普通话售后客服

　　岗位职责：

　　1)负责呼入客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务；

　　2)负责客户关系管理及维护服务；

　　3)能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度；

　　4)对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

　　5)主要服务对象为世界500强企业。

　　岗位要求：

　　1）半年以上呼叫中心工作经验优先；

　　2）正规院校大专及以上学历；条件优秀者可放宽。

　　3）耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好，抗压能力能力较好，有团队合作精神以及服务意识；

　　4）熟练使用计算机和互联网。

　　工作时间：上五休二，9:00~18:00或12:00~9:00.

　　薪资福利：

　　1）员工享有基本工资+交通补贴+绩效奖金；

　　2） 入职即享有带薪年假高达10天，带薪病假10天；

　　3）按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险,每年公司组织大型体检等福利；

　　4）工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动；

　　5）职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训

　　6）晋升空间：团队主管-团队经理-运营经理