工作计划

时间：2025-01-22 15:47:37 工作计划我要投稿

工作计划必备[10篇]

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，请一起努力，写一份计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编为大家收集的工作计划10篇，希望对大家有所帮助。

工作计划必备[10篇]

工作计划篇1

　　纳新工作是新老交替的必经之路，也是新人辈出的时候，所以对于宣传部来说更需要吸收一些有实力的人才，这样才能突出我系的特色，体现我系的亮点，打造我系的品牌，确保这学期的工作能够有条不紊的进行。

　　下面是我部的纳新以及今后的工作计划：

　　1我部将面向04-05级同学应聘若干名干事，要求应聘者有书法或绘画的`特长，文笔突出。对待工作有激情与热情，要有吃苦耐劳，勇于奉献的精神。

　　2每位干事必须按时出席所有会议，服从部长和副部长的领导，认真完成工作，大胆提出自己的设想，勇于创新。培养他们的组织纪律性与团结协作的精神，带领他们完成好每一期的板报宣传工作。

　　3充分发挥成员的积极性，培养新的骨干力量，充分发挥他们的才能，尽可能的为他们提供展现自己的空间，施展自己的才华。熟悉各种、各项宣传的形式。

　　4在工作方面我部将把握原有的宣传阵地，力争在原有的基础上有所突破和创新，开辟新的宣传渠道和空间，丰富宣传内容和形式，加强对外合作与交流。

　　5我部建议系里多开展一些同学感兴趣的活动，鉴于宣传活动不易搞,所以我部热切希望能和其他部联和起来搞活动,例如:文化艺术节,书画展览,摄影作品评比, 唱歌比赛等，让那些喜欢唱歌的同学体验一下“超级女生”的感觉。

　　6我们将配合各部把宣传工作搞好，及时了解他们最新的活动安排，及时宣传协调工作，敢于向各部借鉴，学习，发扬团队精神。

　　新的学期,宣传部面对新的挑战,以上是我部这学期的工作计划,我们将在以后的工作中逐步完善,相信通过我部全体成员的共同努力,我们会取得更好的成绩.！

　　院学生会宣传部纳新要求

　　本部门在做好常规工作—海报宣传版面，卡牌制作及活动横幅、拱门的摆放之外，也协助院团委学生会各部门做好一切与宣传有关的工作，通过各种宣传渠道，传递院团委、学生会各部门的工作信息，增强团委学生会的感召力。

　　宣传部主要负责海报、展板、条幅、拱门、喷绘、舞台布置等，本部门纳新要求如下：

　　1. 有一定的绘画及书法功底，有过宣传工作的经验，并有创新意识

　　2、对宣传工作有高度的热情、强烈的责任心，上进心，肯吃苦，并抱着学习的态度工作

　　3、有较充足的课余时间，能全心全意为同学服务

　　4、擅长书法和pop字体者及曾担任宣传委员者优先

工作计划篇2

　　一、指导思想。

　　积极落实引领校—上海浦东新区园西小学关于长三角结对学校“语文教学”展示活动方案的要求，依托网络平台，以校际结对为主要形式，以信息技术为主要手段，在教学、教研方面建立起研究的共同体，达到携手发展、共同进步的目的。

　　二、活动目的。

　　利用网络环境，开展教学活动，进行课例研究。从不同的角度思考，以不同的结构来设计，进行公开教学，展示风格各异的教学设计流程。

　　本次活动以“请进来”的形式，最大限度促进教师积极参与到五校的教研联合体当中，使老师们从不同的教学风格中，通过对比、交流、反思、总结，不断完善自己，使集体的智慧得以升华，使教师的个性得以张扬，促进教师专业水平进一步提升。

　　三、活动形式。

　　由教导处牵头，积极联络网络结对成员校，开展交流研讨活动。拟聘请园西小学安排语文教师来本校上课，同时安排本校2名青年教师上公开课，并适时开展评课议课活动。通过对不同学制、不同版本的.教学活动，继续强化“同课异构”教研成果，达到携手共进、共同发展的目的。还将活动的主要视频上传到各成员校。

