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每日工作总结

时间:2025-09-06 07:48:09 工作总结 我要投稿

每日工作总结(经典)

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以促使我们思考,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编精心整理的每日工作总结,欢迎阅读与收藏。

每日工作总结(经典)

每日工作总结1

  十分有幸能够进入__会计事务所实习。我被分配在公司审计4部。

  第一天早上8:30正式到公司报道,之后,由部门秘书阿兰具体负责我们在公司实习期间的事项安排,我被安排给部门里的一位注册会计师___,在未来的两个月内,我将听从她的安排,在事务所的实习也便正式开始。

  上班的第一天我就跟着注师出外勤去了顺德,经过40多分钟的车程,到了顺德的__公司,教师和客户做了适当沟通后,我们便开始了紧张的工作。主要对公司__—__年度财务状况进行审计。刚开始我们几个实习生对审计工作十分不了解,注师就交给我们一些比较简单的工作,发寻证函。之后就慢慢的教我如何抽查凭证,都要注意些什么。与大学课堂上的讲授不一样,那里更注重工作环节中的实际应用。起初,比较生疏,就先自己翻看客户供给的各种资料,包括凭证,总分账,明细账,固定资产明细表等等。然后开始进入抽查凭证工作,开始由教师写出需要抽查的资料和项目凭证号,我们实习生只负责查找凭证是否相符,尤其是涉及大额支出项目。抽查凭证工作是审计过程中一个至关重要的程序,很多问题都是在抽凭时发现和暴露出来的'。在我们逐渐熟悉抽查凭证的原则和方法后,便独立完成抽查工作,决定抽查的项目并签署审计抽查意见。在此过程中,会遇到一些问题,例如凭证号不相贴合,原始凭证不完整等等,在经过教师确认指导后我们写下自我的意见提议。

  在完成这一工作中,虽然抽凭并不难,但查找对照比较烦琐,并且职责重大,让我有较深刻的体会。

每日工作总结2

  一、 日常现金银行收支办理

  (一) 日常现金收付:

  1、拿到现金收支凭证钱看收支手续是否齐全,OA是否走完,再予以支付。现金收付的要当面点清金额,并注意票面的真伪,现金支付需要收款人签字确认。

  2、现金银行一经付清,应及时在原单据上加盖“银行付讫”或者“现金付讫”章,以避免重复支付,造成不必要的损失。

  3、因经营活动而产生的现金收入不能直接“坐支”,应当及时存入银行。

  4、根据已经办理完毕的收付款凭证,逐步顺时登记现金日记账或银行存款日记帐,每天终了应结算出余额。现金账面余额应与实际库存现金核对,如发现短缺或溢余,应立即查找原因,做到账实相符,造成损失的应由相关责任人承担损失。

  5、一般不办理大面额现金的支付业务,此类支付应使用转账或电汇等手段。

  6、每个月底在主办的监督下进行现金和承兑的盘点,及时做好现金盘点表,待主办和财务经理签字后存档。

  (二) 日常银行收付:

  1、银行存款账面余额,要定期与银行对账单进行核对。 月份终了,保证银行回单已经齐全,下个月月头去银行拿对账单,及时编制“银行存款余额调节表”,使帐面余额与对账单上的余额调节相符。出现未达账项,要及时查询调整。

  2、付款前,先确认OA流程有没有走完,手续是否齐全,再予以支付。

  3、以转账支票或者银行承兑汇票方式支付供应商货款的,要有供应商出具的盖有公章或财务章的收据,供应商出具的委托收款证明(加盖单位公章或财务章),收款人的签字及身份证复印件等。银行承兑还得在复印件上写上“原件已收”字样,并签名写上日期 。

  4、随时关注银行的进账款项,并报于销售部登记。

  5、要随时掌握银行存款余额,不准签发空头支票。

  6、办理银行结算,规范使用支票。

  二、 票据正确使用和保管

  (一)支票

  1.常用支票的种类

  出纳工作中经常接触到的是现金支票和转账支票,现金支票只能用于支取现金,它可以由存款人签发用于到基本户银行为本单位提取现金,也可以签发给其他单位和个人用来办理结算或者委托银行代为支付现金给收款人。(注:公司一般不开现金支票给个人);转帐支票只能用于转账,不得用于支取现金。它适用于存款人给同一城市范围内的收款单位划转款项,以办理商品交易、劳务供应、清偿债务和其他往来款项结算。(至目前转账支票也能全国通用,但要看入账银行是否能做影像处理,若收到非同城的转账支票,应及时与银行沟通)支票签发的收款人名称要完全正确,日期一定要大写。大小写金额一定要正确。

  2.支票的使用

  支票提示的付款日期为十天,也就是自出票之日起十天内有效,应时刻注意支票的日期,避免过期导致不必要的麻烦。(从签发支票当日起,到期日遇法定假日顺延)

  现金支票正反面都需要加盖银行预留印鉴章(通常为财务章和法人章),转账支票只要出票人在正面盖上银行预留印鉴章,反面不需要盖。印鉴章加盖只要保证有一组清楚,可以重复加盖。(另:如现金支票开给个人,反面不需要加盖印鉴章,只需收款个人带着支票和身份证去银行领取即可)

  支票发生遗失,可以向付款银行申请挂失,并通知有关单位共同防范结算风险的发生;挂失前已经支付,银行不予受理。

  出票人签发空头支票、印章与银行预留印鉴不符的支票、使用支付密码但支付密码错误的支票,银行除将支票做退票处理外,还要按票面金额处以5%但不低于1000元的罚款。

  同城票据交换地区内的单位和个人之间的一切款项结算。适用于同城各单位之间的商品交易、劳务供应及其他款项的结算。由于支票结算方式手续简便,因而是目前同城结算中使用比较广泛的一种结算方式.

