英语技术客服

基本薪资3-4k+绩效奖金1-3K+创新奖+年终奖，入职即购买五险一金；

岗位职责：

1、处理客户邮件及查询,保持店铺的好评率和良好的信用度；

2、解决客户售前产品疑问和售后纠纷问题，主要是产品问题以及物流问题；

3、产品问题质量汇总：常见问题收集反馈给销售端对接供应商跟进；

4、完成上级交代的其他事务性的工作。

任职要求

1.英文四级以上，有过客服经验者优先考虑；

2.熟练使用Excel表格，具备良好的数据分析能力；

3.具有一定的解决问题能力，有良好的沟通能力和服务意识；

4.具有强烈的责任心和团队合作精神，能承受一定的工作压力，有良好的独立处理问题的能力。

综合素质要求:

1.学习能力强，2.执行力强，3.工作仔细，认真负责4.拥有发现问题，总结问题的能力

工作时间：朝九晚六，周末单双休

我们提供

1.薪酬范围：4-6K；

2.专业培训：专业的培训队伍，为每位新入职员工提供系统的技能培训、职业培训、户外拓展；

3.福利待遇：五险一金/绩效奖金/全勤奖/创新奖/年终奖/企业文化活动/拓展培训/优秀团队活动经费/大型年会/达标旅游/节日礼物/下午茶；

4.带薪假期：带薪年假（5-7天）、国家法定节假日、婚假、产假、丧假等；

5.人才理念：积极主动、善于学习、乐于分享是我们的选人准则，创造平等的发展机会，利益共享是我们的留人方式。