电话客服专员

岗位职责：

1、为银行提供风险控制服务，协助银行处理逾期账款；

2、为持卡人提供法律援助服务，为其规避法律风险；

3 、以电话提醒的方式，告知信用卡持卡人的逾期欠款情况，及还款的正确方式；

4、合规处理客户异议，准确记录与客户接触的过程和信息，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务。

岗位要求：

1、20-38岁，大专以上学历，优秀者可放宽要求至高中或中专，工作经验不限，应届毕业生亦可；

2、普通话流利，无沟通障碍；

3、无犯罪记录、个人征信无不良记录，能严格遵守公司各项规章制度、保密制度以及服务规范；

4、具备良好的谈判力、抗压力、执行力及团队合作意识。

福利待遇:

1、薪资待遇：无责底薪+提成+绩效奖励，综合薪资8000以上，多劳多得；

2、福利保障：缴纳本地社保及公积金；

3、职业发展：管理岗位均为内部晋升，不限任职年资长短，让胜人一筹的你永远快人一步；

4、培训与带教：入职培训、催收技巧培训、老员工带教、不定期分享，为职业发展打下扎实基础；

5、上班时间：朝九晚六，日常需加班1-2小时，周六需要加班，另有加班补助（12.5/小时，周六加班100/天）；