  转账支票开给个人的情况。如果供应商为个人,个人在出票单位开户行开个人户,出票单位即可以在收款人上加填个人姓名。

  开错的支票,必须加盖“作废”戳记,连同存根或其他联页一起保存。

  收到付款单位交来的转账支票后,首先应对支票进行审查,以免收进假支票或者无效支票。对支票的审查应包括以下内容:

  1、支票填写是否清晰,是否使用黑色水笔填写的,机打的更好。

  2、支票票面各项内容填写是否齐全,是否在出票人签章旁加盖清晰的银行预留印鉴章,再来大小写金额是否一致且是否有涂改。

  3、支票上的`收款人名称填写是否正确。

  4、转账支票是否在付款期内。(一般是出票之日起十天内有效,节假日顺延)

  5、如转账支票有背书现象,查看每套章加盖是否齐全清晰。

  待支票审查完毕,就可以填写“进账单”,带着支票一同交给开户银行。

  (二)汇票

  出纳工作中经常接触到的汇票有银行承兑汇票和商业承兑汇票,我公司一般不收商业银行承兑

  1、银行承兑汇票票面必须记载的事项有表明“银行承兑汇票”的字样、无条件支付的委托、确定的金额、付款行名称、收款人名称、出票日期、出票人签章七项。欠缺其中之一的,银行承兑汇票无效。

  2、如果收款人是我公司,则检查下收款人、开户行、账号是否正确。

  3、票面的银行汇票专用章加盖是否清楚,审核的个人私章是否加盖。

  4、要审查汇票后面的第一背书人是否与收款人完全一致,是否在到期日前收到汇票 。

  5、如果汇票上显示的收款人并非本公司,即汇票是经收款人转让的银行承兑汇票,要注意汇票背面是否有背书,背书是否连续、背书的图章是否清晰、内容是否正确。有印鉴章加盖不清晰的,则需要尽快让对方出证明。若由于第几手出证明而延误进账时间的,本公司得出延期的证明。

  6、随时关注汇票到期日,在到日期前10天,背书人栏里加盖印鉴章,被背书人栏里填写“委托xx建行收款”,并填写银行规定的托收凭证,一并交与银行。

  (三) 收据

  1、收据中的日期、交款单位、金额(大小写)、收款事由要填写齐全,小写金额前,需要加个“¥”。

  2、收据开具时,字迹要清晰,一旦开具,不能有涂改,或者有擦痕。必须使用黑色水笔开具收据。

  4.若是货款的收据,需要在专用本子上登记下,让申请人和财务经理签字,再予以开具,并加盖财务章,一周内货款未收回,要将已开具的收据要回并且作废。

  5、若收据作废,存根、收据和记账联都要夹在一起,并注明“作废”字样,以备查账。

  6、开完一本,与会计交接登记后才能领用新的空白收据。

  三、 每月工资发放

  每个月大约15号左右发工资,发工资前确认纸质工资单有行政部经理、财务经理、总经理的签字。对于现金发放工资的员工要认真做好签收,以免产生纠纷。拿到工资电子挡,需检查有没有重名,工资金额有没有负数,在此之下,进行工资发放的准备工作。派遣工资则需要向劳务公司拿工资打卡明细,核对是否有未付的员工,如有并确认不付的情况下,应让对方还回来。工资发完及时给会计做帐,未发工资需要留档保存 ,以便下次继续发放

  四、 其他日常工作

  物资外卖由仓库人员出示物资外卖单,过磅单,价格确认书并确认签字是否齐全。收款时注意票面真伪,确认无误后给经理签字并开具收据和放行条。

  与兄弟公司的资金往来要及时挂账,包括代收代付业务,及时与 兄弟公司相关人员联系确认金额业务。

  及时到银行去拿业务回单并交与会计做帐,做好与银行的沟通工作。

  五、 物品保管

  管理库存现金。掌握每天库存金额,不得超过银行核定的限额,超出部分应及时送缴银行。

  不得将空白支票交给其他单位或个人签发。

  保管好各种有价证券、各种支付、结算凭证有关印章和其他贵重物品

  要注意管好保险柜钥匙,离开岗位时,人走锁库,不得随意交付他人。对保险柜及存折等的密码,应保守秘密。

  妥善保管好空白支票、空白发票,并设立支票、收据和发票领用登记簿,切实办好领用、注销手续。 保管好网银U盾,人离开一定要把U盾拔下来,并妥善保管密码一定要保密。

每日工作总结3

  通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这份工作,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的.体会,新的想法。

  多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好。

  我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。

每日工作总结4

  随着房地产行业的不断发展,建材行业也在与之同步增长。而作为建材销售人员,每日工作总结是必不可少的,它可以帮助我们总结经验、发现不足、提高自己的工作素质,从而更好地服务客户,推动企业的发展。

  每日工作总结需要做到以下几点:

  一、客户服务

  客户是我们工作的核心,对我们的工作质量和服务水平都有重要影响。在每个工作日的结束时,我们需要对今日工作中的客户服务情况进行总结,包括客户反映的需求和意见、处理方式的合理与否、客户对我们的评价等等。通过客户服务的总结,我们可以及时改进工作,提高客户满意度,同时也可以了解自己的优劣之处,提高个人的工作能力。

  二、销售情况

  销售是我们工作的主要目标,每日工作的总结中也必须包含销售的情况。我们需要对今天的销售情况进行详细的记录,包括销售额、销售渠道、客户所购买的产品类别和数量等等。通过销售情况的统计和分析,我们可以及时掌握市场动态,分析客户需求,制定更加合理的销售策略,提高销售总额和额效率。

  三、自我反思

  每日工作总结也需要注意自我反思。我们需要对自己的工作进行自我评价,包括今天工作做得好的地方,今天工作存在的不足,然后制定相应的改进计划。每天的工作总结中,我们可以审视自己的优点和不足,不断地完善自己的`工作方式和方法,提高自己的工作效率和能力。

  四、对工作计划的评估

  每日工作总结也需要对工作计划进行评估,包括今天的工作计划是否得到了实现,在实现过程中是否出现了问题及处理方式是否可取等等。通过这样的评估,我们可以发现在工作计划执行过程中的弱点或不足之处,进而在日后加以改进和完善。

  综上所述,每日工作的总结是建材销售人员不可缺少的一份工作,不仅有助于我们发现自身工作中存在的问题,更是提高工作效率和推动企业发展的重要手段之一。当我们把每天工作的总结做到极致,不断提升自己的工作水平,逐渐体现出更高的价值和贡献,那么我们的事业也将更加辉煌。

每日工作总结5

  时间过的真快,转眼又到了期末的时候了,回顾即将过去的一个学年,财务部(社团负责团体部)在社长的正确指导和各位成员的全力支持配合下,在顺利完成我部各项工作的同时,也很好的配合了社联各项工作的开展.财务工作方面都取得了一定的成绩,但是我们在很多方面还存在着很多的不足。以下是这个学年我部的工作情况:

  一、财务部内部工作

  1、招新:参与招新并负责会费的管理工作。

  2、招干:经过面试一共招了两名干事。所选择的干事各方面的素质都较高,工作也很积极。

  3、社团活动支出发票的收取:在各部成员的积极配合下,我部对上交的发票进行了清点和统计,及时将发票登记入册作为社团联财务清查及报销凭据。

  4、社团联财务清查工作:这是本部本学年最主要的系统工作。按照社团联制度要求,对各协会本学年的经费使用情况做出了清晰、细致、如实的统计整理。经过社团联审核,表扬了我部门工作,这是值得小骄傲的,同时好的方面我部将会继续发扬。

