海外客服

岗位职责：

l 熟练掌握公司产品，妥善处理客户咨询和投诉

l 依据公司售后政策，及时处理客户相关售后需求

l 负责对接品质和产品部门，及时反馈产品问题

l 完成上级安排的其他工作

任职要求：

l 本科及以上学历，英语能作为工作语言，有亚马逊、速卖通、Lazada等海外跨境电商平台客服经验者优先；

l 具备良好的沟通和逻辑思维能力，同时具备很好的客户服务意识

l 熟悉海外客服运营体系及流程，熟悉Zendesk等软件优先考虑