职位简介
岗位职责：
1、负责车巴巴、官网、天猫渠道的客户咨询；
2、对咨询客户的需求进行意向挖掘，下发高质量线索至专营店；
3、对战败客户进行电话沟通，了解战败原因；
4、对活动客户进行电话/在线沟通，促进客户参与活动；
5、完成上级领导分配的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，两年以上工作经验，电商客服或专营店销售工作经验优先；
2、具备良好的沟通协调能力、语言表达能力、逻辑思维能力和学习能力；
3、性格外向、开朗自信、耐心、善于倾听，有良好的沟通技巧和说服能力；
4、对东风日产车型/竞品车型有较深的了解；
5、熟练运用excle、word等办公软件；
6、诚信正直，乐观向上，具有强烈的敬业精神、工作责任感和风险意识；
7、能承受较强的工作压力，可接受轮班、随时安排值班的要求（最晚排班至晚上10点）。
广州市花都区广州市花都区新华街风神大道8号