  5、参加社团联财务部定期例会,了解工作中出现的问题,并作出反省,及时解决。同时对干事进行培训、鞭策和激励。

  二、部门之间的协作工作

  财务部除了在认真做好本部门工作的同时也帮助其他部门,如宣传部的海报,综合事务部的手语舞教学,小组部的小组负责人,社区部的表演队伍等。

  三、财务分析

  本学年会费主要用在各部门活动宣传、文印、奖品费。我会财务收入主要是向会员收取的会费。支出方面,由于我会的性质,日常办公费花费较少。在活动支出方面,由于本学年我会的活动相对丰富,而且协会在不但创新发展壮大,因而支出相对较大。

  四、财务改进建议

  1.协会资金主要来自会费,外联赞助方面做得不够,需要加强外联经费的收入,以方便协会今后的持续发展。

  2.及时将财务收支信息向协会公布,同时还可以向全体会员进行公开。

  五、总结

  本学年财务部的工作不太多,但要求较细,这学年内我部门基本完成了协会赋予我的使命,完成了我部这一学年的工作任务,大体上清楚了财务部以后的工作走向,但仍有许多需要改进的地方。

  如由于我是在这个学年新上任的,许多工作在刚开始时还很生疏,只能停留在上面有什么指示我们就做什么的基础之上。刚开始也是只停留在收管会费,收收据的'方面,对记账报账的事还不是很熟悉,操作起来有些生疏。另外,就本身财务部的职能而言,太过单调,工作比较少,这不利于部门内部成员的锻炼,工作没有很好的分工,人才没有能够充分利用,也不利于部门的发展。

  这些是我们这学年重点思考的主题,所以在下学年要尽量避免这些错误,多听取各方面的意见和建议,在按规定工作的同时,多培养新干事的创新精神,是财务工作能够更加顺利的进行,能够更好的为协会服务。

每日工作总结6

  通过近段时间对仓库erp账务,工作流程,运转模式,管理制度,及人员工作心态的了解。我对仓库的看法及改善方案如下:

  一、工作问题

  1、数据的准确度不够:仓库相关工作人员在收发物料时,随意性太大,经常是多发很多材料给其它部门,导致本钱增加和仓存帐物不符。在这种情况下必然会对采购,方案甚至影响到产品交期。

  2、帐物卡不相符的较多:从“20xx年2月库存抽查表”可以看出:仓库的数据存在非常严重的问题,帐物卡(包括库位)不符的占总抽查数的53%,其中数据相差10%以上的占总抽查数的19、5%、局部物料甚至无任何标示或者一种物料多个标识。

  3、处理问题不及时:采购部,生产部经常有反映:仓库工作人员入库没及时录入数据,或者在入库数量少于交货数量时,没有及时通知到相关部门,局部赶急产品的物料信息没有及时传达,导致最后延期。

  4、责任分工不明确:局部工作分工不明确化,两个或者多个仓管员做同类工作。这样的结果就直接导致局部事情无人管理,或者几个人共同管理。一旦出现问题,大家都不愿意承当责任。直接导致工作效率变低。

  5、工作效率比拟低:据调查,仓库工作人员每天都在不停的做事,其工作态度值得嘉奖,但错误也是天天都有,工作缺乏条理性。即“有苦劳,没有功绩”。

  6、仓库区域划分不明确,没有工作平面图。局部仓别没有严格的规划,如:合格区,不合格区,待检区,退料区,呆滞物料区等。

  7、对局部物品进出公司没有相关的制度。如果有人盗取公司财物,没有相关制度,将无从防范。

  8、对仓库账务,工作人员监督力度不够。仓库目前是全公司问题最多的部门,从“20xx年6—12月份异常原因造成采购部插补单情况表”可以看出:因为仓库账务原因的占总原因比例的40%,数据录入错误的情况也时有发生。由此可以看出:仓库的账务问题已经不容小觑,必须得加大监督管理力度。

  二、解决方案

  1、对“数据准确度”的解决方案:通过定期培训,所有账务全面监督以及相关处分制度来提高仓管员对帐和实物的管控能力,最大化的提高他们的工作热情,最终到达帐物卡一致的精确化管理。

  2、对“帐物卡不相符”的解决方案:制定盘点方案及日期,定期让所有帐物卡到达准确化。(如:每年3月,9月月底仓库停止一切发料进行库存盘点和清理呆废料工作,彻底清查库存现状以及相关数据调整,防止出现局部物料丧失或者有差异而长期无人发现,到生产时对其它各部及公司造成影响,确保公司资产的准确性。)同时,要求所有仓管员做到精确化收发物料,尽可能的减少“帐物卡不符”的.情况。

  3、对问题处理不及时的情况解决方案:每天早上抽10分钟开一个早会,集中反映前一天所遇到的问题或者即将发生的问题。如遇紧急事情,及时写内部联系单或用内部qq通知到相关人员。让所有问题都能得到及时解决。

  4、对责任不明确的解决方案:召集相关工作人员开会,明确他们的分工流程,不让他们有推脱责任的理由,让他们的工作有条理,防止几个工作人员重复同一工作或局部事情无人处理。

  5、对工作效率比拟低的解决方案:对所有工作人员实行全面监控(包括所有软硬件工作),并及时纠正错误,使得他们的工作方式及流程都能得到及时优化,简化。降低犯错几率,提高工作效率。

  6、对仓库区域划分不明确的解决方案:局部仓库必须重新整理:规划出合格区,不合格区。呆滞料区,报废区等。并做出每个仓库的平面分布图。

  7、对局部物品进出公司没有相关的制度的解决方案:建议制定一个“放行条”,放行条上必须根据相关单据注明具体物料种类,重量,件数。由相关领导签字,交保安核实前方可放行。防范于未然。

  8、对仓库账务,工作人员监督力度不够的解决方案:鉴于目前仓库面临的问题,我建议:审核仓管员每日erp账务,对日常工作事务实施全面监控。

  三、工作方案

  1、将办公地点搬至仓库,以便随时掌握仓库的情况并及时处理。

  2、对每日erp账务以及所有异常情况全面监管,控制收发物料

  3、将仓管员日常工作内容详细划分清楚。

  4、优化和简化仓管员的工作,提升工作效率。

  5、制定盘点方案并如期进行。

  6、制定仓库定期专业知识培训方案并实施。

  7、制定仓库管理制度。

  8、仓库详细区域的规划和建立仓库平面图及相关标示牌。

  以上内容是我目前对仓库提出的问题,改善的方案以及仓库短期规划。我希望通过我的不断努力,把仓库部门建设成一个认真,仔细,富有工作激情的优秀团队。各部持续改良的结果,就是公司的开展!

