

2、用餐问题--每个工作天均有伙食津贴。公司设有员工餐厅，丰富多样的菜式仅需8-10元。

3、上班时间--（纯接听非销售）08：00-22：00轮班制，每班次8小时。

4、休假问题--采用轮休制，月休6-8天。

5、培训：免费带薪培训（岗前培训、技能培训、素质培训等）。

6、试用期工资：2600-3100元/月。

7、转正后工资：3000-5000元/月+绩效+奖金，综合月薪2900-3500元/月,均薪3200元以上/月；

8、员工享有五险一金，综合社保，公积金。

9、一年3次季度奖，一次年终奖。根据当季或全年KPI考核结果发放；不定期组织大型的业务、营销、知识劳动竞赛，按比赛名列顺序领取激励奖金。

10、每年五大法定节假日均发放过节费，每年6-10月每月发放高温补贴费。

11、更多福利：开门利是、每年有机会享受调薪福利。按国家规定享受带薪年假、加班费、不定期旅游等福利。

12、丰富多彩的员工活动：如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。

13、良好的晋升机制：4—6个月一次晋升：

横向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总；

纵向：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展。

【岗位职责】

接听广州移动客户热线服务（接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务）；

【职位要求】

1、高中，中专及以上学历，专业、性别不限，16--35周岁（必须身份证上满16）；

2、熟练使用电脑基本操作，电脑打字一分钟25个，无需工作经验；

3、普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；

4、欢迎应届、历届毕业生投递简历。

【上班时间】

1.弹性工作时间，倒班轮休，根据排班，每天工作7-8小时，每个月休息6-8天。

2.排班时间：08：00-22：00

【上班地址】

佛山市南海区桂城南平西路移动客户服务中心