医院总务科工作总结（通用12篇）
时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。那么问题来了，工作总结应该怎么写？下面是小编为大家收集的医院总务科工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
医院总务科工作总结 1
一、工作概况
20xx年，医院总务科全体工作人员紧密围绕医院整体工作目标，积极开展各项工作。在科室领导的指导下，大家团结协作，通力合作，认真履行本职工作，为医院的发展壮大贡献了自己的力量。
二、工作内容
1.管理卫生保洁工作：总务科根据医院的规定和要求，制定了卫生保洁工作计划，保障医院环境的整洁和卫生。全体卫生工作人员认真履行职责，每日定时进行清洁消毒，确保患者、医护人员在一个清洁的环境中工作、治疗。
2.管理后勤保障：总务科认真管理医院的后勤保障工作，包括食堂管理、采购管理、物资管理等。确保医院各项后勤保障工作的顺利进行，为医护人员提供便捷的'服务。
3.安全保卫工作：总务科负责医院的安全保卫工作，加强巡逻检查，加强安全防范措施，确保医院的安全稳定，杜绝事故发生。
4.培训和考核工作：总务科根据工作需要，定期组织各项培训和考核，提高员工的综合素质和工作能力。
5.协助其他科室工作：总务科积极协助其他科室的工作，包括协助医务科、护理部等科室的工作，保障医院的正常运转。
6.完成上级交办的其他工作：总务科积极配合医院领导的工作安排，认真完成上级交办的其他工作任务。
三、工作亮点
1.团队协作：总务科全体工作人员团结一致，相互协作，共同完成各项工作任务。
2.服务意识：总务科全体工作人员坚持以患者为中心的服务理念，全心全意为患者提供优质的服务。
3.创新思维：总务科在工作中不断创新，探索新的工作方法和方式，提高工作效率。
四、存在问题
1.人员流动问题：部分工作人员由于个人原因导致流动频繁，影响工作的连续性和稳定性。
2.人员素质问题：部分工作人员工作态度不够端正，影响了工作效率和服务质量。
3.资金投入不足：总务科在一些方面的资金投入不足，导致部分工作无法开展或不够完善。
五、改进措施
1.加强人员培训：总务科将加强员工的培训，提高员工的职业素养和工作技能。
2.加大招聘力度：总务科将加大招聘力度，稳定人员队伍，保障工作的连续性和稳定性。
3.加强经费管理：总务科将加强资金的管理和使用，提高经费使用的效益和效率。
六、展望未来
20xx年，医院总务科将继续秉承“服务、责任、创新”的工作理念，继续努力，为医院的持续发展和医护工作的顺利开展贡献自己的力量。希望在未来的工作中，总务科能够更加协调高效地开展各项工作，提升服务质量，为患者提供更好的服务，为医院的发展做出更大的贡献。
医院总务科工作总结 2
20xx年转眼间就已经过去了，回首这一年，总务科在医院管理中发挥了举足轻重的作用。在过去的一年里，总务科全体员工团结一心，努力工作，取得了一系列的成绩，为医院的发展和医疗服务的提升做出了积极贡献。
一、综合工作成绩回顾
在20xx年，总务科全面履行了其职能，为医院各项工作提供了有力的支撑。我们认真贯彻执行了医院的各项管理制度和政策，始终保持了良好的工作状态。在各项管理工作中，总务科都做到了严谨、规范、有效，确保了医院的运转顺畅。我们积极配合医院各科室，加强协调沟通，确保了医务、后勤、行政等各个部门之间的协同合作，形成了良好的工作氛围。
二、文档管理与档案整理
在20xx年，总务科继续加强了文档管理与档案整理工作。对医院各类文件、资料严格管理，做到了分类存储，提高了信息检索的效率。我们还积极整理了医院历史档案，保障了档案的完整性和安全性。在新的一年里，我们将进一步加强文档管理，提高信息化水平，为医院科学决策提供更加全面的信息支持。
三、设备保障与维护
设备保障与维护是总务科的重要工作之一。在20xx年，总务科全面做好了医疗设备的保障工作，确保了医疗设备的正常运转。我们加强了设备维护与检修，及时处理了设备故障，减少了设备故障对医疗服务的影响。我们还积极引进了新型医疗设备，提高了医院的医疗服务水平。在未来的一年里，我们将继续优化设备保障与维护工作，确保医疗设备的稳定运行。
四、环境卫生与保洁