每日工作总结7

  作为一名幼师,每一天的工作都是充满了乐趣和挑战。在这个工作总结中,我将详细描述一天的工作经历,并分享我在幼儿园中所面对的具体情况及应对措施。以下是我一天的工作总结。

  早晨,我准时到达幼儿园,迎接来自不同家庭的宝贝们。第一件事是检查每一个幼儿是否带好所需物品,比如换洗衣物和午餐。然后,我和学生们一起进行晨间活动,包括各种早操和游戏。这些活动旨在锻炼孩子们的身体,增加他们的注意力。

  之后,我们进入到正式的课程学习环节。根据教育部门的要求和教学计划,我设计了一系列寓教于乐的活动,以满足幼儿园孩子们的各项教育需求。例如,在语言课上,我们一起朗读故事书,孩子们可以通过听故事来提高他们的识字能力和理解能力。在数学课上,我们会通过有趣的数学游戏,帮助孩子们学习数字和基本的数学概念。

  在教学过程中,我会注意到每个幼儿的特点和进展。我会给予每个孩子充分的关爱和鼓励,确保他们都能够积极参与课堂活动。与此同时,我也会留意一些比较活跃或沉默的孩子,尝试与他们建立更深层次的沟通,以了解他们可能遇到的问题,并寻找一些解决办法。

  在课程学习之外,每一天都有午休时间。我会确保孩子们有足够的休息时间,以保证他们的身体和精神健康。而在午休时间,我会利用这段时间进行课程准备工作,例如更新计划表,整理教学资料以及为明天的课程做好准备。

  下午,我们会进行一些手工艺和艺术活动。这些活动可以培养孩子们的动手能力和创造力,同时也让他们感到快乐和满足。我们也会安排一些户外活动,如进行体育运动、探索大自然等,以促进孩子们的身体发展和社交能力。

  每一天结束前,我和其他老师们会举行一次家长会议。在会议上,我们与家长们分享孩子们的进展情况,提供一些建议和家庭教育指导。我们通过家校合作,以促进孩子们全面的成长和发展。

  作为一名幼师,我的'工作内容包括了各个方面。从晨间活动到正式的课程学习,再到手工艺和艺术活动,每一天都是忙碌而充实的。这个职业也有它的挑战和困难,如应对孩子们的情绪问题、精力不集中和适应团体生活等。但是,我热爱我的工作,因为每天都能够看到孩子们在我的指导下进步和快乐的笑容。

  小编认为,幼师的一天工作总结中,我不仅要关心孩子的教育和培养,还要与家长进行沟通合作,为孩子的全面发展而努力。这个职业不仅需要我们具备专业的知识和技能,还需要耐心、责任心和爱心。作为幼师,我深感荣幸能够参与孩子们宝贵的成长旅程,希望能够给予他们最好的教育。

每日工作总结8

  20__年转瞬即逝,在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的努力,加强管理、技术学习,加强了车间的现场管理,把好质量关,尽自己的努力把工作做到。在这一年里,在公司领导的正确领导下,扎实整改,稳定生产,圆满完成了20__年的生产任务。

  20__年工作总结如下:

  1、强化安全意识,落实安全措施:高度重视安全生产工作,充分利用班前会,向员工进行安全教育,使员工清楚了安全工作的重要性,提高了员工安全工作的防范意识。

  2、基本保证了生产进度:全年共完成220个订单与样机,其中90%的是保证了进度要求。这在上年有所提高,其中不能保进度的大多都是希望的,这也与我们员工和管理者的技能有关,质量与效率都不是很高。

  3、提高生产效率:人员合理调配,规范工作纪律,培养了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显。

  4、加强基础设施的建设:(如工桩、夹具、样板等)努力为生产服务来保证生产效率。

  20__年需要改进的:

  20__年就要到了,在即将开始的新一年的工作中,为了在今后的工作中取得更好的成绩,我将朝着以下方向努力:

  1、完善车间的各项规章制度,用制度规范职工的行为。

  2、奖惩分明,进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。

  3、进一步加强日常管理工作的程序化,做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。

  4、进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理,为生产和效益服务。

  5、合理搭配人员分配工作,取长补短,充分发挥每一个人的优点。

  6、个别职工和班组长质量意识不强,对待工作中出现的.质量问题不够重视,严重影响车间整体形象。以上问题,我们会在下年的工作中重点解决。

  20__年自己需要加强的:

  1、完善各项制度及操作流程。

  2、提高自身管理水平,完成工作任务。

  3、摆正工作态度,调整心态,不断接受新的挑战。

  4、培养沟通,协调能力。

  20__将努力学习管理知识,积极参与各种疑难问题的分析及解决,不断提高自身的技术水平,使自己的技能和管理水平更上一个台阶,使自己能更好的为生产服务,为公司创造更大效益。

每日工作总结9

  1、逆风的方向更适合飞翔,遨游天际并不只是梦想。

  2、由于你的出现使我坚强,由于我的出现使你伟大!

  3、出点子的与实现点子的这二种人,后者才是高手。

  4、过去的永远不再来,未来的还需要努力。

  5、每一个不曾起舞的日子,都是对生命的辜负。

  6、与其痴痴地做白日梦,不如默默地采一朵金色花。

  7、以家为家,以乡为乡,以国为国,以天下为天下。

  8、悲伤永远比快乐多!所以请珍惜快乐!珍惜当下!

  9、不管别人脸上有没有饭粒,都请你先照照镜子。

  10、走得最慢的人,只要他不丧失目标,也比漫无目的地徘徊的人走得快。

  11、时间,就象海棉里的水,只要愿挤,总还是有的。

  12、要想比别人更优秀,只有在每一件小事上比功夫。

  13、有时候,坚持了你最不想干的事情之后,会得到你最想要的东西。

  14、挑战自我,不管成功与否,都有自我的一番努力。

  15、真正的强者不是没有眼泪的人而是含着眼泪奔跑的人。

  16、即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。

  17、人生,最宝贵的就是莫过于光阴。

  18、你毅然站立在前进的`路上,做着坚韧上进的自己。

  19、时间是变化的,关键在于把握当下。

  20、学习就像是面孔,具有各自的独特性。

  21、你还要自甘堕落多久,是时候收收心,该努力了。

  22、只有朝着一个方向尽力,一切都会变得得心应手。

  23、美丽的蓝图,落在懒汉手里,也不过是一页废纸。

  24、河流之所以能够到达目的地,是因为它懂得怎样避开障碍。

  25、知人者智,自知者明;胜人者有力,自胜者强。

  26、挫折不是最大的失败,真正的失败是你从未尝试过。

  27、不懂管理基本功,老换员工和客户是无事于补的。

  28、人总是要学着自己长大,用旅途的孤单收获成长。

  29、放得下的人,处处是大道;放不下的人,处处是迷途。

  30、不过于骄傲,谦虚才使人进步。

每日工作总结10

  20xx年入职至今六年多了。从管理办公室的财务助理到公司总部的出纳会计,我一直在做事,做一个“黄金网络”这个温馨的家庭学到了很多“这是一个被别人委托的问题”我做到了。展望未来,我对公司的发展和未来的工作充满信心和希望。为了设定更好的工作目标,取得更好的工作效果,我对自己入职以来的工作总结如下。

