客服专员

1、与客户沟通，解答客户疑问。

2、负责打单、数据整理、统计。

3、能用心服务，指导客户操作流程。

4、负责售后及客服相关工作；

5、收集顾客意见并促进店面服务的完善；维护客户管理。

6、领导安排的其他工作。

岗位要求：

1.熟悉网络购物,有2年以上电商客服工作经验优先，熟悉手机电子数码产品，打字速度60字以上/分钟；

2.头脑清晰，思维敏捷，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；

4.有较好的电话、网络语言语言组织沟通能力、团队精神和客户服务意识；

5.听从工作安排，能很好的协调配合完成工作事务配合团队工作；