工作计划【精品4篇】
时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编帮大家整理的工作计划4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
[指导思想]
本学期小学英语教研工作紧紧围绕学校工作计划，以课程改革为发展契机，以新课程标准为教研导向，紧紧围绕课程实施中的问题而展开，不断研究、总结、推广教学经验，探索英语教学规律。在课程改革的实践中，激发和培养学生学习英语的兴趣，不断提升英语教师的教学水平，从而全面提高我校小学英语教学的质量，为学生的终身学习和发展打下良好的基础。
[工作目标]
1、开展学习新大纲的活动，稳步扎实地抓好素质教育。
2、积极加强集体备课活动，在教学过程中要求各备课组按照"五个一"要求，做好教研工作。为把我组全体教师的教学水平提高一个新层面而奋斗。
3、加强教研管理，建设一支特别能战斗，特别能钻研的符合新课改要求的新型教研组。
4、认真做好毕业班工作，监控好六年级的教学质量，按照教导处的要求落实好学科计划。
[具体工作]
一、加强理论学习，更新教师观念
1、组织教师系统学习一些理论书籍以及杂志上有关教学改革的经验文章，组织教师继续认真学习《英语课程标准》，明确小学阶段英语课程的`目的，坚持“以人为本”，重视每一位学生，为学生提供公平优质的小学英语教育。
2、组织教师开展教学改革实践，根据小学生学习的特点探讨小学英语教学，创建以活动课为主的教学模式，教学重点放在培养学生用英语进行交流的能力，采用韵律儿歌、歌曲、表演等教学方法，鼓励学生大胆运用英语。同时，要继承和发扬好的传统的英语教学法，全面培养学生综合运用语言的能力。
3、教师要转变观念，适应新的教学评价机制，小学英语教学评价的主要目的是激励学生的学习兴趣和积极性、评价形式具有多样性和可选择性。评价形式以形成性评价为主，以学生平时参与各种教学活动的表现和合作能力为主要依据。
4、开发网络资源，以信息化带动教育现代化，为教师学习成长提供新的平台。
二、落实教学常规，提高教学效益
认真学习《小学教师六认真工作要求》，切实做好教学六认真工作。本学期拟在以下三个方面作更大探索：
1．加强集体备课。积极开展集体备课，制订好集体备课的计划，按照计划提前进行集体备课。要做到“五备三鼓”，即备课标、备教材、备教法、备学法、备练习，备课中多考虑学生的实际情况，多腾出时间鼓励学生积极思维、鼓励学生运用交际语言、鼓励学生大胆创新。切实将“最优化”的教学设计落实在课堂上。
2、改革教学方法。（1）创建以活动为主的教学模式，采用听、说、读、写、唱、玩、演、做、画的方式，鼓励学生积极参与，大胆表达，在活动过程中体验、感受、培养兴趣，提高能力。（2）采用任务型的教学途径，引导学生通过思考、调查、讨论、交流和合作等方式，学习和使用英语，完成任务。（3）开展小组合作型的教学形式。（4）关注学生的情感，营造宽松、民主、和谐的教学氛围。
3、加强评价研究。既要发挥形成性评价在教学中的作用，也要研究如何进行检测性评价。教师要加强对检测性试卷命题的研究，既注意形式要符合年龄特点，也注意要求要依据教材，更注意难度要根据学生，以确保及格率，充分发挥检测的积极作用，使学生学得有趣，学得自信。并及时做好检测后的反馈和分析。
三、 以教研组为核心，提高教科研水平。
本学期我们要以教研组为阵地，教研活动经常化、专题化、系列化。围绕各子课题，定时定点开展研究，通过不断探索和实践，努力提高自身素质。
1、严格执行计划，使教研活动开展到位。
严格按照期初制订的教研计划，经常性地开展教研活动。要求新教师要上好一堂公开课，老教师要为新教师上好一堂示范课，以老促新，以老帮新。并通过民主讨论、深刻分析、相互比较、相互探讨，使所上课的教学目标更加明确，教学内容更加翔实，教学要求更加浅显，教学方法更加体现教学内容，教学效果更加突出。由此让每一位英语教师的综合素质都得到提高。并在组内形成一种充满民主和生机又讲究实效的教研风气。
2、保持高度的研究状态，使课题研究开展到位。
每一位英语教师都处于研究状态，不断反思、探索，并联系实际积极撰写外语教育教学论文。并以课题研究为契机促进课堂教学的改革。
四、努力做好提优补差工作
1．继续做好英语竞赛辅导工作。
2．要面向全体学生，关注弱势群体，关爱“学困生”，制订切实有效的帮困措施并落到实处，避免两极分化的过早出现。
五、营造英语氛围，激发学习英语的热情
1、继续开展“每日一句”、“每日一词”活动。拓宽英语学习渠道，提高学生学习英语的积极性。
2、充分利用好班级英语角这块教学阵地，激发学生学英语的热情。
[月工作安排]
二月份：
1、参加区的教材培训
2、制定各年级英语教学计划和进度。
3、期初教案检查。
三月份：
1、安排集体备课和公开课的内容和日程。
2、学习《英语课程标准》，看优质课录相。
3、班级英语角布置检查。
4、三年级单词拼读竞赛。
5、六年级英语教学研讨活动。
6、出好期中考试试卷。
四月份：
1、期中考试，质量分析。
2、五年级英语教学研讨活动。
3、英语手抄报比赛。
4、四年级一日开放活动英语教学安排。
5、毕业班英语质量研讨。
五月份：
1、评优课、示范课教学活动。
2、三、四年级英语教学研讨活动。
3、五年级词组竞赛。
4、六年级学生书写竞赛。
5、作业检查。
6、期末出卷工作。
六月份：
1、期末复习研讨活动。
2、期末考试，质量分析。
3、教案检查。
4、案例、课后反思等收集、交流。
5、教研组工作总结。
工作计划 篇2
20xx年，我局将在县委、县政府、县群工部的领导和民生办的指导下，按照市县精细化管理要求，以“全面推进、突出重点、打造亮点、整体提升”的思路，全面开展城市精细化管理工作，致力于解决市民群众关注的热点难点问题，打造整洁、靓丽、优美的`城区环境，让城市管理成果最大限度惠及民生。具体工作谋划如下：
一、对县医院拆除旧楼现场实施停车场改造