  一、初步工作总结:

  对于企业来说,能力往往超越知识,物业管理公司对人才的要求也是能力第一。物业管理公司对人才的要求很多,包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调沟通能力等。

  第一阶段(20xxx—20xx):初级阶段;

  20xx年毕业之初,有幸加入“没有任何工作经验,对物业管理行业一无所知。黄金网—悉尼奥翔”管理团队,看似简单的账单制作&xrarr每日费用&xrarr银行对接&xrarr建立费用账户&xrarr联系总部财务,一切从零开始。我自觉加强学习,虚心求教解惑,不断理清工作思路,总结工作方法:在各级领导和同事的帮助和指导下,从未参加过会议,也从未熟悉过。我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,抓住了工作的重点和难点。后来,财务助理和嘉宾代表的特殊身份加速缩短了我和“专业”他们之间的距离。

  客服前台的客户电话接听和接待需要很强的专业知识和沟通技巧。大部分物业管理都是鸡毛蒜皮,鸡毛蒜皮。协调好了,工作就很被动了。这就需要在服务过程中不断提高与外界沟通的能力。同时,公司内部的沟通也很重要。部门之间的沟通也很重要。只有通过良好的沟通,才能提高工作效率,降低不必要的人工成本。一方面,边做边学,边做边学,不断掌握方法:积累经验;另一方面,问书,问同事,不断丰富知识和技能。

  第二阶段(20xxx—20xx):职业发展阶段:

  在此阶段,他在继续担任悉尼澳乡财务助理的同时,还介入了温哥华森林管理处这一新接手项目的前期财务助理工作,进一步巩固了他从前期接管物业到业主入住所积累的财务工作经验,也丰富了他的物业管理专业知识。

  项目进入日常管理后,因为新招聘的财务助理是应届毕业生,接触到了辅导新人的工作内容。我把工作经验用文字表达出来,和新人逐点练习,一起发现问题,一起解决问题。经过三个月的努力,新招聘的财务助理已经能够胜任财务助理的工作。

  20xx年底,我被调到公司新的接管“亲爱的维拉”管理处担任财务助理,恰逢财务部改革。我努力学习专业知识,积极配合体制改革,在工作中取得了一定成绩,得到了领导的肯定。

  第三阶段(20xxx—现在),职场晋升阶段:

  20xx年底,我被调到公司财务部做出纳。首先收银员一定要有足够的耐心和细心,不能出错。每次报账,我都会把每笔钱数两遍、两遍;每天做好结账和盘点工作,做好现金清点工作;每月月底做好银行对账工作,及时编制银行余额对账表,做好与会计账簿的对账工作。

  工资的发放需要慎重,谨慎,直接关系到员工的个人利益,因为日常工作量基本饱和。每次发工资都会主动加班,保证及时给员工发工资;然而,公司总部出纳的大部分工作是与管理办公室的财务助理联系。当时管理处财务人员流量大,需要面对新人耐心的指导工作,详细讲解公司的一些工作流程,让他们尽快融入金网这个大家庭。

  20xx年底,我从出纳岗位转为会计,负责悉尼奥翔和别墅管理处的会计工作,也发工资。在此期间,我学习并掌握了公司的财务会计程序和用友财务软件的操作技巧,进步很快;同时,我的工作还包括通过月度、季度、年度财务分析,及时、动态地掌握管理处的经营和财务状况,发现工作中的问题,提出财务建议,为管理处负责人的决策提供可靠的财务依据。

  今年6月,我的工作内容再次调整,工资发放正式交给出纳,主要负责长源天地、温哥华森林、亲爱的别墅管理处的会计工作。

  二、主要经验和收获:

  在六年多的网络工作中,我积累了很多工作经验,尤其是管理办公室的基层财务工作经验,也取得了一定的成绩。综上所述,我有以下经验和收获:

  (1)只有定位好自己,努力熟悉基础业务,才能尽快适应新的工作岗位;

  (2)只有积极融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持良好的工作状态;

  (3)坚持执行制度原则,认真管理财务和账目,才能很好地履行财务职责;

  (4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能做好工作;

  (5)只有保持平和的心态,“利用别人的优点,弥补他们的缺点”,以便不断改进和进步。

  第三,确立职业目标,加强合作。

  财务工作就像年轮。一个月工作的结束意味着下个月工作的重新开始。我喜欢我的工作。虽然复杂琐碎,也没有多少新意,但作为企业正常运转的命脉,我深深感受到了自己职位的价值,为自己的工作设定了新的目标:

  1.以预算为基础,积极控制成本费用支出,在日常财务管理中加强与管理办公室的沟通,倡导效益优先,注重现金流、资金时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

  2.抓应收账款管理,防止坏账,减少坏账,保全管理处经营成果。

  3.积极参与并配合管理处开拓新的经济增长点。

  以上是我对自己工作的总结,请各级领导给予批评指正。在以后的工作中,我会一如既往的努力,不断总结自己的工作经验。努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新的形象、新的面貌为公司的辉煌发展而奋斗。

  日常工作总结计划表,第二章,20xx,已经基本结束了。这里我只简单总结一下我这一年的工作。

  我有幸在xx年xx月xx日被XX录用,在XX接受培训。他于xxxxx,在上海正式上任已经四个多月了。

  目前上海财务部只有我和夏部长。因此,我负责出纳和会计的辅助工作。刚开始工作的时候人少,工作多,生意多。做了几份工作,在繁忙的工作中锻炼自己,经常加班熟悉自己的工作。我在短时间内进入角色,配合夏部长按照纪律做好财务工作。

  财务部一直缺人,我们也没有独立的办公室。一个办公室有四个部门。但在夏部长有条不紊的组织下,他能够分清轻重缓急,妥善处理各项工作。财务部离不开资金的收付,每天的财务报销和记账。这是财务部最常见也是最繁重的工作。在过去的一年里,我们为各种国内外经济活动提供了及时的支持。

