职位简介
岗位职责：
1、负责本公司网管的日常监控；
2、负责日常网络线路故障的监控维护；
3、跟进客户的售后服务，受理并协调解决相关投诉、报障等工作；
4、将客户需求转交相关负责人员处理并跟踪处理结果，将处理结果归档；
5、后续对线路流量，线路质量进行统计分析，提供网路优化的建议。
任职要求：
1、了解数通（VLAN,STP,OSPF,ISIS,BGP,TCP/IP等）基础理论知识者优先；
2、有华为，思科交换机，路由器设备数据配置理论基础优先；
3、有较好的沟通能力，能够处理日常客户报障；
4、有较好的耐压能力，协商能力；
5、学习能力强，对新技术有较强的兴趣。
6、有CCNA,CCNP,HCIA,HCIP等优先。
广州市越秀区中山三路33号中华国际中心B塔
