职位简介
1、负责处理客户售后问题，通过在线聊天工具、电话接待售后咨询，处理售后问题、客户投诉及维权纠纷，解决客户问题，改善客户满意度，维品牌形象。
2、定期进行客户问题分析，并正对性的进行处理，以改善客户满意度
任职资格：
1、大专学历，有电商客服经验优先。
2、良好的应变能力，及沟通能力，良好的处理问题能力。
3、有较强的执行力。
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