　　四、具体时间安排。

　　1、20xx年xx月中旬：根据引领校的建议，认真筹备前期工作；

　　2、20xx年xx月下旬：积极联系上海园西小学征求本年度活动建议，通报本校教研工作安排。

　　3、20xx年xx月上旬：由本校教研组牵头开展公开课上课活动，并决出优胜教师。

　　4、20xx年xx月下旬：向各成员校发出邀请，启动活动计划；

　　5、20xx年xx月上日：承办“同课异构”活动。备注：教学中，使用电子白板技术。

工作计划篇3

　　一、工作思路

　　在数学课程标准理念的指导下，以学生的发展为根本目标，以提高师资整体素质为核心，以提高课堂教学效率为重点，强化教学研究的服务意识、有效意识、质量意识，引领教师走“重过程、高效益”的教学之路；结合我区小学数学教学现状，正确处理改革、发展创新与教学质量的关系，继续探索符合新课程理念的小学数学教学方法，逐步提高我区小学数学教学的质量。

　　二、主要工作

　　（一）以集体备课为抓手，发挥教研群体作用

　　加强集体备课，重视自我钻研、集体研讨、分工主备、教后反思的过程，优化教学工作进程，集众人智慧，采众家之长，扬长避短，资源共享，教师群体在教学的认知、行为上向科学合理的方向转化，专业寻求高起点发展，有效提高教学效益。

　　1．在探究内容上争取新突破。

　　内容决定形式，为突破集体备课的瓶颈困惑，集体备课内容可以就知识点、能力点、思维点等进行讨论；也可以就一种模式、一种教法、一个主题、一个预设与生成的可能等进行讨论；或者可以让老师在一定的时间里进行说课，跟踪观课、议课等等，各学校根据实际情况，有针对性地选择切实可行的内容和形式。

　　2．在讨论范围上争取新扩大。

　　集体备课的范围不仅局限于教学设计、教学方法等，要想办法在教学的有效性、教学智慧、教师语言等方面进行拓宽，在教学的反思、教学环节的更改、教材的新解读等方面有所扩大，增加讨论的话题，学校教师分年段或全员参与，提高教师的积极性，不断提高教师群体的教研意识。

　　3．在组织实施上责任再强化。

　　区级集体备课，各学校确定专人负责，根据教研室安排，及时有效地参与研讨。

　　各学校集体备课，要科学选择适合自己学校、教师、学生的.最佳集体备课方式方法，备课组长肩负起“引领者”、“中心者”的作用，善于组织大家讨论，及时调整谈话话题，组织教学听评活动，评议课后的反思一定要有效跟进，建议上重构课，撰写相关的教学随笔和教学心得，不断积淀自我，促进教师群体教科研水平的整体提高。

　　（二）以课堂教学为中心，多思善研减负增效

　　关注课堂，加大教研工作力度，整合力量，落实校本教研制度，加强对学业水平质量的分析，根据各校情况，制定行之有效的措施，减轻学生负担，提高教学效益从课堂抓起，广大教师积极参加课堂教学研究，着力创设以学生为主体，让学生动手实践、自主探索、合作交流的自主学习模式，让学生主动积极参与观察、实验、猜测、验证、推理、交流等数学活动，感悟知识、经历过程、领会思想，鼓励学生从数学的角度发现问题、提出问题、分析问题、解决问题，体验策略的多样性，发展实践能力、增强探索与创新意识。

　　1．以“名师工作室”为引领，学习反思，提升专业。

　　发挥名师工作室的引领辐射作用，成立研修梯队，制定科学合理的可实现可检查的工作室规划和个人规划，定期有计划的开展相关活动，工作室成员勤阅读、多反思、重实践，在小学数学专业网站创建个人博客，以更宽更广的视角审视自己的课堂教学和专业成长；全区数学教师立足课堂，用新课改理念指导自身的课堂教学，努力让学习反思成为自己的职业习惯，让终身学习成为自己坚持的方向。

　　2.以“学校优质化”为平台，注重过程，提高质量。

　　在专家高端前沿的理论指导下，借助“学校优质化”平台，深入项目学校，认真分析每一堂研究课，探求适合学生的有效教学方式，以相关课题和“微技能研究”为引领，切实解决当前课堂存在的问题，结果与过程并重，尝试“注重过程、促进发展、强调多元”的评价策略，注重在学习过程中加强对学生学习质量的评价和监控，并及时提出改进措施；发挥项目学校的优势，辐射薄弱学校，尤其关注学困生群体，秉承“不让一个孩子掉队”的理念，致力于学生整体学习水平的提高，在教学实践中不断地提高教学质量。

　　3.以“多媒体网络”为依托，开阔视野，创新提效。

　　全区小学数学教师每天浏览小学数学教学网站和博客至少一小时，拓宽自己的视野，努力向“研究型”教师转变，完善自己的博客建设，利用QQ群、教学新时空等积极探索网上教研，观课、议课、教学检查的反馈与交流等，拓展教研时空范围，提高教研效率；关注20xx版课改实验动向，开展以新课程改革为重点的讲座、学科培训、教材分析、质量分析等活动，与前沿理念接轨；整理一年级集体备课群的相关资料，建立资源共享库，用集聚全区教师智慧的优质教学资源指导年轻教师的成长。

