工作计划
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,该好好计划一下接下来的工作了!那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编帮大家整理的工作计划10篇,希望对大家有所帮助。

工作计划 篇1
一、指导思想
为进一步贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,根据市教委有关文件精神,以为契机,以推进浦东新区创建全国文明城区为抓手,调动各方资源,通过各种形式,让学生接触社会、增长知识、强健体魄、提高素质,过一个“安全、健康、快乐、有益”的假期。
二、主题:
同创全国文明城区做一个有道德的好少年
三、主要工作
(一)从学生实际出发,做好暑假生活指导。
1.成立学校暑假工作领导小组,加强对暑假工作的领导。
组长: 陆军毅副组长:罗磊印红顾英英
组员:钱德琴、秦丽华、徐锦燕、卫叶青、张青、张远德
2、安排好暑期下村教师,携手社区做好暑期学生生活的指导。
3、老师要关心全班学生,对特困学生,行为偏差学生,单亲家庭学生,离异家庭学生,生重病或家庭遭不幸学生,明显进步或明显退步学生进行予以关心,做好上门家访、谈心工作,家访率达70%以上,新接班100%普访,并在家访记录本详细记录。
4、安排2次返校活动,同时了解学生假期生活与学习。
返校时间:7月20日8:00——10:30;8月5日8:00——9:30。
7月20日观看爱国电影《建党伟业》;8月5日《建党伟业》影评征集。
5、安排一次全校老师培训活动,共同探讨班主任队伍的班级管理能力以及学校下学期校德育教育重点的培养与落实。
(二)以学生发展为本,组织丰富多彩的活动。
1、结合,结合上级部门六个“一百”活动方案,开展“探寻红色足迹”活动
“探寻红色足迹观摩红色影视”活动
(1)为庆祝“建党90周年”,要求学生利用假期,在家至少观看一部爱国影视;
(2)结合学校返校日活动,学校统一组织学生观看一部爱国电影《建党伟业》,三、四年级学生撰写观后感征文,字数不少于600字。(时间安排:7月20日观看,8月5日收征文。)8月5日,三、四年级每位班主任老师推荐3篇优秀征文,学校8月20日之前择优上传至全国中小学图书馆协作网()参加评选。
“探寻红色足迹少年文艺演出”活动
结合镇青保办“百场青少年文艺演出”活动进行。
“探寻红色足迹精读红色书本”活动
结合市“‘读红色经典扬爱国情怀’——20xx年上海市中小学生暑期系列读书活动”和“历程志向风采”庆华小学红读活动,在三、四年级开展红色阅读及读后感征文活动,并将学生作品择优推荐。
“探寻红色足迹电子小报制作”活动
在五年级学生中进行红色电子小报制作活动,学生选拔与作品指导由朱伟老师负责,在8月20日之前,将优秀作品上传全国中小学图书馆协作网()。
2、结合文明城区创建工作,开展“做一个有道德人,争做‘五小使者’”活动
争做文明小使者
教育学生在校做“文明学生”、在家做“文明孩子”、在社会做“文明使者”,做到“垃圾不乱扔,马路不乱穿,守序不插队”,并积极担当文明使者,看到亲属、小伙伴等有不文明行为及时指出。
争做感恩小使者
(1)开展“孝敬长辈、学会感恩”活动
教育学生尊敬长辈,在家做力所能及的家务事,帮爸爸做下手,洗碗、扫地,帮妈妈漂洗衣服等。
(2)开展“尊敬老师、学会感恩”活动
三、四年级学生利用假期,以“我给老师写封信”为主题,每位学生选一位你最喜爱的教师写一封信,字数不少于500字,并邮寄给老师,以真情实感的交流,增进师生的感情。教师收到信后,9月5日前以年级组为单位进行选拔,三、四年级(即下学期的四、五年级)各推荐10封优秀信件交学生发展中心,9月7日学校择优推荐“上海市学生德育发展中心”参加“我给老师写封信”——上海市中小学生书信大赛。
争做低碳小使者
为了我们共同的地球,加入“低碳生活”志愿者活动,以小手牵大手的形式,尽量节约一度电、节约一点水,从自己做起,从身边做起,争做“低碳生活小能手”;并继续推行“绿箱子”活动,要求学生在假期收集废旧电池,返校日或开学初将收集的废旧电池投进大队部“绿箱子”中。
争做阳光小使者
积极参与社区、村委、家庭的阳光体育活动,每天保证半小时以上的体育运动时间。
争做安全小使者
为了让学生学习更多的安全知识,提高学生“识险避险、自救互救”的能力,区教育局在“上海市学生活动网”开展了“识险避险、自救互救知识竞赛活动”,三年级以上的全体学生参与本次活动。活动分2个阶段,第一阶段:7月1日——7月31日,学生上网进行防灾自护模拟练习;第二阶段:8月1日——8月20日,三、四、五年级全体学生参加网上知识竞赛。
注:“爱国影视观看”和“五小使者”活动需完成暑期活动记录卡的记录。
3、社区活动
学生居委(村)暑期活动
要求学生放假后根据“20xx年浦东新区青少年暑期社区活动记录卡”上规定的时间到居委(村)委报到,并根据居委(村)委活动认真填写“20xx年浦东新区青少年暑期社区活动记录卡”,详细要求参见“记录卡”。
