英语客服

工作内容：

1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自客户的咨询和反馈;

2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态;

3、跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成;

4、客户应对：售前、售中、售后的客户服务;

5、收集和反馈产品信息。

任职要求：

1）非英语专业-CET6级;

2）英语专业-专业八级;

3）具备较强的英语听说读写实战能力;

4）较强的逻辑思维，善于思考和总结；

5）善于沟通，责任心强，具有很好的团队协作精神以及良好的职业道德；

6）服从工作安排，执行力强，能积极主动的独立工作;

7）若无国内英语资质证书，具备托福雅思证书亦可。