客户关系专员

　　岗位职责:

　　1、负责所管辖项目已交付、入住等阶段客户电话沟通、回访、协调、关系维护和关怀工作；

　　2、协调公司房产各职能部门和物业公司等，组织集中交付工作的筹备及办理，处理所管辖项目的客户咨询投诉；

　　3、收集客户意见，客户关系管理，客户满意度提升，客户群体研究等。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历，专业不限；

　　2、有地产或物业工作背景优先；

　　3、具有良好的人际理解和关系建立维护能力，善于沟通谈判，具有较好的管理能力和较强的协调能力。