　　三、主要工作安排

　　九月份：

　　1.“泰州市学业水平测试”复习研讨；

　　2.珠心算实验安排、小学数学新教材培训；

　　3.收集整理一年级优秀教案、课件；

　　4.准备市级“合情推理能力培养”教学观摩研讨活动。

　　十月份：

　　1.组织参加泰州市集体备课观摩活动；

　　2.组织参加泰州市学业水平测试；

　　3.泰州市“海选”系列活动—公开课展示；

　　4.“综合与实践”活动方案、教学论文评比。

　　十一月份：

　　1.组织二年级新教材示范课活动；

　　2.组织小学数学“能手擂台”教学比武活动。

　　十二月份：

　　1.网络教研小结、教师个人博客评选；

　　2.组织教师（工作五年以内）解题比赛。

　　元月：

　　1.组织小学数学期末调研测试；

　　2.总结本学期小学数学教科研工作。

工作计划篇4

　　回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作：

　　一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。

　　这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

　　2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

　　4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

　　二、外围绿化环境整治，外围绿化一直是由员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，解决这一问题。

　　三、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。

　　客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

　　（一）成立宾客服务中心。目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的.心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。

　　1.宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递；统一接收服务信息，并准确传递服务指令，确保服务能及时提供。

　　2.宾客服务中心的工作内容

　　①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。

　　②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：8至10月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。

　　③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房间能及时出租。

　　④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。

　　⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。

　　⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。

　　（二）成立礼宾部目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务，但随着社会的进步，行业的发展，客人的需求不但提高，这些服务已不能满足客人的需求。酒店现已有一把金钥匙，金钥匙服务应该是服务的最高体现，但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用，因此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作，满足客人合理的需求。

　　1.礼宾部的工作职能成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务，而且可以满足客人更多合理的需求，还可以提供店内查询工作，可以减轻接待处的工作量，让接待员能更好的接待客人。

　　2.礼宾部的工作内容

　　①行李寄存。为店内所有的客人提供行李寄存服务，并妥善保管。

　　②收送行李。为店内客人收送行李，并做好登记。

　　③委托代办。受理客人合理的需求，并迅速为客人办理。

　　④店内查询。接受客人的查询。

　　四、拓展前台的散客市场，增加散客收入目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟练掌握，12年前台增销虽然取得了一定的成绩，但离酒店的要求相差很远，主要源于散客客源太单一。

　　现在的主要客源都是客人自己上门定房。怎样争取回头客，以现有的客源带来更多客人，是我们的重点工作。

　　（一）对于初次入住的客人要求谁接待谁负责。接待员在接待客人后要跟踪服务到底，即自客人办理入住手续开始，由谁负责接待的，那么客人住店期间就由谁负责跟踪服务，其他员工配合做好服务工作。具体工作内容：

　　1.在给客人办理入住手续时，接待员将自己的工号与工作电话留给客人，告诉客人若有什么需要可拨打电话，随时可以为客人提供服务，若方便请客人留下名片。

　　2.客人到房间后，可致电房间征询一下客人的意见对房间的安排是否满意（视情况），欢迎客人提出宝贵的意见。

　　3.客人住店期间，可将酒店的最新活动和地方的最新动态通知给客人，并邀请其参加。迎合客人合理的需求，为客人提供服务。

　　4.确定客人退房时间，安排行李员为客人下行李，客人在前台结帐时，主动征求客人意见，请客人为我们提出宝贵的意见和建议，祝福客人一路平安。

　　5.客人退房第二天，根据客人名片上e-mail地址给客人发一个邮件，问候客人并感谢客人选择我们酒店，欢迎客人下次光临。

　　6.节日时给客人寄一张贺卡，送一声真诚的祝福，邀请客人到我们酒店做客。

　　（二）对于回头客到店，在接待客人时适时介绍酒店最新动态，推销我们的特色产品，以最快捷的时间为客人办理入住手续。通知服务中心，电梯间迎接客人，并可通知餐饮部给客人配送果盘。将客人入住的信息反馈给其他消费场所（如餐厅），使客人到哪里，酒店员工都能用姓氏称呼客人。节日时或酒店有最新活动时，给客人寄一张卡片，邀请客人到酒店做客。