参加合庆镇青保办开办的“感恩主题教育活动”。
四、五年级部分学生及家长参加本次活动,并撰写心得体会,参加学生另行通知。
参加合庆镇青保办开展的.“百场青少年文艺演出”活动,即“探寻红色足迹少年文艺演出”活动,参加教师、学生另行通知。
4、雏鹰假日小队活动
以假日小队形式进行社会实践活动,例如在班主任指导下进行“文明志愿者行动”等、在家长指导下进行“文明体验活动”、在社区引导下进行“文明实践活动”等。
5、夏令营实践活动
携手合庆中学,参加20xx年7月19日“绿色有约”夏令营活动。
(三)切实加强和落实暑期内各项安全教育
1、要向学生讲清楚私自到河里、水塘去游泳的危险性及可能导致的严重后果,教育学生不要在江、河等不明水域游泳;不擅自结伴到河边玩耍。
2、教育学生不要去一些工地或房屋动迁地去玩,以免发生不必要的伤害。
3、教育学生自觉遵守交通法规,不乱穿马路,未满12周岁的孩子不要骑自行车。
4、教育学生不吃不洁食物、不喝生水,注意饮食卫生。
5、教育学生正确使用电器、煤气等设施,安全使用、规范操作,做好防火、防触电、防煤气中毒的教育。
6、夏季多雷雨、台风等极端气候,要教育学生学会防雷电、防台风等避险常识。
7、教育学生安全上网、文明上网,坚决不进营业性网吧、游戏厅、舞厅等场所,不看不健康的书籍、杂志等刊物。
8、重视提高学生防拐骗、防绑架、防敲诈、防盗窃的意识,教育学生不经监护人同意不要在外过夜,不去僻静小路,不随便与陌生人交往。
9、教育学生学习一点自救自护的能力,教学生学会求助,要让学生牢记110、119、120等求助报警电话。
10、教育学生积极参加学校、社区组织的各项活动,合理安排好作息时间,有计划完成暑假作业,阅读课外读物,参加体育锻炼。
(四)资源开放安排
图书馆开放时间:每周五8:00——11:00;
室内体育馆开放时间:周一——周六7:30——11:30
多媒体教室开放时间:配合暑期班,向合庆全面开放。
工作计划 篇2
这周的工作已经到了尾声,下周对于这个月而言是一个非常关键的时期,作为人力资源部的一员,我知道自己现在所面临的问题是什么,我也知道该怎么去调整自己。所以,对于下一周的工作而言,我也制定了以下一些计划,希望能够帮助到这一周的工作吧。
一、与员工继续保持沟通
作为人事部的一名工作人员,和各个部门的员工都是要保持一个密切的联系的'。我认为,一个好的人事,不仅要在为人处世方面有很高的的情商,更应该在交流方面下一定的苦力。为什么要沟通,一是为了自己工作上的便利,二是更便于自己去了解群众的一些想法,利于对员工的管理和熟悉。人事工作并不是单一的,它往往涉及面更广,有更多的领域是需要去探索的,所以在下周的工作当中,我会密切和各个部门的员工们保持联系,把这份工作更加细致且周密的进行下去。
二、提高招聘要求和水平
在招聘当中,我们人事的水平是很重要的。虽然作为一名HR,我们确实是先发制人,但是遇到了有才能的人时,我们就处于劣势了,这时候不是我们能够选择的问题了。而是主要看对方的意愿。所以对于自己的要求而言,我认为是要加强的,对于应聘者的水平而言,也是需要多加严格去审核的。我会继续保持一份慧眼,继续保持一份专业,为公司人才的选拔提供最大的帮助。
三、加强培训,提升企业文化
培训工作是一件很重要的工作,在新员工入职之后,我会一一的对其进行培训的安排。上周已经差不多有三名新员工接受了培训了,培训的结果也还算不错,至少在工作上没有出现较大的问题。下周预计会有四到五名员工需要进行培训,我也会组织好时间,让他们一同接受培训,这样不仅节约了时间,也节约了精力。以及下周会组织一次大的全员培训,这主要是为我们各个部门,各个岗位进行一次技能上的培训,增强大家的专业能力,提升每位员工的个人能力。
下周的工作会更加的繁忙,我也已经做好了准备,也有了这样的决心去把所有的事情做好了。我不会辜负人事部主管对我的信任,也不会辜负公司平台给予我的信赖,我会在这份工作上继续努力,继续提升的。
工作计划 篇3
一、指导思想
为全面落实湖北省教科院英语室和xx市教科院的工作计划,进一步转变教育思想,扎实有效地推进课程改革,XX年xx市小学英语学科教学研究工作的主要任务是:把课程改革作为中心工作,以新课程理念指导教研工作,紧紧围绕课程实施中的基本问题,深入而全面、扎实而有效地展开教学研究;总结课程实施过程中形成的经验,深入研究课堂实施过程中出现的新问题、新情况,针对课程改革过程中出现的问题与教师共同探讨、共同寻找解决问题的方法,提升各自的研究水平和能力,为学生的发展服务;进一步改进和完善教学研究制度和工作方式,努力将区域性教学研究与校本教研、网络教研等新形式有机结合起来,逐步形成民主、开放、高效的教研机制;强化研究、合作、服务和管理的职能,进一步提高我市的小学英语教学水平和质量。
二、主要工作和措施
(一)积极开展对新课程的研究工作,提高课程实施的能力
1.健全机构,调动各方面的研究力量。
努力加强英语学科基地建设,发挥教学基地校长、骨干老师和教研员(组长)的作用,打造市级英语学科优秀教研团队。组建市小学英语专家组,发挥区域内名师引领作用。