环境卫生与保洁是医院的窗口工作，直接关系到患者的就诊体验。在20xx年，总务科继续加强了医院的环境卫生与保洁工作，确保了医院内外环境的整洁和舒适。我们加强了清洁防疫工作，定期对医院进行大扫除，提高了医院的'整体卫生水平。在未来的一年里，我们将进一步加大环境卫生与保洁工作力度，打造一个舒适、整洁的医疗环境。
五、20xx年是总务科工作取得了阶段性的成绩，但也还存在不足之处。我们将以20xx年的工作总结为契机，不断加强自身建设，提高工作水平，为医院的可持续发展贡献力量。希望在新的一年里，总务科能再接再厉，为医院的发展再创佳绩！
医院总务科工作总结 3
20xx年已经过去了，医院总务科在这一年的工作中取得了一定的成绩，也面临了一些挑战和困难。在这里，我要对20xx年医院总务科的工作进行总结，分析工作中存在的问题，并提出改进的方向，以便更好地开展下一年的工作。
一、工作回顾
20xx年，医院总务科围绕医院的总体目标，充分发挥职能作用，做了大量的工作。在卫生材料管理方面，我们加强了对各类医疗器械的采购管理，提高了采购效率，确保了医疗器械的供应。在仪器设备管理方面，我们加强了设备维护保养工作，确保了设备的正常运转。在卫生环境管理方面，我们加强了卫生消毒工作，保持了医院的整洁和卫生。在医疗废物管理方面，我们做好了医疗废物的分类收集和处理工作，确保了医疗废物的安全处理。
二、存在问题
20xx年的工作中也存在一些问题。医院总务科人手不足，工作量大，人员紧张。在卫生材料管理方面，由于供应商的变动和价格波动，我们在采购管理方面存在一定的困难。在仪器设备管理方面，设备的老化和维修费用的增加也给我们带来了压力。在医疗废物管理方面，有些医务人员对医疗废物处理流程不够熟悉，存在操作不规范的情况。
三、改进方向
针对上述问题，我们提出了以下改进方向。应该加大招聘力度，完善人员配备，合理分工，有效分担工作压力。应该加强与供应商的合作，建立长期稳定的合作关系，确保采购的及时性和质量。应该加大设备更新换代的力度，合理规划设备维护保养预算，确保设备的正常运转。应该加强对医疗废物处理流程的培训和督导，提高医务人员的操作规范性。
四、展望未来
20xx年，医院总务科将继续努力，克服困难，做好各项工作。我们将进一步加强与其他科室的协作，提高工作效率，为医院的发展做出更大的贡献。我们也将不断学习和提高自身的专业水平，以更好地适应医院发展的需要。相信在全体员工的共同努力下，医院总务科的工作将进一步发展，为医院的`各项工作提供更好的支持和保障。
20xx年是医院总务科取得成绩的一年，也是面临挑战的一年。在新的一年里，我们将继续努力，改进工作，取得更好的成绩，为医院的建设和发展贡献自己的力量。希望各位同仁继续积极配合，共同努力，共同创造更加美好的未来！
医院总务科工作总结 4
20xx年即将结束，回顾这一年总务科的工作，我深感收获满满，也意识到其中存在的不足和需要改进的地方。在过去的一年里，医院总务科与时俱进，积极开展各项工作，为医院的正常运转和各科室的顺利工作提供了坚实的支持。
总务科在设备管理方面取得了一定的进展。我们不断更新和维护医疗设备，确保设备的`正常运转。通过对设备的及时维修和保养，提高了设备的使用寿命和性能，为医院的医疗工作提供了可靠的保障。我们还加强了对设备的管理和监控，建立了设备档案，随时了解和掌握设备的情况，确保设备的安全可靠。
在卫生和环境管理方面，总务科也取得了显著成绩。我们加强了对医院环境的卫生管理，定期对医院各个区域进行清洁消毒，确保医院的环境整洁卫生。我们还加强了对医院污水和垃圾的处理，建立了科学有效的处理体系，保障了医院环境的卫生和安全。
在后勤保障和物资管理方面，总务科也做了很多工作。我们加强了对后勤保障工作的管理和监督，确保医院的供水供电供气等基础设施正常运转。我们还加强了对物资的管理和采购，建立了物资档案，合理安排物资的储存和使用，确保医院的物资供应充足。
20xx年总务科的工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。在人员队伍建设方面，总务科的工作人员需要进一步提高专业技能和服务意识，提高综合素质，确保工作质量和效率。在工作流程和管理制度方面，总务科需要进一步健全和完善相关制度和流程，提高工作效率和管理水平。在设备管理和后勤保障方面，总务科需要进一步加强对设备和物资的管理，提高设备的使用效率和物资的利用率。
