接听客服

岗位名称：中国10010客服代表（纯接听，无销售）

岗位职责：受理用户咨询、投诉、业务办理等服务请求；详细记录用户所反映的问题及情况。

岗位要求：1、学历：中专以上

2、男女不限，年龄：18-32岁（有相关经验者可放宽要求）

试用期：综合3000-4000元/月，固定薪资+话务计提+津贴薪资

转正后：4000-7000元/月，平均薪资不低于4000元/月

福利待遇：

入职即买五险一金、交通、餐费、电话补助、过节费、降温费、劳保费、年终奖、生日卡、电影卡、健康体检、带薪年休假、带薪培训学习、每季组织团队活动。

工作时间：每周休息两天（轮休），月休8天；每天工作不超过8个小时（排班制）

大致班次为：

1、早晚班：8：00-12:00 18:00-21:00

2、中班：12:00-18:00

3、中晚班：12:00-18:00 19:00-21:00

4、行政班: 8:00-12:00 13:00-18:00

职业规划:

一线岗位：客服专席、互联网专席

后台岗位：业务处理、投诉处理、话务质检、员工培训、采编

管理岗位：助班值班长、值班长、运营管理