客服

一、工作内容：

1、解答客户相关业务咨询

2、受理救援或对客户进行满意度回访

（通过电话为客户提供热忱、细心的优质服务，受理客户咨询及电话回访等工作，纯客服非销售岗位。）

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二、岗位要求：

1、大专及以上学历，性别不限，户籍不限；20-28岁

2、普通话流利标准，口齿清晰，让人感到亲切自然；

3、有良好的表达能力、沟通能力、协调能力;

4、基本的计算机操作技能。

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三、福利待遇：

（试用期3个月）

1、试用期：试用期：大专4400，本科4600，额外+餐补500+话补50，

2、转正后：大专学历4400+绩效+餐补500+话补50，本科学历4600+绩效+餐补500+话补50，绩效根据接听量和质检及服务打分，年终奖根据整年的绩效发放，综合月薪7000-8000元，年薪10-12万元;；

3、福利：一档社保、免费住宿，班车接送，节日福利，过节费，生日福利，年度体检，餐补及通讯补贴，年终奖（根据整年的绩效发放）。

4、团队建设：每月开展各类丰富多彩的团队活动及拓展活动，每年组织旅游激励活动等；

5、免费公寓住宿，家私电器齐全，拎包入住；

6、免费班车接送上下班。

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四、晋升空间：

1、提供公平、公开的晋升渠道，转正后每年有1次晋升考核机会，内部管理，行政岗位可竞聘；

2、培训：提供新入职理论及实操培训、服务顾问专业培训、在职技能培训等。

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五、工作时间：24小时轮班制，每天上一个八小时班次，通宵班是晚22:00-早7:00，月休8天遇节假日再加（项目组排班）

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六、工作地点：深圳市龙岗区吉祥路221号富德生命人寿