对县医院拆除旧楼现场进行进行全面硬化和美化，将建筑垃圾进行外运清理，铺设透水砖、雨水排水管道，并栽植树木，建设停车场，有效缓解我县城区停车难的问题。
二、增设改造城区便民市场
增设改造便民市场，引导摊点退路进场，畅通城区交通环境，方便群众生活。
三、对街路景观进行整体包装改造
对立交桥至段街路景观进行整体包装改造，统一建筑物墙体色调、统一广告牌匾、统一实施亮化美化，打造全市精品亮点示范街。
四、加快推进小街巷改造
积极协调市相关部门，加快推进我县改造项目，进一步改善群众出行环境，提升城区形象。
五、对309国道绿化及市政设施进行提升改造
对309国道快车道两侧约7200米路沿石进行更换；在坚持原有绿化格局不变的原则下，对该段道路中间隔离带、道路两侧隔离带进行改造，打造乔、灌、花、草相结合的多层次绿化格局，确保三季有花、四季常青。同时，将309国道园林绿化、市政设施纳入长常态化管理中，提升管理养护标准，变粗放式管理向精细化管理转变，打造精品出入市口，提升我县对外形象。
工作计划 篇3
总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划：
一、指导思想
以公司下发的《xxxx文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
1、全面提升服务品质，实施"特色化服务"。
服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及xx百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，xx百盛早已是xx同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的"特色化服务"战略十分必要。所以20xx年第四季度--20xx年一季度在xx率先提倡并实施"特色化服务"，大打特打服务牌，显示我们xx百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市--"无干扰服务"，一楼商品部至四楼商品部"品牌化服务、朋友式服务"五楼商品部--"朋友式服务"，六楼商品部--"技能式服务"，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办。
承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：xx百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)
3、相关政府部门联络与沟通。
加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的`协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护xx百盛信誉。
就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是"顾客的满意才是双赢"。
5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。
坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。
全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造xx百盛"特色化服务"，以真情铸就服务!
工作计划 篇4
告别温馨的三月，蒙蒙春雨又将我们带进了春意盎然的四月，经过三月春雨的洗礼，四月的校园里到处弥漫着生机勃勃的景象，在这个充满希望的时节里，我们将继续保持工作的热情，开始我们四月份的工作，现将四月份工作计划如下：
一、 精心筹备记者大赛，展鄂职业学子风采 记者大赛是我院团委报社的一项大型活动，3月22日，本次大赛已在我们10级成员的策划下逐步进行，大赛分为两个比赛环节，先让各系分别开展初赛环节，从中各选拔三名优秀选手进入院里的决赛，在各系举行初赛的同时，院报社组织10级评审小组下系参与选拔人才，以便在决赛的时候能让我院人才的潜能得到更大的发展空间，让我院的团委活动质量得到更加提升，让广大师生看到我院学子英才辈出的景象。
二、 五校报社深入交流，研讨报纸创新发展 四月中旬，我院报社将以东道主的身份邀请鄂东地区四大高校的报社代表来我院参加五校报社交流大会，本次大会目的在于促进我院与其他四所高校的感情交流，在报纸新闻撰写、排版、刊印等方面进行充分交流，取长补短。这次交流也是我院报社的发展和报纸改进的一个机会，我们也一直在积极的筹备中，争取把这次交流会办好，把我院报社的品牌打造得更好。
三、 积极准备报纸材料，做好报纸出版工作 113期报纸的出刊正在紧张的进行当中，我们院报社各部室在明确的分工下井然有序的`筹备着113期报纸的各项工作，让大一的和大二的成员同时参与报纸出版工作，让工作和学习灌输在报纸出版中。
四、 诚邀学院新闻讲师，加强新闻写作功底 经院团委书记及辅导老师同意，《鄂职青年报》报社将在近期邀请公共课部老师为报社全体成员培训新闻及评论的写作，借此机会让报社更多的人学习新闻和评论的写作，不仅为报社今后的报纸新闻质量的提高提供一个良好的契机，也是在让报社的成员在这里能学到更多的东西。
五、 认真辅导大一成员，做好报社交接工作 时间很快的从我们的身边流逝，转眼间已经临近四月了，很多10级成员也即将离开报社，奔走自己的就业、创业梦想，这也就要求现在的大一成员要迅速的接手报社各项工作，以便于今后能更好的开展工作。
六、 加强报社内部考核，创造优秀学生团队 报社的内部考核关系到整个报社的工作体制和成员品格，是约束和体现报社成员个人素质的最好检验方法，所以报社要将考核内部成员作为重中之重。以上就是报社四月工作计划，如有不当，请领导老师批评指正。
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