职位简介
工作职责：
1.负责新客户的合同账号的创建以及相关产品介绍讲解，解答客户对于产品的疑问；
2.负责客户日常查件以及有关货物异常问题的解决，对客户查询的货物信息进行分析跟踪以及后续的跟进反馈；
3.按照客户需求制作数据分析报表，根据基础数据进行分析总结，以供客户参考；
4.与公司内部各部门之间做好工作衔接，更好的为客户服务，给客户提供良好的客服体验；
5.积极完成上级交办的其他工作任务；
岗位要求：
1）熟练运用OFFICE办公软件，常用函数使用熟练，如透视表
2）英语熟练，书面表达顺畅，流利沟通
3）逻辑思维能力强，理解应变能力强
4）2年以上经验，能承受一定的工作压力
5）物流相关本科学历，或大专学历（英语相关专业）
6）通知期短优先考虑
北京市东城区藏经馆胡同