工作计划篇5

　　一、明确指导思想

　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

　　顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

　　二、制定工作计划目标

　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

　　首先是短期目标：

　　I.巩固并维护现有客户关系。

　　II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

　　完成目标I可以通过以下途径：

　　1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

　　2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

　　完成目标II可以通过以下途径：

　　1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

　　2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

　　要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

　　1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

　　2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

　　3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

　　以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的62520xx0与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的.开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

　　而长期目标则涉及到对客服职能的定位：

　　客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

　　但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到ISO质量认证体系。“以客户为关注焦点”是20xx版ISO9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将ISO标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

工作计划篇6

　　一、总体思路。

　　根据科学和谐发展的要求，为了更好的应对可能发生的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等，更好地处理社会矛盾，增强群众对政府的信任，政府决定成立应对突发事件办公室，对本辖区内的突发事件进行科学分工、统筹管理，对潜在的社会矛盾、危害及时化解，对已经发生的突发事件第一时间公布信息，并有效处理。

　　二、工作任务。

　　第一，建立预防和应急体制。作为应对突发事件的一项基础性工作，本办公室拟制定并完善突发事件的应急预案，并与各个部门机构构建信息网络，对下级反映的可能危险进行登记分析，并指导主管部门积极调处和化解易引发突发事件的基层矛盾纠纷。

　　第二，汇集信息，科学判断，指导应急处置。通过有限检测，及时搜集可能发生突发事件潜在风险的有关信息，科学定性，以便使领导机构、指挥机构、突发事件可能波及的`人民群众和社会组织及时掌握危机动向。根据有关法律、法规、规章和应急预案的规定，根据突发事件的性质、特点和危害程度，启动相应级别的应急处置程序，采取一定措施，有效控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害。

　　第四，指导事后恢复工作。指导相关部门维护好因突发事件受影响地区生产、生活、工作和社会秩序。对突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训等问题进行调查评估，不断完善应急预案和应急体制机制。

　　三、工作保障措施。

　　1、建立新旧媒体联合平台，让群众的诉求得到关注。网络由于其便捷快速的特点，可以让民众对社会一些问题的意见及时反映到政府，办公室本着公正的态度对此科学定性，避免“泛政治化”，对具体问题落实到具体的单位，督促其进行完善解决，事后听取群众意见，不断完善解决办法。对于情势复杂问题，通过报纸电视等传统媒体开展系列报到，引起社会更多关注，调动可能力量进行解决。

　　2、完善信息公开透明制度。对发生突发事件，及时调查事件起因，发展态势，对掌握的确切信息予以公布，随着调查不断深入，再不断更新信息。避免发布虚假信息和拖延封闭消息。同时组织有关部门建立科学的干部考评机制，对发生事件时故意隐瞒负面消息、压制上访人群的官员给予相应处罚。

　　3、积极开展宣传工作，让民众了解并合理使用自身权利。通过各种渠道的宣传教育，让人们在遇见像自然灾害、事故等突发事件时知道如何冷静处理，在面对自身无法解决的矛盾时要如何去维护权利，这在建立一个和谐稳定的社会将发挥重要作用。

工作计划篇7

　　班组是一个单位最小的单元，是收费服务工作的前沿组织，又是一个单位、部门各项管理制度执行和落实显示的终端。作为班长如何提高班员的整体素质，带领好班组，确保圆满完成上级的生产任务，我认为需要有一份务实的学习计划才能引导各项工作的顺利开展。

　　一、根据管理所要求制订学习计划。

　　制订学习计划不能夸夸其谈，脱离单位实际工作安排，班长要时刻关注管理所的工作动态，时刻领会管理所下发的文件精神，如目前即将实施的计重收费工作，作为班长要有敏感性和预见性，及时将计重收费理论知识的学习纳入计划，组织班员进行理论知识学习，相互探讨，共同进步，确保计重收费工作顺利实施，平稳过渡。同时，制订学习计划时不能把目标定的太高，定的太死，要留有一定的空间和灵活性，避免上级有临时任务时出现疲塌现象。

　　二、根据班员素质制定相应的学习计划。

　　“凡事预则立，不预则废。”在班组里，班员的业务技能参差不齐，领会能力各有高低，班长在制订计划前应先征求班员的意见、建议，了解班员对上级下达的文件、通知要求和执行的知晓情况，然后根据班员的掌握情况，结合上级部门平时的收费稽查业务反馈等信息，根据个人的优缺点，有针对性的制定对班员有帮助，能提高业务素质的学习计划，避免一刀切现象。