对于20xx年的工作，总务科将继续努力，提高工作质量和效率，不断提升服务水平和管理水平，为医院的持续发展和各科室的顺利工作提供更好的支持。希望在全体工作人员的共同努力下，医院总务科能够取得更大的成绩，为医院的发展贡献更大的力量。
医院总务科工作总结 5
20xx年已经过去，医院总务科工作也迎来了新的一页。回顾过去一年的工作，总务科在医院运行中起着至关重要的作用。在这一年里，总务科在确保医院正常运转、提高服务质量、促进医院管理效率等方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，需要进一步改进和完善。
一、工作开展情况
20xx年，总务科全体员工紧紧围绕医院的工作重点，认真履行本职工作，做好各项工作的组织、协调、管理和服务工作。在医院日常运转中，总务科保障了医院用电、供水、供暖等基础设施设备的正常运行，确保了医疗服务的持续性和稳定性。总务科还承担了医疗废物处理、家属住宿管理、保洁卫生等工作，为医院的`正常运行提供了有力保障。
二、服务质量提升
为了提高服务质量，总务科在20xx年开展了一系列工作。首先是加强员工培训，提高员工的综合素养和服务意识，使他们能够更好地为患者和医务人员提供周到、细致的服务。其次是优化管理流程，简化各项手续和流程，提高办事效率，减少不必要的繁文缛节，使各项工作更加便捷、高效。总务科还加强了对各项服务工作的监督和检查，及时发现和解决存在的问题，确保各项服务得到持续改进。
三、管理效率提升
在管理方面，总务科也做了大量工作，不断提升管理效率，提高工作质量。20xx年，总务科积极开展信息化建设，实施智能化管理，借助信息技术手段提高工作效率，减少人力资源浪费，提高管理水平。总务科还加强了对各项工作的评估和考核，建立完善的考核体系，推动员工发挥主动性和创造性，提升整个团队的凝聚力和执行力。
四、存在的问题与不足
尽管总务科在20xx年取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。首先是业务能力不足，有部分员工对工作内容和要求认识不够清晰，导致工作效率偏低，服务质量不稳定。其次是管理手段不够灵活，有些工作还停留在传统模式下，难以适应新形势、新需求，需要及时调整和改进。人员结构不够合理，有些职工待岗时间过长，岗位职责不明确，需要进一步优化调整。
五、未来发展规划
展望未来，总务科将继续努力，进一步完善工作机制，提升服务质量，优化管理模式，推动医院管理水平和服务水平不断提高。首先是加强团队建设，培养更多专业化、高素质的员工，为医院提供更加优质的服务。其次是加大信息化建设力度，推动工作智能化、自动化，提高管理效率和服务水平。最后是强化对员工的培训和考核，激励员工积极进取，全力以赴完成各项工作任务。
20xx年总务科在医院运行中发挥了重要作用，为医院的正常运转和提升服务质量做出了积极贡献。但也需要继续努力，发现问题、解决问题，不断提高工作水平和管理水平，为医院的长远发展打下更加坚实的基础。相信在全体员工的共同努力下，总务科的未来一定会更加美好，为医院的发展做出更大的贡献！
医院总务科工作总结 6
20xx年，医院总务科在整体工作上取得了一定的进步和成绩。总务科作为医院的后勤保障部门，其工作涉及到医院行政管理、后勤保障、设备维护等方方面面，对医院的日常运转起着重要的作用。在这一年里，总务科全体员工凝心聚力，勤奋工作，为医院的发展贡献了自己的力量。
在行政管理方面，总务科加强了对医院各项政策法规的学习和宣传，使全体员工都能够明确自己的岗位职责和工作任务，在工作中严格遵守制度规定，做到守土有责，守土如金。总务科加强了内部沟通和协调，确保各项工作有序展开，有效提升了工作效率和质量。
在后勤保障方面，总务科着力提升服务水平，全面规范后勤管理流程，为医院各部门提供及时、高效的后勤保障服务。在食堂管理方面，总务科加强了食品安全监管，确保食品安全，提供营养均衡的餐饮服务；在环境卫生管理方面，总务科加大了清洁力度，做好医院环境的卫生清洁工作，确保医院的'整洁和环境的舒适。
在设备维护方面，总务科加强了对医疗设备的维护保养工作，确保医疗设备的正常运转，为医院的医疗工作提供有力支持。总务科还加强了对设备管理制度的执行，建立了定期检查和保养制度，提高了设备的使用率和服务寿命，降低了医院运营成本。
