职位简介
工作职责：
1、负责天猫、京东等平台客户的在线答疑与产品选购帮助，促成订单的成交，提供良好的购物体验；
2、以在线专业顾问的形象，快速有效的解决客户售前售后各类问题，给予客户专业产品选购与使用的贴心指导。
3、收集总结客户遇到的问题和产品需求，及时进行反馈；
任职条件：
1、高中、中专或以上学历，欢迎应届毕业生；
2、打字速度70字/分钟以上，熟悉办公软件，反应速度和打字速度快；
3、热爱电子商务，喜欢网上购物，工作认真细心，善于沟通；
4、能服从工作安排，能适应轮班工作；
5、熟悉淘宝天猫规则，有电商客服经验优先，
6、医疗器械，医药等背景优先
福利待遇
1、五险一金+商业险；
2、底薪+提成+年终奖+其他福利；
北京市东城区东直门外大街46号天恒大厦507室