2.大力推进校本教研活动,充分开发校内教研资源;要及时发现先进典型,总结经验,加以推广。搞好联校教研活动,推动农村小学英语课程改革工作。
3、进一步抓好以“教材教法研究”为主要内容的'教学视导活动,在全市小学各年级采用讲座或信息网(qq群、博客等)交流的形式,开展积极有效的“教材教法”研究活动。
4.积极组织和开展义务教育阶段的课程培训(新课标培训)和教材培训,进一步改善培训方式,提高培训工作的针对性和实效性,特别是协助人教社搞好假期小学教材培训工作。
(二)加强对评价与考试的研究
1.加强对提高课堂教学效益问题的研究,进一步完善小学教学评价体系。
2小学英语分年级评价着重学生兴趣培养和听说能力的评价,适当考虑书面语言运用能力的评价。
3.加强对我市义务段英语学科测试的研究,适时组织小学英语水平能力调研。
(三)加强对教学过程的指导和管理,进一步深化课堂教学改革
1.引导教师开展多种形式的课堂教学研讨和观摩活动,以期形成具有本地
特色的课堂教学新模式。多研究“常态课”“常规课”,不断提高课堂教学效益;把促进学生英语学习方式的转变、促进学习方式多元化为研究重点。以单元整体教学研究为主要突破点。
2.组织教师开展“四微”研究,即教学微技能,微视频,微话题和微课”的研究。引导老师们从小处入手,立足课堂搞研究,认真做好行动研究,特别是做好教学反思和案例分析,力求教学更加有效。
3.认真做好向省、地市教科院推荐优秀课题、课堂设计和论文工作。
4.进一步总结我市优秀教师的教育教学经验,共享优质教育资源,促进区域教育协调发展,并不断向外推荐我市英语教师创新实践经验。
(四)加强小学英语课程资源建设工作
1.根据新课程标准的要求,xx市教科院组织本学科特级、高级教师编写完善相关课程资源,为有效实施新课程做好铺垫。
2.进一步搭建小学英语教师交流平台,积极开展网络教研,促进互动和交流。
3.结合xx省、xx市“一师一优课,一课一名师”活动,大力推进我市小学英语“精品课”建设,建立小学“精品课”库。
三、工作安排
1.3月人教社小学英语教材培训。(荆州)
2. 4月举办全市小学英语单元整体教学研讨会。(荆州)
3. 4月组织市“一师一优课,一课一名师”活动;(荆州)
4. 7月组织教师参加小学英语教材培训(荆州)
5. 相关视导、调研活动。
6. 完成上级交办的其它工作。
XX年3月1日
工作计划 篇4
为了规范本驻地办安全监理活动,确保本项目安全综合管理体系的有效运行,全面履行合同承诺,提高安全监理水平,实现零事故安全目标。根据国家相关安全生产法律法规要求,结合各标段项目工程实际情况,特制定20xx年监理安全工作计划如下:
1、工程开工前,审查各施工单位报上来的专项安全技术方案是否具有适用性、针对性,能否确保施工安全,是否符合国家相关法律法规规定。
2、检查施工单位的办公驻地、工棚建设是否符合要求,有无相关安全设施。
3、审查施工单位的各项专项应急救援预案是否有可操作性,并要求进行演练,提高应急队伍的应急抢救能力。
4、查验施工单位进场的特种设备情况,是否经过检验,是否过期,有无合格证件,其操作人员是否持有特种作业操作证,证件是否过期。
5、检查施工单位的安全资质(企业安全生产许可证)是否符合要求,是否在有效期以内。
6、检查施工单位的专职安全人员配备是否满足合同总造价5000万元一名的`要求,证件是否有效,人员是否到位。
7、检查施工单位的“三宝”(即安全帽、安全带、安全网)是具有“三证”(即生产许可证、产品合格证、安全鉴定证)和检验报告。
8、检查施工单位的安全内业资料是否完善,有不足、不妥之处予以指出,进一步完善安全内业资料。
9、检查施工单位是否为民工购买人身意外伤害险,有无建立农民工档案,有无拖欠农民工工资现象。
10、严格督促施工单位按照工程造价1%投入安全经费,做到安全资金专款专用,严格挪作他用。
11、督促施工单位做好三级安全教育,保证进场工人均受到相关安全知识教育。
12、督促施工单位做好安全教育、安全技术交底、安全隐患排查治理工作。
13、督促施工单位做好季节性安全技术措施,如防洪防汛、防雷电、防暑降温、防寒防冻等安全措施。
14、督促施工单位完善施工现场安全文明施工标志标牌。
15、检查施工单位施工现场有无安全隐患(主要重点桥梁孔桩开挖、抗滑桩开挖、隧道开挖支护、瓦斯防治、通风措施、高边坡安全防护等),发现问题下达工作指示要求限期整改。
16、督促施工单位积极配合相关单位开展各项安全活动,如20xx年全国“安全生产月”活动、“安全生产年”活动、“平安工地建设”活动等等。
17、检查施工单位的消防器材挂设是否到位,临时用电搭接、布设是否符合规范要求。
18、对全体监理人员进行安全知识培训,以便提高监理人员的安全管理水平,能更好的监理施工过程中的安全工作。
19、参加交通部主办的相关安全知识培训。
20、积极认真学习国家相关安全生产方法的法律法规知识,加强自身业务水平,做到依法监督。
工作计划 篇5
为了使统计室工作能够适应现代化医院管理的需要,保证各项统计数据及时地完成上报任务,根据统计工作性质,总结去年工作中存在的问题,对部分工作进行调整,制定出20xx年的工作计划如下:
今年统计室的重点工作是进一步提高统计信息工作的准确率,首先从各科原始数据报表填报审核,重点对住院病人统计报表、出院卡填报工作抓起,它是反映医院统计数量指标、质量指标、效率指标等统计信息的依据。
认真做好日常统计工做,抓好统计资料的收集、整理、对收集回来的门诊、急诊、住院病区工作日报表、出院病人卡进行具体细致的审核汇总后,输入计算机完成各项统计调查及医院统计报表。认真审核生成的各类报表数据,对月(季、年)度各类统计报表逐一进行数据的罗辑、平衡校验,当发现数据有误时及时查找原因,加以改正,不断提高统计数据质量,完善各项统计原始资料的收集、整理、登记制度,规范统计基础工作,健全统计工作制度,发挥积极性和敬业精神,认真审核原始统计资料。严格监控统计数据质量,对原始统计资料的缺项、迟报、漏报进行质控,优化统计信息职能。坚持真实、准确、及时地完成各项统计报表,健全统计台帐,积累历史资料,根据医院各阶段发展的情况,写出综合统计分析报告,力求以统计数字、统计图表、统计报告相结合的形式,准确及时地反映医院医疗活动情况,为院领导提供各种统计信息数据。
认真地贯彻落实卫生部《中国卫生统计调查制度》。主要是完成卫生部布置的网络直报准备工作及上报任务,完成卫统1—5表等调查任务。执行各项统计调查制度,完成各项报表任务。主要有每月(季、年)门急诊、住院工作报表,医院社会及经济效益报表、疾病分类及年龄构成等各类医院统计报表,做好单病种费用及临床路径统计。为上级各部门检查工作提供相关的统计报表数据。
为满足日益深入的医院现代化管理的.迫切需要,把统计工作的内容从单纯提供医疗统计数据转变运用统计方法对医疗活动进行监测、分析、控制和预测的轨道上来。拓展后的统计工作范围不仅限于执行统计法规和统计制度,完成统计报表的医疗业务统计,应用统计理论和方法对过去进行综合评价,对未来进行预测,使统计工作广泛应用于医院管理决策领域,医疗质量领域和医学研究领域,实现由单纯的医疗业务统计过渡,体现了统计工作在医院管理中应有的地位与作用。努力学习业务相关知识,进一步扩大知识面 ,丰富充实、巩固和提高卫生统计知识 ,医学基础知识、医学管理知识和计算机应用与技能。要具备过硬本领和良好的业务素质,才能为临床第一线、为医院管理提供优质高效的统计服务,
20xx年的统计工作为适应新时期医院管理要求的需要, 统计室的工作将是继续抓好统计质量、提高统计服务水平的一年。为进一步提高医院信息系统管理水平,实现信息服务标准规范化,充分体现统计信息管理在医院评审工作中的地位和作用。统计人员要加强自身建设,跟上信息化发展的步伐,进一步完善和规范统计基础工作.提高信息价值,做好统计信息资源的研发利用,为医院管理、院领导的决策和医疗科室自身的管理提供准确及时的统计数据服务,更好地为医院管理服务,努力实现统计信息工作与医院改革同步发展。
以上是统计室一年的工作计划,请予指导。
工作计划 篇6
通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且计划在下半年主要做以下几点工作:
一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
其中:
六月份的工作计划:
1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识。
4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作。
5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度,计划给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌。
6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性。
七月份的工作计划:
1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象,同时将成绩上报总办。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
3、月中旬根据六月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理。
4、根据工作需要,拟定好本月的培训计划,根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工。
5、月下旬将根据工作的进度,计划安排一次英语培训,主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识),这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语,争长自己的知识面,留住员工的心,减低员工的流失率。
八月份的工作计划:
1、八月份是步入秋凉季节的初期,也是旅游季节的启动期。因此,为了更好的接待好每个团队,让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的'服务,本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训,主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力,真正让宾客体验“家外之家”的温暖。
2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动,内容由部门管理层商定,根据商定的内容呈分管部门的领导审阅,审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力,同时激发员工对工作保持积极的心态。
3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解,为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降,主要的目的是提高员工的责任心与责任感。
九月份的工作计划:
1、 协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作。
2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。
3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训。
4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消结合”的思想能真正贯彻到底。
十月份的工作计划:
1、十月份是黄金周的旅游期,在月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰。
2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策。
3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。
4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。
十一月份的工作计划:
1、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。
2、协助营销部门做好会议与团队的接待。
3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任。
十二月份的工作计划:
1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。
2、十二月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待。因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会。
3、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识。
4、总结XX年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚。
5、根据XX年的工作,拟定好XX年的工作计划呈总办。
要做好以上各项工作不容易,虽然工作不好做,目前酒店各方面又有困难,但本职会根据上级领导指示的方针工作,协调、处理好每一项工作,把员工的事、客人的事、酒店的事,部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。
同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下,酒店的生意会越来越红火,酒店的明天也会更加辉煌!
工作计划 篇7
一、目前市场部现状分析
我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。 医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织,设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作,更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应该可以搞定。 市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的`素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。 一般单位用人,是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此,市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?
