管理培训生

　　岗位职责：

　　1、管理培训生主要针对运营中心等部门输送优秀管理岗人才；

　　2、运营中心参加培训3-6个月，包含会员运营和商城平台运营工作，了解公司平台及用户运营模式、客户需求，为以后工作内容奠定基础，根据考核结果评估分配部门安排具体工作内容

　　会员运营专员(客服)岗位职责：

　　1、对公司用户会员进行呼入、呼出工作，完成指定的量化任务；

　　2、简洁、准确记录与用户的沟通情况，发现问题及时反馈；

　　3、负责员工以及客服日常电话质检，确保每日电话质量；

　　4、汇总每日电话情况，进行梳理和数据分析，提出问题并提供解决方案，及时反馈部门负责人；

　　5、协助部门领导对客服专员进行培训与指导，确保客服团队能力不断提升；

　　6、及时处理领导交办的其他工作。

　　商城运营岗位职责：

　　1、负责公司商城平台的日常运营，包括网站活动策划、网站内容编辑、培训指导商家在平台入驻和推广等；

　　2、通过网站流量、信息量及产品信息等后台数据分析，策划、组织网站推广活动，并进行分析和效果评估；

　　3、提升网站形象和吸引力，提高网站访问量、浏览量与用户停留时间等关键性指标，提高有效访问量等；

　　4、分析了解消费者需求，引导消费者行为，促成消费者在平台订单转化；

　　任职要求：

　　1、统招二本以上学历，2020年应届生优先考虑，一年以内工作经验择优录取；

　　2、有呼叫中心工作经验或销售岗位优先；

　　3、具备良好的沟通理解能力和表达能力，逻辑清晰、反应敏捷，有培训经验者优先；

　　4、熟练使用office办公软件，有一定的数据分析能力和经验；

　　5、有高度的责任感,团队协作意识,能够承受较大的工作压力。