　　三、执行学习计划前先告知班员。

　　各项通知、要求关键在于落实，落实的表现在于执行，执行的前提在于知晓。为了抓好班组工作，确保计划的执行效果，班长要将学习计划的安排和学习重点，利用班务会、列队讲评，提前告知班员，听取班员提出的`意见和建议，然后逐条逐项进行对照落实，避免“布置工作在会上，检查工作在嘴上，落实工作在纸上”的现象。

　　四、月底对执行计划的情况及时进行小结。

　　月度小结是为了能更好地做好下一月的工作。班长要根据学习计划的执行情况，取得的学习效果，及时进行分析、总结，查找存在的差距，确保学习计划有效落实。

　　计划是实现目标的蓝图，一份有效的学习计划使自己有一个明确的目的，根据计划的安排脚踏实地，有步骤地去实现，防止班员在工作上的散漫疏懒，松松垮垮，从而不断提高员工的整体素质，促进各项工作的顺利开展。

工作计划篇8

　　20xx年我居委会紧紧围绕办事处年初制定的工作目标和各项中心工作，加压奋进，努力工作，在各个方面取得了一定的成绩，得到了领导的肯定。20xx年将至，为了新一年各项工作的开展，制定如下工作计划：

　　一、拓宽党建工作思路，打牢基础建设

　　年内新建党员服务站，完善各项工作机

　　制，以此为载体发挥党员的先锋模范作用。建立党支部，居委会网络平台，利用免费博客公开公示两委会动态，征求居民对社区的意见。

　　二、健全组织，加强内部管理

　　进一步规范各项工作运行机制，加强内部管理，做到机构健全，制度完善，分工具体，任务明确。

　　三、继续做好社区民政、残联、老龄、双拥工作

　　对社区的困难群体给予力所能及的帮助，对社区的弱势群体老年人做好政策福利的办理，全心全意做好为残疾人服务的工作，开展一帮一扶助活动，定期走访慰问。认真学习领会拥军爱民与拥军爱民文件和精神，关心军属，定时定期走访。

　　四、做好计划生育、妇联工作

　　以宣传教育为先导，让居民们清醒地认识全面加强我国人口计划生育的`重要性和紧迫性、宣传科学、文明、进步的婚育观念，创造良好的人口环境，做好利益导向政策的落实工作；做好计划生育工作的统计，准确掌握育龄妇女的底数，及时上报信息，对重点人及时入户查访孕检，送具上门、

　　五、根据居民的需求和社区的能力，开展丰富多彩的活动，有针对性的开展特色活动。

　　在社区内多挖掘文艺骨干，为社区文艺活动的开展做好准备工作，同时多方面地丰富社区居民的业余文化生活。发挥社区志愿者的模范带头作用，在社区开展宣传工作，推动移风易俗，坚决扫除各种歪风邪气，为社区居民创造一个良好的生活环境。

　　六、配合办事处综合治理中心，做好社区综合治理工作

　　1、建立健全社区各项综合治理工作制度，充分发挥居委会的职能作用，深入居民，为大家解决疑难问题。

　　2、利用条幅、板报进行广泛的法制宣传教育，加大禁毒宣传力度。坚持“提高认识、教育为先、严厉打击、全员收戒、综合治理”的方针，扎实推进“无毒社区”工作顺利完成。

　　3、加强对外来人口的管理，切实做好流动人口的调查、登记管理服务工作，使流动人口的管理做到了规范有序。

　　4、认真落实社会治安综合治理各项措施，无赴区级及区级以上集体上访。

　　七、加大社区的环境卫生整治力度。

　　在社区内对不同的人群进行不同的教育，大力宣传社区内禁止乱推乱放，保护环境人人有责，提高居民爱护环境的意识，自觉维护社区环境。

　　八、劳动保障工作

　　1、深入居民，充分了解和掌握社区内下岗失业人员的就业意向。

　　2、积极跑企业、找岗位，加强与用人单位沟通，提高就业率，解决困难群体的生活。

　　九、统计工作

　　积极配合街统计办的工作，及时完成各项统计任务，按照要求认真填表，确保数字真实有效。

　　十、每月向党政办提供信息2-3条，及时反映本部门工作。

工作计划篇9

　　一、指导思想

　　围绕课改完善和深化学科教学常规,严格执行学校的各项教育、教学制度和要求,以“优化教学,减负增效”为工作主题,聚焦常态课堂,强调团队合作精神,全面提高英语教学质量,全力推进小组合作教学,提高整个英语组的业务水平。

