桌面工程师

岗位职责：

1)负责IT终端、配件进行设备清查与配合资产盘点。

2)负责对IT终端设备、配件等开展日常维护工作。主要包括各类品牌的台式机、笔记本电脑、打印机、扫描仪的维护。定期协助甲方巡视终端设备运行状态，编制终端巡检记录表，跟进设备故障处理。保管并及时更新故障处理记录、终端操作手册等电子资料。

3)负责基础设施运维，协助机房巡视检查工作；负责监控机房UPS、精密空调、消防、防雷接地、PDU、动力环境系统等运行状态；运用ITSM或IOS系统进行填报机房进出等数据；协助更新机房管理知识库等。

4)其他临时性工作任务。

任职要求：

1)大专以上学历，计算机、电力电气、管理类、工程类、自动化等相关专业专科及以上学历优先。

2)工作经验：1年及以上相关桌面运维工作经验者优先。

3)技术能力：

4)至少具备以下两三种能力：

了解IT服务管理系统及呼叫系统、IT服务管理系统及呼叫系统、应用电脑及常用办公软件，能够协助客户排除异常原因，解决基本故障；

能够按照技术手册协助客户排除故障；

熟练应用电脑及常用办公软件，能够对客户反馈的信息进行记录、整理及汇报；

具备基础设施运维能力，能够对机房UPS、精密空调、消防、防雷接地、PDU、动力环境系统等进行监控，并协助客户排查故障。

5)综合素质：

具有良好的客户服务意识，责任心强，良好的心理素质；

良好的学习能力，良好的沟通协调能力和团队协作精神，较强的应变能力。

工作地点：南方电网超高压。（6号线暹岗地铁口附近）

正常工作时间：周一至周五8:15—17:00