客服

　　1、 400电话客服，公司平台客服订单处理及分析与整理，为营运部门改善问题提供数据支持；

　　2、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析售后案例，提出有效改善建议；

　　3、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；

　　4、日常客诉数据的分析和反馈，优化客诉处理流程；

　　5、基于客诉分析，对运营提出改善建议，防止客诉再发；

　　其他要求：

　　1. 大专及以上学历，电话销售经验优先；

　　2. 熟悉电话销售流程，熟练运用电话销售技巧；

　　3. 优秀沟通能力、执行能力，抗压强，具备团队合作意识；

　　薪资：基本工资定在3600 +500元的考核奖金

　　工作时间：每周周三---周一上班，周二休息。单休