客服文员

　　客服跟单

　　1、 负责接收办事处订单信息记录跟踪回复，确定所下的订单数量、规格、型号。

　　2、 负责对每日销售订单汇总以及收款报表的录入，上报数据

　　3、 负责跟进办事处客户投诉并做好记录，跟进处理进度回复最终处理结果。

　　4、 负责对跟进的各办事处逾期款催收，并及时更新应收款情况。如有未及时催回的应收款，***时间向上级汇报并说明情况。

　　5、 负责协助各办事处开票、物流发货进度跟踪及相关资料的提交存档工作。

　　6、 负责对有异常办事处进行业务沟通及了解情况。

　　7、 负责每月与财务部核对所负责区域的销售报表及所有相关销售数据。

　　8、 完成上级领导安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、 大专及以上学历，有制造行业客服或跟单经验。

　　2、较强的语言表达能力和沟通能力。

　　3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

　　4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

　　5、月休6天，上班8小时制。

　　6、工作地址：佛山市南海区里水镇草场工业区