20xx年，医院总务科在各项工作中取得了显著成绩，为医院的发展和提升服务水平做出了积极贡献。在未来的工作中，总务科将继续努力，不断提升自身的服务水平和管理能力，为医院的发展注入新的活力和动力。相信在全体员工的共同努力下，医院总务科的工作会越来越好，为患者提供更加优质的医疗服务。
医院总务科工作总结 7
在20xx年度里，我总务科工作以坚持强化素质、完善管理、物尽其用、服务临床、保障后勤的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真王城领导下达的各项工作任务，热情服务于全员各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围绕着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：
一、加强学习，树立服务育人的理念。
总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真的参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责作为一次深入的业务学习，使大家明确的自己所从事工作职责范围，领导有的放矢的指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极作用。
二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。
总务科工作存在量大面广的.问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。
1、加强管理，认真做好后勤保障工作
爱卫会：
①严格执行《医疗废物管理条例》各项规定，对无业公司收集单位定期检查，了解情况，现场监测，查阅登记资料。对违反条例规定的行为进行查处，并按规定给予处罚。1-5月份处置医疗废物约公斤；
②加强对医院卫生情况的监督检查，定期对医院卫生环境进行考核、评比。1-5月份清理生活垃圾1200吨；
③半年对灭四害工作常抓不懈，对仓库、病房等四害活动场所多次投药消杀。联合医务、护理、包尾开展了紧急停电应急演练活动，提高了全院处置供电突发事件的快速反应能力。
热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。
2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。
落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，半年来共维修水电气办公设备100余件，保证了医院使用水电的需要。同事也有效的制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。
3、顺利完成爱国卫生的检查工作。
在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，总务科多次组织人员对全院的卫生进行彻底的清扫，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所。并在药库、药房等地方增设防鼠防蝇等装置。保证了全院卫生的整洁、舒适、明亮。
4、绿化环境、整治环境污染，为职工和病人创造一个更为洁净的工作生活环境。
半年来，购买花卉40多盆，共计人民币3400多元，绿化美化了医院工作环境。原先的医疗废弃物堆放，使医院的医疗环境受到了极大的影响，很容易造成二次污染，形成极大的院感隐患。因此，在院领导的重视和总务科及医院感染科的共同努力下，在合适的地方新建了一处比较规范的垃圾房和医疗废弃物仓库，从而基本解决了这个院感的地雷。
5、加强职工的安全知识培训，提高安全防范意识。
为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，总务科组织职工并专门聘请了消防人员就消防安全基本知识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行现场讲解，提高了职工的安全防范意识。
三、20xx年半年消耗支出情况
1、1-5月份耗水量：3329吨，金额：xxx元。
2、1-5月份耗电量：xxx度，金额：xxx元。