　　二、工作目标

　　1.配合学校及教务处组织进行校内外的教学研究活动,组织老师上观摩课、示范课,通过听课、评课、研讨等形式,做好课后反思,使本组教师理论与实践水平共同提高。

　　2.本学期将加大力度落实集体备课制度,旨在通过集体备课,让教师们更好地掌握课程重点,了解教学难点,形成较完整的备课教案。

　　3.加强阅读教学,适当补充阅读材料,注意让学生在阅读中慢慢体会到乐趣,在稳固现有成绩的基础上,强化培优补差,力求进一步提升质量。

　　三、具体措施:

　　(一)教师方面:

　　1、全组教师认真学习本校的教学管理制度及常规要求,并做好明确上课、备课、编写教案、布置作业及作业批阅中的一些具体要求,使教师明确认识,并且能有章可循,有规可依。在教学过程中,即在备课、上课、作业的`布置和批阅、辅导等各个环节中,以制度为准则,对照检查,严格执行。

　　2、加强集体备课,发挥群体优势。严格按照学校统一规定进行集体备课。每周二下午,定好具体地点和中心发言人。做到活动有充实内容,每次集体备课都由指定老师作话题发言,指出每个话题的重点、难点及如何突出、突破的方法,再由备课组全体老师集体讨论、改进,力求精益求精,最终形成一个较好的、统一的方案。备课组要做到“五个统一”,统一进度、统一内容、统一检测、统一作业及通过各种方式对学生做出统一的评价,及时了解反馈,及时调整改进,以提高集体备课的质量。通过集体备课、课堂教学、课外辅导、培优补差等多种形式争取整体取得较好的成绩。

　　3、加快信息技术学习进程。组织教师运用现代教学理论设计多媒体教学辅助课件。

　　4、定期组织教学研究活动,组织相应的公开课、示范课,通过研讨、观摩、评议等形式,使全体英语教师能够共同提高,人人受益。

　　四、工作安排:

　　九月份:1、开学初教研组计划讨论,教案,导学案检查。

　　2、继续开展经典诵读活动。

　　3. 校名优教师展示课。

　　十月份:

　　1.新形势下如何有效提高课堂教学质量研讨。

　　2、如何上好小组合作课研讨。

　　3、组织学生参加全国中学生英语能力竞赛。

　　十一月份:

　　1、做好期中测试的复习准备工作,迎接考试。

　　2. 期中考试的总结和分析。

　　十二月份:

　　1、初二学生组织阅读能力竞赛。

　　2、青年教师小组合作教学模式的展评课。

　　元月份: 、

　　1、期末测试的复习工作,迎接考试。

　　2. 期末考试的总结和分析。

　　3. 备课组工作总结

工作计划篇10

　　20xx年，工程管理部在项目领导的大力支持及项目部全体人员的共同努力下，完成了项目的预定目标，取得了令人满意的成绩。

　　回首20xx年，对项目部全体技术人员来说是辛苦的一年、是付出的一年，从征地边界的放样，到沿线控制桩位的布置；从特大桥第一个桩基钻孔到最后一个桥墩的完成、到连续梁的中跨合龙；从路基原地面清表到路基主体的成型；从每一个涵洞基础开挖到主体结束。每一个细节，每一个角落，每一道工序，无不凝结着现场技术人员辛勤的汗水。付出总有回报，付出的辛苦同样收获了喜悦。现将20xx年工程管理部的工作汇报如下：

　　一、没有规矩，不成方圆

　　工程伊始，为保证项目施工的顺利进行，工管部制定了一系列项目工程管理措施：

　　1、《工程管理部日常管理办法及流程》

　　本办法针对工程特点及工程施工中常见问题而制定。管理办法中明确了工程管理部的职责，明确了现场技术人员的责任和义务。说明了项目施工报检流程及施工管理流程。让现场人员做到能及时配合施工队伍进行工序报检，发现问题能够及时上报处理。节约了施工报检时间，同时也加快了施工进度。

　　2、《金阿项目内业资料考核评比办法》

　　为加强项目内部资料管理，使内业资料规范化、及时化、真实化、统一化特制定。评比办法中针对内业资料的如何填写、分部分项资料的如何分项分部，以及施工日志的填写和技术交底的签发都一一做出了明确指导，使现场技术员意识到了项目内业资料的重要性，同时也使内业资料和现场施工达到了同步，避免了在施工结束后再集中人员进行补资料的现象。

　　二、努力学习，提高自身

　　1、建立“金阿项目技术资料群”

