职位简介
岗位职责:
1、负责400客户订位电话接听,协助下单、退单等事宜;
2、负责客户咨询、投诉处理;
3、监控门店服务品质。
4、第三方渠道管理
任职资格:
1大专及以上学历,年龄20-35岁,有同岗位经验者优先;
2对客户服务工作有很好的理解,有良好的服务意识;
3熟练使用计算机办公软件及互联网应用;
4普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
5应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
薪资待遇:
基本工资+绩效+五险,月均6000元-7000元。
工作时间:
月休6天,早晚班制,早班:9:30-18:30晚班:13:30-22:30中途休息一小时,标准八小时工作制