3、1-5月份物资采购总额：xxx元。
4、1-5月份洗衣量：223件。
医院总务科工作总结 8
过去一年，总务科秉持精细管理理念，全方位保障医院后勤运转，为医疗服务提供坚实支撑。
一、基础保障工作扎实落地
设备运维精准高效，完成全院x台医疗设备、x套电梯等设施的定期巡检，故障响应时间缩短至x分钟以内。及时处理手术室净化空调故障、病房热水供应中断等紧急事件x起，保障医疗工作不受影响。
物资供应井然有序，优化采购流程，引入信息化管理系统，库存物资准确率达98%。精准调配办公用品、医疗耗材、被服等物资，满足临床一线需求，全年物资配送及时率超95%。
二、环境优化与安全管理双管齐下
环境卫生显著改善，加强保洁团队培训与监管，医院公共区域卫生达标率100%，重点科室如ICU、手术室达到高标准清洁要求。开展绿化美化工作，新增绿植x盆，打造舒适就医环境。
安全管理毫不松懈，组织消防安全培训x场，覆盖全院职工x%，消防演练x次，提升应急逃生能力。排查整改电气线路老化、疏散通道堵塞等安全隐患x处，全年未发生重大安全事故。
三、节能降耗成效斐然
推行节能措施，更换节能灯具x个，安装智能水电表x套，实时监控能源消耗。通过精细化管理，医院水电能耗较去年下降x%，节约成本x万元，助力绿色医院建设。
四、团队建设与服务提升稳步推进
加强员工培训，开展技能竞赛x次，员工专业素养明显提升。定期收集临床科室反馈，满意度从年初85%提升至年末92%，持续改进服务质量。
然而，工作中仍存在应急物资储备品类不够完善、部分老旧设施改造进度滞后等问题。未来，我们将强化应急管理，加快设施更新，为医院发展提供更优质后勤保障。
医院总务科工作总结 9
回首这一年，总务科以创新为引领，推动医院后勤服务迈上新台阶。
一、智慧后勤建设成果丰硕
自主研发设备管理APP，医护人员可通过手机实时报修，维修进度全程跟踪，报修处理平均时长缩短x%。引入物联网技术，对重要医疗设备进行远程监控，提前预警故障x次，降低设备故障率。
打造智能能源管理平台，利用大数据分析能耗数据，精准定位高耗能区域，针对性制定节能方案。实施后，医院单位面积能耗降低x%，节能减排成效显著。
二、服务模式创新亮点纷呈
开展“一站式”后勤服务，在门诊大厅设立服务中心，整合报修、物资领用、投诉受理等业务，为患者和医护人员提供便捷服务，日接待量达x人次。
推行后勤服务外包质量监管新模式，建立量化考核指标体系，定期对外包公司服务质量进行评估，根据结果奖惩分明，促使外包服务满意度提升至90%以上。
三、协同保障与应急响应高效有力
加强与临床科室沟通协作，每周召开协调会，提前了解科室需求，协同解决物资调配、设备安装等问题x个，保障医疗业务顺利开展。
完善应急预案体系，储备应急物资x类，在台风等突发情况下，迅速启动响应机制，搭建临时隔离病房x间，配送应急物资x批次，确保医院应急处置能力。
四、人才培养与团队发展持续加强
选派骨干外出学习先进后勤管理经验x人次，内部组织培训x课时，培养复合型后勤人才。团队凝聚力不断增强，员工主动加班解决紧急任务x次，为医院后勤稳定运行贡献力量。
但也存在新技术应用初期稳定性不足、部分员工对创新接受度慢等问题。来年，我们将深化创新实践，加强培训推广，助力医院高质量发展。
医院总务科工作总结 10
过去一年，总务科聚焦资源优化配置，协同各方力量，全力保障医院高效运转。
一、物资与设备管理精细科学
实施物资精细化分类管理，根据使用频率、重要性对x种物资进行ABC分类，重点管控A类物资，库存周转率提高30%。优化采购计划，通过与供应商建立长期合作、集中采购等方式，节约采购成本x万元。
设备全生命周期管理成效显著，建立设备档案库，涵盖x台设备信息，从采购、安装调试到报废全程记录。定期评估设备效益，合理安排更新改造，完成大型设备升级x台，延长设备使用寿命，提高医疗服务质量。
二、后勤服务协同保障有力
加强与多部门联动，与医务科、护理部联合开展病房优化项目，根据患者流量调整病房布局x次，新增床位x张，缓解住院压力。配合基建科完成新门诊大楼后勤配套设施建设，提前介入规划设计，确保设施布局合理。
打造后勤服务协同平台，实现与财务、信息等部门数据共享，简化审批流程，物资采购审批时间缩短x天，提高工作效率。
三、节能与环境管理成效突出
