职位简介
1.通过网络聊天工具接受顾客咨询,解答客户提出的问题,促成销售交易并记录;
2.处理订单,跟踪订单状态信息,处理售后,退换货及退款处理;
3.对订单进行审核,确认并通知仓库发货;
4.跟单,促进交易完成,提醒未付款客人;
5.薪资待遇:底薪+提成,包午餐
岗位要求:
1、有过天猫/淘宝客服工作优先,打字速度45字/分钟,熟悉OFFICE等电脑办公软件,学习能力强,良好的沟通及团队配合能力
2、有耐心,不急躁,人品端正,良好的服务意识,积极主动有上进心,责任心强,身体健康,能够长期稳定工作。