  基本上满足了各部门对我们部门的财务要求。由于上海公司处于筹备阶段,工程、生产、物流所需资金量巨大,每月现金流几千万。尽管现金流巨大且繁琐,但我们“认真、仔细、严谨”工作作风,资金收付安全、准确、及时,无任何差错。企业的`一切经济活动最终都会以财务数据的形式展现出来。在财务会计工作中,我尽职尽责,认真处理每一项业务,尽最大努力为公司节省一切费用。

  今年下半年,上海北方玻璃一期工程接近尾声,设备生产阶段开始。随着业务的不断扩大,会计和过帐变得越来越重要。为了提高工作效率,会计从原来的计算和登记工作中解放出来。12月,我们实施了会计电算化,即采用了新仲达大学的a3财务软件。虽然一开始系统不稳定,但是工作的高效率已经体现出来了。这样节省了我们的时间,大大提高了数据查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新台阶。

  财务部门应认真负责地处理公司内部财务关系,妥善处理外部财务关系,以实现成本单位的任务。与外界建立并保持良好的联系。今年,财务部友好妥善地处理了各单位往来账户的收支。同时,与银行建立了良好的银企关系,与税务机关建立了良好的税企关系,并成功完成了统计、税务等各部门相关数据的申报。

  新的一年,我给自己定了一个新的目标,那就是更加努力的学习,更好的充实自己,以饱满的精神迎接新时期的挑战。明年还有机会和比赛等着我,我在暗暗鼓励自己。在竞争中站稳脚跟。脚踏实地,不要只看身边的小圈子,要看大局,看未来发展。我也会向其他同志学习,取长补短,互相交流好的工作和经验,共同进步。获得更好的工作成果。

  每日工作总结计划表第31章。日常管理工作

  作为办公室主任,我清醒地认识到,办公室是一个由公司领导直接管理的综合管理机构,是承上启下、内外沟通、左右协调、全方位联系的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作种类繁多,包括文件起草、审批和文件处理、人事劳动管理、社保管理、绩效考核、档案管理、会议安排、迎送、车辆管理等。面对大量复杂琐碎的事务性工作,要强化工作意识,注重加快工作节奏,提高工作效率,从容处理一切事务,力求全面、准确、适度,避免遗漏和错误,基本做到一切。

  1.加强办公室的基础管理,制定和完善各项工作流程和规章制度,认真做好公司的文字工作。起草全面的文件和报告,负责办公室会议纪要的记录、整理和完善,执行会议的有关决议。认真做好公司相关文件的收发、登记、打印和监督工作;做好合同和资料的归档工作。及时传达和贯彻公司相关会议和文件精神。

  2.组织实施公司劳动、人事、工资和社会保障管理,按照上级精神组织实施公司规范劳动用工管理工作,按照有关规定完善各项社会保险的缴纳。养老保险、医疗保险、住房公积金全部社会化统筹,各项手续完善。体现了公司的规范化,解决了员工的后顾之忧。

  3.组织实施公司办公设施、用品、劳保福利产品的采购、调拨和实物管理。

  4.准备公司的各种会议。认真做好会场布置,落实各类会议的会前准备和会议材料。全年组织各种会议?时代。

  第二,加强自学,提高业务水平

  因为觉得自己的负担很重,知识能力经验离岗位都很远,所以总不敢掉以轻心,加强学习,向书本学习,向身边的领导学习,向同事学习,所以觉得这一年有所进步。经过不断的学习和积累,获得了一定的工作经验,能够从容应对日常工作中的各种问题。经过一年的培训,我的组织管理能力、综合分析能力、协调能力和表达能力都有了很大的提高,保证了我所在岗位各项工作的正常运转,能够以正确的态度对待各项任务,热爱本职工作,并在实际工作中认真执行。积极提高自己的专业素质,争取工作主动,具有较强的敬业精神和责任感,努力提高工作效率和质量。

  第三,在思想作风建设上,我可以做到廉洁自律,自我约束,让警钟长鸣。永远严格要求自己,遵守规章制度,光明磊落,言行一致。自我提升,关爱同志,调动积极性。重视上班族的思想教育,有机会和他们交谈,了解他们的思想动态,摸摸他们的思想脉搏,找到苗头,尽早指出;找到好的势头,及时给予表扬,在心里做好思想工作,这样温度就高了。一切从工作的角度出发,从大局的角度考虑问题,处理问题。让大家安心工作,有所作为。

  四.现存问题和未来努力

  我会努力做到以下几点:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习相关专业知识和法律知识。对工作进行统筹规划,并有所意识;第二,本着实事求是的原则,对上级下命令,对下级汇报,真正做领导的助手;第三,注重部门的作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成部门良好的工作氛围。四是不断提高办公室与各部门、各单位的协调能力和服务水平。第五,遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高的价值,努力取得更大的工作成果。

每日工作总结11

  1.开始工作:

  今天我在会计部门完成了大量的日常工作。我首先检查了上周的账目,确保所有数据都已准确无误。接下来,我协助完成了几笔新交易的账务处理,并与财务部门的其他成员进行了详细的'核对。我还对一些重要的合同进行了审计,以确保我们的财务状况符合所有法规和政策。

  2.挑战与解决方案:

  在工作中,我遇到了一些挑战,例如一些旧的账目数据不完整或存在错误。我利用我的专业知识和经验,对这些数据进行了修复和纠正。这不仅提高了我们的工作效率,也使我们的工作更加准确和可靠。

  3.学习和成长:

  4.未来计划:

  下一步,我计划继续提高我的专业能力,通过参加专业培训和研讨会,以更好地适应不断变化的会计行业。我还将与团队成员保持密切的沟通,以共同应对未来的挑战。我相信,通过我们的共同努力,我们可以使公司的财务状况更加健康和稳定。

每日工作总结12

  一、深化落实各项规章制度和物业部各项制度

  在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,20xx年的重点是深化落实,为此,物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,进取应对新的形式和需要,结合蔚蓝国际的实际情景,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,物业部客服也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势;

  二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作

  一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作态度起决定性的作用,针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题,20xx年着重对客服人员进行了很多的培训:

  1、培训形式多种多样,比如:理论讲解、实操、讨论等,从根本上使客服人员的.综合素质上了一个台阶。

  2、本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

  3、进取应对新出台的法律、法规,20xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》,针对这一情景,商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训,经过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余,同时,物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为xx年冬季的供暖工作做了充分的理论准备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。

  三、xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

  一个规范化的物业管理企业,必须做到收费工作和服务工作有法可依,严格按照物价管理部门的标准进行收费,xx年4月份,进取准备了相关的资料,将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审,坚决杜绝乱收费现象,维护业主的合法权益。