二、本院市场部的工作职能描述 、调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。
①、通过适当方式深入市场调查,分析、总结市场规律;
②、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向。 上述工作,一是为了更好的明确市场工作方向,二是检验市场工作的业绩。当然,对医院策划部来说,也有必要进行市场分析工作。
三、适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平。 医疗服务营销,不同于有形产品的营销。产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为,涉及到医疗服务的各环节,联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务,自然就涉及到相关医务人员。
工作计划 篇8
办公室
1、协助学生会开展好运动会的工作
2、对11级新干事进行培训
3、组织新老成员交流会
组织部
1、团档管理,对09级毕业生的档案封档,对全院团员的档案做好管理工作和补办
2、团证注册,对于团证缺失的团员进行补办
3、对11级干事进行培训和考核,加强成员的交流,提高他们的'工作效率,培养优秀的后备学生干部
4、团日活动,大胆创新,内容丰富
实践部
1、精心计划,稠密安排,承担校运会相关工作,使本届校运会成功举办
2、做好学院青协招新及各项宣传工作
3、配合社团部,做好迎新晚会期间的后勤工作 4、为广大学生提供平台进行社会实践
5、对11级干事进行培训,为部门工作奉献力量,提升部门实力
6、积极主动与其他部门交流,使团委工作在高效率、高质量下开展得更好
宣传部
1、加强对11级新干事基本字体的训练
2、做好校运会的宣传工作,让整个学院融入校运会的喜庆氛围
3、以海报、板报的形式加强训练,配合学习部的“大学生辩论赛”
4、督促六系做好宣传,完成学院的各项任务
5、为学代会和团代会的召开做好准备工作
文娱部
1、进行三大艺术团的招新及日常训练
2、做好全能才艺大赛节目的筹备工作
3、对新干事进行培训,培训他们的组织能力及创新能力意识
社团部
1、对所有设备进行再次检修,确保音响设备服务更优质
2、对11级新干事进行第三轮面试,以及新干事培训
3、对新老成员的会员证进行注册
4、着手准备社团换届大会
广播站
1、日常工作的正常开展
2、做好校运会主持工作,并做好采访报道工作
3、对国庆节各事宜进行宣传
4、加强对11级新成员的培训
工作计划 篇9
20xx年对安管队提出了更高的要求,安管队的工作责任重大,任务更加艰巨。在新的一年里,集团对公司做出了战略步署上的指引,从公司的利润目标、管理目标、及以展目标方面做出了规范。公司在完成集团任务的同时,需要我们每一位员工的配合与支持。安管队主要从以下三个方面做好相关工作:
一、加强防范,确保安全
安管队是公司的重要组成部份,将以"安全是最大的利润"为原则,加强安全防范和日常工作运行中的安全管理,是我们的中心任务。
1、加强各岗位的安全操作管理,安全教育培训,使每个员工都能熟练掌握各岗位要求;
2、将各重点岗位,部位确定专人负责制,加强巡逻制度,制定细化的工作操作流程,并加以培训和落实;
3、关心和了解队伍人员的思想状况,及时化解存在的矛盾,确保队伍的.稳定性和员工的安定性;
4、积极配合公安、消防部门加强整个园区内的治安、消防、公共秩序,安全的管理和防范,制定和实施各类培训、考核及应急预案,消防演练的实施进行。
二、服务意识与质量的提升
安管应是在做好安全防范工作的基础上同时做好服务工作,这才能显示队伍的素质与水平,当然服务意识与质量不能只停留在口号上,细节的服务应体现以人为本的精神,尊重并满足业主最基本的要求是20xx年度安管队最主要的工作。业主需要什么?不仅需要关注业主,还要真诚地、细心地关心业主,唯有如此,才能赢得业主的满意。能关注服务的细节,做好细节服务,细微地服务,个性化服务,就一定能提高我们的服务质量,提高业主的满意度。
以提升服务意识与质量为20xx年度安管队的工作重心。
三、树立队伍形象
1、要对各岗位人员进行系统培训,建立健全的激励机制,使各岗位员工完全有能力胜任本职工作;
2、规范岗位纪律和岗位要求,细化工作操作流程,严格实施操作规程;
3、充分发挥和发觉个人的工作能力及专长,强调团队精神及协作精神,让个人能力发挥特长的同时能相互团结协作,形成一支素质过硬、作风优良、团结稳定的安管队伍。
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