客服

任职要求：
1.普通话标准，口齿清楚，工作细致认真；
2.具备良好的沟通、表达能力以及高度的责任心，工作配合度、及强烈的团队协作意识；
3.具备良好的法律意识和沟通协调能力，品德优秀，诚信务实；
4.熟练使用word、excel等办公软件，打字速度每分钟30个以上，有一定的计算机及互联网操作基础。

岗位职责：
1.通过接听客户来电处理相关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作，解决客户所提出的问题，并跟踪、反馈处理结果；
2.接听过程中遇到的难点问题或其他有可能造成投诉的服务质量隐患，及时上报公司领导；
3.要求通话中文明礼貌，给客户好的沟通感知；
4.协助部门分析、调查客户投诉的原因，提出处理方案、建议。

福利：
1.提供住宿资源，入职即可办理手续拎包入住；
2.每年两次固定竞聘，发展通道打开；
3.每周两天休息，五险一金齐全；
4.工作气氛平等轻松和谐有爱。

公司地址：合肥市包河区南二环路与宿松路交口绿地中心A座11楼
深圳市文德数慧科技开发有限责任公司