每日工作总结13

  转眼间入职公司工作已一天多了回顾这一天多工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过这一天的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将20xx天度工作情况作总结汇报,并就20xx天的工作打算作简要概述。

  一、日常管理工作作为一名餐饮部的一份子,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。这一天在餐厅的工作中,各项工作都是本着提高服务质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。努力配合经理做好餐厅的管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。

  二、加强自身学习,提高业务水平要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己这一天来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。

  厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

  2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

  3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

  4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即答“到”进行为客人服务。

  5、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

  6、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。为了的提升自助餐服务的质量,进一步规范自助餐服务的'操作流程和服务标准。这时就需要班组人员作好接待高峰前的接待准备,增加菜夹,双向同时进行取菜,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

  三、这一天工作得与失,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

  1.许多工作我是边干边摸索,现场管控业务知识也是不足,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。

  2.有些工作还不够过细,如在餐前餐后的检查中,餐中的监督中,硬件设施的维护及卫生检查上,不是十分到位。

  3.部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

  。经过所有同事的一起努力,较好的完成这一天的工作,总结起来也是颇有收获的:

  1.能够协助领导做好餐厅的日常工作。

  3.合理安排当班工作,全面协调、管理、检查。

  4.配合领导做好各项接待、安排工作,工作期间妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉,有疑难问题及时上报领导。

  5.做好餐厅的安全、节能、卫生工作。

  6.以身作则,监督、检查服务人员做好服务工作。

  7.做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结爱友、相互帮助、共同进步。

每日工作总结14

  这天把3单元、4单元的线已经放好了,下午我跟着师傅们一起去抄平了,抄平的作用是为了方便支模板的,一般用的`是50线抄平的方法。在师傅们的指导下我明白抄平的要点:

  首先确定相对高程,(相对高程我们地区一般是以青岛黄海海平面正负零为基准),

  第二步计算高程差,以确定施工建筑物的正负零零点。

  第三步所有的建筑物需要的施工标高都以确定的建筑物正负零零点为基准。能够说抄平是确定建筑物定位的一项重要指标,必须得认真对待。

每日工作总结15

  一、预售业代每日工作流程

  预售业代人员选拨要求不高,往往会有些毫无业务经验的新手加入,刚入行的新手最大的恐慌就在“销售是干什么?”、“销售是怎么干的?”、“我能干好吗”?

  规定业务代表客户拜访的例行步骤,将一天的工作按时间序列划分成动作,不但是一种良好的管理手段——照规定执行,违者处罚。更是一种良好培训手段——尤其对新手而言,方向感觉意味着积极性。

  预售拜访业代工作流程示例

  1、提前5 – 10分钟到岗。

  2、8:30 –9:00早会;例行内容:

  汇报工作:拜访多少、客户成交多少家、成交率多少、成交量多少、成交额多少。

  主管宣布检核结果:昨日检核业代A的线路,评分多少、具体情况如何,提出批评或表扬。

  主管宣布今天具体工作安排,销售价格政策的变动;询问有无困难问题、提建议,讨论话术。

  3、准备出门(笔、笔记本、宣传品、抹布、名片、资料、订单、挂串旗的必备工具等)。

  4、客户拜访:

  1)客户拜访工作内容:

  定人、定路线、定期、定时拜访。

  库存管理(先进先出,前后线管理;保持货架的充足度;陈列位置醒目,集中摆放,所有产品中文商标朝外;正确的品牌顺序、包装顺序、警示即期品)。

  引单(拿订单)转单(将订单客户画成线路图和订单一起交给司机)动作。

  提高铺货率。

  新客户开发,完善客户资料。

  推广新品,作好指定促销活动。

  搜集市场动态(包括竞品各种迹象:价格、销售情况、促销、生动化、新品、客户反映等;以及本品的售卖情况,使用后反映,有无乱价,窜货?库存,生动化铺货率等)。

  提出合理建议,总结完满话术,填好相关表单。

  2)客户拜访动作流程:

  进门前看客户资料卡,了解店主姓名,进、销、存情况,以及上次的客户要求及处理结果。

  整理服装仪容。

  检查户外广告。

  向客户打招呼,作自我介绍(注意不要怠慢客户的雇工)。

  询问上次进货送达情况,客诉处理情况。

  贴画,整理生动化设备(注意价格标识的清晰度)。了解库存。

  指出货架摆放不规范影响销量的地方,同时进行前后线产品整理,货架清洁,摆放,并向店老板强调陈列对销售的帮助,灌输生动化观念(注意:充足度保持;先进先出;集中摆放,位置醒目,中文朝外,正确的品牌顺序、包装顺序;警示即期品)。

  展示当日进货政策价格,让客户考虑进货数量品项。

  根据客户的进、销、存记录,全品项销售原则,1.5倍库存原则以及公司的促销广告活动之机会。提出合理进货建议,写订单。

  了解市场动态(包括竞品各种迹象:定价,销售情况,促销,生动化包装新品,客户反映等;以及本品的售卖情况,使用后反映,有无乱价,窜货,库存,生动化铺货率等)。

  再次确认定货量无误,约定下次拜访时间,道谢出门。

  5、反思该店价值,在客户资料卡上补充一切有价值的相关资料。

  6、去下一个售点重复如上工作直至结束;

  7、回公司填报表(汇报当日业绩及市场动态),交主管审查。

  8、画出当日之送货路线图。作出订单交给司机;

  9、思考明日之工作有无须提前准备的事情。

  二、专业销售技巧——实战业务技巧点滴总结

  同样在一家公司做销售,为什么有人两年后成了主管、经理,有的人干十年仍然是个老业代,差别只有一个——学习意愿和总结能力。

  积极的人会在自己的工作中实践中去不断总结、学习、思考,迅速提升专业技能。

  消极的人总是打工吃饭浑浑噩噩的过日子,多年之后仍是身无一技,看着自己当年的下属现在成了领导,回头想想几年来的经历,仍然是一无所获。

  怎样提高学习和总结的能力?