推进节能改造项目，安装太阳能热水器x组，为病房提供热水；更换节能门窗x平方米，降低建筑能耗。开展节能宣传周活动，通过培训、海报等形式，提高全院节能意识，全院能耗同比下降x%。
强化环境卫生综合治理，引入专业保洁公司，细化保洁标准，划分责任区域，医院环境卫生质量评分均值从80分提升至90分。加强污水处理监管，确保达标排放，为医院环保工作保驾护航。
四、团队建设与应急管理扎实推进
组织员工技能培训x场，涵盖水电维修、消防知识等领域，员工持证上岗率达95%。完善应急物资储备库，储备口罩、防护服等应急物资x件，在防控等应急事件中，快速响应，保障物资供应。
不过，工作中存在跨部门沟通协调有时不畅、部分老旧设施维护成本高等问题。未来，我们将强化沟通机制，探索设施更新方案，为医院发展注入新动力。
医院总务科工作总结 11
本年度，总务科紧紧围绕医院发展需求，以提质增效为目标，扎实推进各项工作。
一、精准服务临床一线
深入开展临床科室需求调研，走访科室x次，收集意见建议x条，针对性解决问题x个。如为手术科室配备专用保暖设备，提高患者舒适度；为检验科优化样本运输路线，缩短检验报告时间。
建立临床物资配送快速通道，根据科室需求预测，提前备货，优化配送路线，物资配送准确率达98%，配送时间缩短x分钟，保障临床工作高效进行。
二、设施设备优化升级
完成医院老旧电梯改造x部，更换先进控制系统，提高运行稳定性，故障次数减少x次。对病房卫生间进行无障碍改造x间，方便患者使用，提升就医体验。
投资建设中心供氧系统备用气源，确保供氧不间断。定期对全院设施设备进行风险评估，制定预防性维护计划，设备完好率保持在95%以上。
三、后勤成本管控有力
加强预算管理，严格审核各项开支，后勤费用预算执行偏差率控制在5%以内。开展成本效益分析，对办公用品、水电费等成本项目进行监控，挖掘节约潜力，全年节约成本x万元。
推行后勤服务内部市场化运作，将部分服务项目如保洁、绿化承包给内部班组，按照服务质量与成本核算支付费用，激发员工积极性，降低服务成本。
四、团队与安全建设齐抓共管
加强团队建设，组织员工团建活动x次，增强凝聚力。开展岗位练兵活动，评选技术能手x名，营造比学赶超氛围，员工业务能力显著提升。
强化安全管理，落实安全生产责任制，与员工签订安全责任书x份。定期进行安全检查，排查隐患x处，整改率100%。开展安全知识竞赛x场，提高员工安全意识。
但仍存在服务细节有待完善、部分员工创新意识不足等问题。新一年，我们将持续改进，强化创新驱动，为医院发展提供有力支撑。
医院总务科工作总结 12
过去一年，总务科砥砺奋进，为医院各项工作顺利开展提供了坚实有力的保障。
一、基础保障与应急处置稳健高效
设备保障零失误，完成医疗设备维护保养计划x项，设备维修及时率达99%。在突发停电事故x次中，应急发电车迅速启动，确保重要科室电力供应，停电期间未发生医疗事故。
物资保障精准到位，根据疫情防控、日常诊疗等不同阶段需求，动态调整物资储备策略。储备口罩x万只、防护服x万套等防护物资，在疫情高峰期间，物资供应充足，未出现短缺现象。
二、环境优化与服务提升持续推进
医院环境焕然一新，实施绿化工程，新增绿化面积x平方米，打造花园式医院。加强食堂管理，优化菜品结构，推出营养套餐，患者满意度从80%提升至85%。
服务品质显著提升，设立24小时后勤服务热线，接听咨询、投诉电话x个，处理率100%，回访满意度达90%。开展“后勤服务进病房”活动，为患者提供免费维修、物品借用等便民服务x次。
三、节能降耗与成本控制成效显著
节能措施多管齐下，推广使用节水器具x套，智能照明系统覆盖面积达x平方米，医院能耗强度同比降低x%，节约能源成本x万元。
成本控制精细入微，通过招标采购、优化供应链等方式，降低物资采购成本x万元。严格控制后勤人员编制，合理安排加班，人力成本降低x%。
四、团队建设与协作沟通不断加强
加强团队培训，组织各类培训课程x课时，涵盖专业技能、服务意识等方面，员工综合素质明显提高。
强化部门协作，与财务、医务、护理等部门建立定期沟通机制，共同解决后勤保障相关问题x个，形成工作合力。
然而，工作中也存在对新技术应用敏感度不高、后勤信息化建设有待加快等问题。未来，我们将积极探索，加快变革，为医院持续发展筑牢后勤根基。
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