淘宝客服

　　岗位职责：

　　1.通过旺旺在线导购，负责公司淘宝店/天猫店的在线销售（不打电话），熟悉在售商品及相关知识，有效地解答顾客对产品的疑问，促成订单成交。

　　2.与客户建立良好的沟通关系，积极妥善处理售中售后问题，增强顾客满意度。

　　3.接受公司的各项业务和技能提升培训，完成上级交代的其他工作。

　　岗位要求：

　　1.勤奋努力，工作认真细心，责任心强；具有快速学习的能力，热爱电商、热爱美妆有工作经验者优先录用。

　　2，熟悉电脑基本操作，打字速度60字/分钟。

　　3.具有良好的团队协作精神，沟通能力强，有同理心有责任心，能妥善解决顾客的关切和售后问题。

　　3：大专及以上学历，20-30岁之间，（条件优秀及有相关工作经验可适当放宽）身体健康，无不良嗜好