　　工管部利用项目部提供的网络资源，建立了“金阿项目技术资料群”，使各工区技术人员能够在本工区内就能与项目部、相邻工区技术员进行经验交流、资料共享，同时也保证了项目部各项通知及决策能够让各现场管理人员及时领会，配合施工队伍进行施工；节约了大家的时间，能将更多的时间投入到现场施工及管理中去。

　　2、开展“技术人员施工经验总结、交流会”

　　工管部根据本项目技术人员的自身特点，定期组织全项目部技术人员召开经验交流会，在会议上，大家通过发言，首先总结个人在前阶段的施工经验，提出在前阶段施工过程中遇到的困难，然后讲讲下阶段的计划。以供大家讨论，借鉴学习。这一活动受到了项目部广大技术人员的好评，大家都一致表态要多召开此类会议，通过交流，提高了各技术人员的自身素质，使大家在以后的工作中更能事半功倍。

　　三、不经历风雨，怎能见彩虹

　　金阿项目施工线路长，工点分散，施工管理跨度大；工程规模庞大，路基、桥梁、涵洞工程工点多。且本工程于20xx年3月7日正式开工，业主要求年底全线主体工程全部完工。可以说是时间紧、任务重。作为一个项目技术人员，面临压力和考验，只能是勇往直前，勇敢面对挑战，面对困难。

　　大量的技术、质量、进度协调等一系列问题都需要在第一时间解决。白天技术人员要在现场紧盯现场施工质量、进度，晚上回来还要连夜赶写当天的内业资料、施工日志、明天的技术交底。充分发挥了老一辈技术人“白天一把锁，晚上一盏灯”的精神。在混暗的风沙中、在炎炎的烈日下、在冰冷的桥墩上，处处都留下了项目技术人员的身影。

　　去年一年，工管部应该说是顺利的，各项指标基本完成，各项指标的完成同样凝结着工管部人员的心酸与汗水。从基槽开挖到主体完工，因技术人员经验缺乏，工期紧张等原因，技术人员没有休息过一个星期天。遇到特殊情况，紧急事件，整晚盯在工地是再平常不过的事。每逢晚上浇筑混凝土，技术人员必在现场值班，保证混凝土的施工质量。

　　项目部技术人员三百多个日日夜夜没有荒废，换来工程总体进度、质量目标的实现。工程的整体质量、进度得到了项目及公司领导得认可。“风雨过后，总见彩虹”。这些对技术人来说已经足够了，工作得到了认可是工管部所有人员的欣慰。

　　成绩的取得离不开项目领导的关心及帮助，在工程施工过程中项目领导一直给予关注，并依据施工特点做出相应决策，为工程的顺利进行提供坚实的后盾。

　　四、成绩与不足

　　辛劳的一年收获了工程进度、质量、安全文明施工等基本达到预期效果。工程整体形象得到了业主的初步认可。项目部技术人员一共有20人，但是实际有施工经验的只有六七个人，其余都是施工经验不足的见习生或实习生。由于施工经验的缺乏，施工中仍存在一些问题，例如：由于测量人员的交底不仔细，导致金武桥红台基础已浇筑成型的.基础炸掉，重新定位施工；由于技术人员对图纸的不熟悉，导致特大桥支座垫石共计172个因为锚栓孔位置不对而全部返工；由于技术人员对桥顶标高没有仔细复核，导致下双路中桥两座桥台再架完梁后，梁体顶面和桥台顶面高差达25公分，需要凿除桥台进行重新返工。以上事故严重影响了施工进度，也给项目部造成不少的经济损失和名誉损失，同时也给所有技术人员一个沉痛的教训。

　　五、展望未来

　　历史只能代表过去，成绩的取得和失败的教训也只能代表过去的一种经历。未来的发展还要靠项目全体人员的不断努力与创造。

　　技术人员是整个工程项目的领头羊，只有充分发挥领头羊的作用，才能调动各队伍的积极性，使其更好的服务于项目，保证整个施工过程中的良性循环。工管部全体人员在以后的工作当中，要不断提高自身的各方面的素质，不断地充实自己，不断总结经验教训，充分发挥团队精神，积极主动的与项目各部门沟通、协调。始终以饱满的热情投入到工作当中。

　　明年工作计划

　　20xx年项目部的主要工作重点是剩余附属工程及个别主体工程的施工。工程管理部将围绕这一施工重点，开展今年的工作：

　　一、优化施工方案，合理利用资源

　　1、针对今年附属工程的特点，特别是小桥涵的铺砌工程，路基的排水沟、挡土墙、拱架护坡工程，沿线村镇的改沟改渠工程，工管部要组织技术人员对全线范围内的现场实际情况进行全面调查，做好附属工程开工前的征地计划，施工顺序安排，拿出方案，并进行优化、对比，拿出最佳方案，以节约项目成本。

