售后客服

任职要求

1、有淘宝天猫京东客服相关工作经验

2、打字速度较快

3、能接受早晚班轮班制

4、熟悉售后操作流程

岗位职责

1、淘宝天猫京东售后咨询，回答网上买家提问，解决买家各种售后问题

2、打字速度快，对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝天猫京东的交易及后台操作。

3、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想。

4、有淘宝客服工作经验，有过电商售后作经验尤佳。

5、可独立处理售后问题（退件、快递纠纷、投诉）

公司福利：1、为员工购买五险；2、节假日发放福利；3、下午茶；4、不定期团建活动；5、员工培训；