  最简单直接的办法就是记工作日记,白天实践操作,晚上回顾思考,从自己的工作中学习、从别人的业绩或者教训中学习,一招一式都是实战总结。

  哪怕是很小很小的心得与技巧也要记录下来,日积月累,成为经验丰富的高手。

  示例如下:基本业务技巧点滴

  作客情要作客户管理,要给客户灌输好的陈列,库存生动化,订货理念,不是套交情,套江湖义气。

  不要怠慢客户的雇工,善待他们,这些人往往可以影响你的业务成败。

  你只有一次机会给别人留下良好的第一印象,表示对别人的尊重。

  面对客诉,第一件事要表示同情,永远不和客户争论,从共同点谈起。

  不变之原则,为客户创造利润。

  客户与你打交道,你的礼貌、踏实、诚实、守信等美德的确可以给客户好的印象,但客户最需要的是利润,如果你使他感到你可以给他创造利润,他就尊重你。

  因此,当你需要履行本职工作去作陈列、生动化库存管理时,就从创造利润的角度去给客户分析,去讲,客户不但会主动配合,还会心存感激,当你帮客户订货时,一定要从客户的利益着想。

  达到不塞货不断货,如果你给客户推销了新的产品品类,一定要作好陈列,生动化,密切注意客户的下货速度,帮助你的客户尽快把货销出去,这才能给下次订货作好铺垫,否则你推出的产品就会滞销,下次他不会再信任你。

  扮演好你的角色,才能树立你的威信。

  守时。约定的拜访时间要雷打不动。

  守诺。业务人员不轻许诺言,否则会变成“负心郎”让你的客户痴痴的等,然后永远不再相信你,一旦你许下诺言,一定要有把握及时作到。

  坚守为客户创造利润的原则,尤其订货时要根据客户卡,气候,具体促销政策切实提出合理建议,真正为顾客着想。

  我是专业顾问,不是订单员。

  服饰、言谈、举止、稳重大方。

  全面产品知识,预测市场机会与风险,体谅客户经营中的限制条件。

  平时培训,阅读及日常工作中,有得必录,分档归类,日经一事要作到必长一智,才能迅速自我提升。

  专业的操作水准。如:生动化技巧。

  1)记住客户的姓名,拜访时能叫出他的名字,并问候他,他会有VIP的感觉。

  2)努力改进自己的表达能力,通过语言先推销自己,再推销产品。

  3)发自内心的微笑。

  了解需求表示关心,确认服务到位,事事有回音且要及时,大多数客户不会因为你作陈列、生动化、库存登记、订单、铺货等动作而感动,他们甚至认为很麻烦,认为这些动作是你为自己的公司做的。而及时的破损调换、返利兑现等小小的动作却能让他们感激不尽,这个现象不科学但他存在,所以合理!

  示例如下:预售业代线路拜访技巧点滴

  看库存知客户实力,看批号知产品流速。

  看市场不能象县老爷出巡一样,等人拦路喊冤,才下轿。要主动思考,看还有什么可以作的更好。

  调整自己的心态,客户没有好坏,只有不同。只能根据不同的客户采用不同的沟通方法,不能回避困难。

  你对客户一切背景的了解都会为日后工作带来方便。

  公司做促销奖励时,不能一进门就谈今天进货有奖励,时间长了,你的客户会形成习惯,下次没有礼品他就不进货。

  正确的做法是:先理货,按1.5倍库存原则提出合理订单建议,在客户初步决定进货后,再谈促销政策,促使客户追加订货量(但要注意追加量不能太大,防止即期)

  自己给自己制定销量、铺货率、客户开发的目标。任何人有压力都会比没压力更努力。

  推销要有重点,要作客户区格。对不同的客户分成不同等级,A级客户一周拜访两次,B级客户一周一次,C级客户两周一次。

  注意全品项,提升铺货率,免得顾此失彼。

  专业推销技巧,从客户关心的话题谈起(如上次客诉、破损更换、客户店内经营管理须改善的地方等),想钓鱼先问问它想吃什么,你才能获得他的注意力。

  繁华街道的`铺货率、生动化不能输给竞品,在繁华地段的售点影响力最大,销量最大,形象最好,而且往往消费者的消费欲忘也最强,这里取得竞争优势对提升品牌形象,稳固市场地位,扼制竞争意义重大。

  超市等重点客户有以下优势:

  实际销售量大。

  价位稳定。

  形象较好。

  客流大影响力强。

  新品是推广竖立品牌形象的重点。

  重点客户一定要不惜精力作透,对创造本品竞争优,扼制竞争极有利,与这些客户的合作一定要尽快和采购经理、出纳、财务经理等重点人员建立友谊,仅仅停留在表面的业务接触较为脆弱。

  未经上级批准,不要轻易给客户许诺(如:退货、换破损品等),否则会变成“负心汉”,让你的客户痴痴的等,不如等有充分把握后给他个惊喜,他会感到你在公司很权威。

  与客户的联合促销一定要在事前沟通精准,才会少产生纠纷,比如陈列奖励的照片协议。

  凡事预则立。准备好利润故事,准备好谈话题纲,准备好论据,准备好上次异议的应答,准备好今日重点推荐的话术,进门前先看客户档案,了解店主姓名、铺货盲点、库存、合作力度……,每次拜访都作了这些准备,你将多么自信。

  尽量按拜访步骤进行拜访,给客户留下工作规范化的印象。

  销售工作要尽力作到尽善尽美,但也要有好的心态(篮球定律),工作一定会出问题,如果工作没问题那么就是工作本身有问题,要紧的是你的态度,忽略客观困难只从主观上考虑,我还能作哪些努力—所谓反求著已。

  要有好的承受力,并不是所有问题都能马上解决。但你要尽自己的一切努力。

  异议=机会,客户的异议是最宝贵的信息源,客户需求是多样的,我们不能满足别人就会做到。

  客户的库存登记适用于销量相对较大的售点,对小夫妻店不必坚持进、销、存统计——浪费时间。

  三、预售体系的启动和管理

  一、市调

  1、购买当地地图,按地图提示和自己的实际经验画出当地市场的交通平面图;

  2、将地图分块,编号为“一、二、三、四……区,每个业务人员负责不同区域的市调工作;

  3、组织业务人员每人分块调查售点;

  1)在地图上标出售点位置并编号。如“一10B”指一区第10家店,调查人是业代B;

  2)与地图上的售点一一对应建立每个客户的基础资料,包括:客户编号、店主名、联系人、电话、地址、渠道、类别等)

  4、主管每天收取业代的市调资料复查,根据编号查找责任人,对虚报调查资料予以重惩;

  5、整理汇总客户分布图和客户登记表;

  二、建立区域

  定义:一个区域是指集中在一小块地区内的一组零售点。

  方法:

  1、在已经汇总好的客户分布图上划分区域;

  2、确定区域时注意:

  (1)售点数均衡;

  (2)利用已存在的界线划分(如铁路、主干道等);

  (3)考虑对送货车类型的限制(如商业中心送货车不能进入,售点密度高也不利于汽车送货,所以区域划小一点,用人力车送货);

  (4)确定不同区域不同的业务方式:车销区域、电话拜访区域、预售区域。

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