　　2、做好各项施工方案，结合施工现场，制定出切实、有效、可行的各项施工组织设计，以指导现场技术施工。

　　二、加强日常管理，注重过程控制

　　今年工程部要加大现场巡查力度，将图纸与现场、现场与图纸紧密结合。施工调度每天掌握现场的施工进度，发现问题及时处理并上报。

　　施工调度要如实掌握每天各施工工点的进度情况，及时向项目领导汇报，做好上传下达、沟通畅通。并根据每月公司下达的施工产值以及业主每旬的施工任务，做好每月、每旬的施工计划。

　　过程控制从以下几个方面抓起：

　　1、施工图纸控制：

　　现场技术人员要随时掌握和领会施工图纸的施工意图，做到每一个结构尺寸都心中有数，了如指掌，能够及时发现施工过程中出现的偏差问题，做到现场成型实体尺寸与施工图纸绝对一致。

　　2、技术交底控制：

　　严格遵守每一道工序就有一份施工技术交底的制度，且技术交底要提前一个工作日下发于协作队伍手中，严禁事后在进行补发交底或者多道工序混为一体下发。并要对技术交底上的每一项内容进行口头解释，保证协作队伍清楚施工方法及要领。同时技术交底要一式三份制（即协作队伍一份、现场领工员或技术员一份、资料室存档一份），每份交底须有技术员、技术主管、领工员及协作队伍技术人员四方签字方能有效。

　　3、技术文件控制：

　　对于下发给施工队伍的各类施工图纸、技术交底等，必须以电脑激光打印、手写签名为准。严禁以临时手写或者手画草图的形式下发于各单位，以免造成因图纸或交底字迹不清晰或者有误而造成施工错误，影响施工进度及施工质量。

　　4、测量复核控制：

　　在施工过程中，技术人员要对每一个工点平面位置，高程位置进行换手全面检算复核，要做到交给施工队伍的每一个数据都准确无误，保证工程的质量及进度。

　　三、强化内业管理，保证竣工资料

　　今年工管部将在项目部组织专人进行内业资料的整理，同时各工区也要指定专人进行内业资料整理。做到每一道工序的检验批，每一分项分部工程的资料和施工现场同步。做好竣工资料的准备工作。在施工检验批、施工日志的基础上，提前做好质保资料，安排专人提早动手，开始竣工图纸的绘制工作。尽早对已完工程的资料进行分类统计。争取在6月底工程全部结束的同时竣工资料也全部完成。

　　四、提前准备，保证实体验收

　　1、竣工测量先行，保证路基主体顺利验交

　　工管部要提前组织精测组对全线的导线控制桩、高程控制桩进行复测，同时精测组和各工区配合做好路基顶面平面及高程测量工作，做好线路中线每50米一个中心点，每500米一个水泥控制中心点的验收前准备工作。积极配合业主测量队对路基实体的验收工作，保证路基一次性通过验收。

　　2、结合项目安排，完成桥涵验收工作

　　工管部要根据项目部对桥涵装修队伍的安排，配合各工区尽早提出全线桥涵的装修标准，配合装修队伍，尽快完成全线128座桥涵的装修工作，保证桥涵竣工验收顺利通过。

　　五、协助预算、物资部门做好成本分析

　　每月25号之前，工管部组织各工区技术人员做好当月实体工程数量的核算工作，为预算、物资部门提供准确、有效的工程数量，协助预算、物资部门做好当月的工程项目成本分析。分析当月施工材料的浪费原因，总结当月施工过程中的不足，提高项目整体效益。

　　同时还要协助预算部门做好各协作队伍当月已完工程量的统计工作，做好当月的验工数量统计情况，做到公平、公正、合理。

　　六、加强自身学习，储备施工人才

　　1、继续组织施工技术人员学习去年下发的“金阿项目施工现场标准化管理施工手册”，提高各人自身素质，活学活用，为现场施工创造有利条件。

　　2、继续组织技术人员召开技术总结、交流会，让大家在不知不觉中学到知识、增长见识，鼓励大家相互交流各自经验，互通有无，达到内部充分沟通，集体提升的目的。

　　3、通过相互学习，交流。努力培养一批优秀的技术骨干，为项目、为公司做好人才储备。经过一个系统的、完成的工程学习及实践，使大家都能成为一名独挡一面的技术复合型人才