工作计划

[必备]实用的工作计划8篇

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编帮大家整理的工作计划8篇，欢迎阅读与收藏。

工作计划 篇1

　　一、指导思想

　　以教育技术中心的工作精神为指导，以教育信息化为主线，紧紧抓住我市教育信息化大发展的契机，坚持以发展为主题，以创新精神，创新机制为动力，坚持"以教育科研为先导，以现代化教学媒体为手段，以服务质量求生存，求发展"的工作思路，努力完成本学期现代教育技术工作计划。

　　二、工作目标

　　（一）抓好教师培训，提高教师素养。

　　1、组织教师利用业务学习时间进行电教理论知识，操作技巧讲座。

　　2、组织青年教师进行有关网页制作的培训，鼓励教师制作个人或班级，学科的主页，并尽量向外发布个人网页。

　　3、积极组织电教骨干教师参加市组织的各类培训，进一步规范管理我校的多媒体网络，使我校的网络教学水平迈上新台阶。

　　4、抓住信息学奥林匹克竞赛活动，组织学生培训，参赛。

　　（二）注重常规管理，提高教学效益。

　　1、做好传统电教媒体（三机一幕）和多媒体电脑的`配套使用，在课堂上一定要充分发挥好每种电教设备，讲究实效，真正显示各种电教媒体的优势，并规范操作，及时做好有关使用记载。

　　2、认真执行多媒体教室，网络教室，教师办公室等计算机使用制度及物品借还制度。

　　3、逐步实施办公现代化，教学管理网络化，办公备课电脑化。

　　4、认真做好学生计算机的教学工作及学生网上学习的辅导工作，着力提高学生计算机的操作水平。

　　（1）按计划对学生开放网络教室，各电教教师认真做到按计划进行教学，及时对学生做好检测和调控，不随意变换更改教学计划，把教学工作落到实处。

　　（2）计算机教学人员要按年级备好课，上好课，做好上机操作的辅导工作。

　　5、积极做好电教教材的征订和发放工作，鼓励，指导教师下载教学软件，自制教学软件，积极创建好学校资源库，实现资源共享。

　　6、电教组认真做好电教设备的检修，维护，确保设备完好率达95%以上。

　　7、加强专用室和专用设备管理。微机室，电教室，办公室的计算机等电教设备责任到人，确保电教设备工作正常，对相关人员作好考核。

　　8、学校的校园网主页做到专人维护，定期更新，使之成为学校宣传的虚拟窗口，学校管理的有效帮手和师生学习资源的园地。

　　9、电教软件实施电脑管理，有助于教师快捷，方便地查找素材，更好地提高电教软件的使用率。

　　10、做好"浙大管理软件"管理，应用平台的数据录入工作，并尝试应用。

　　11、发挥好学校"笋芽儿电视台"的功能，有计划地开展好各类活动。

　　（三）加强教育科研，深化学科整合。

　　积极开展网络环境下的课堂教学，积极探索和掌握网络环境下的教学规律。 [20xk，完全免费]

　　（1）结合各学科开展电教研讨活动，一学期中各学科至少要开设1节多媒体课，探索信息技术与课程整合的规律和方法。

　　（2）利用网络教学开设2节研讨课，探索网络教学的新模式。

　　（3）探究各年级学生的计算机教学。

　　（4）鼓励教师积极编写教学案例或教学论文，并参加区电教论文评比。

　　（5）注重与综合实践活动的整合，利用电教设备将活动过程，活动资料进行归档

工作计划 篇2

　　一、指导思想

　　根据市教研室的要求抓好常规教学，将全面实施新课标新教材，大力推进体育课程改革，使教师真正树立新的教育理念，加深对新课标、新教材的理解，拓宽视野，改善教师的知识结构，努力提高教学质量，让学生真正能主动、生动、活泼地进行学科的学习。

　　二、主要工作

　　1、组内集体研讨

　　教研组做到教研活动有内容、有记录、有组织。

　　组内活动力求形式多样，如听课、评课、教学设计的探讨、课件制作学习、学科特色的主题活动，课例的研讨，教学经验交流会，校际教学交流等等。

　　2、规范课堂教学。

　　继续认真学习、参与多种形式的'公开课，并多听青年教师的课，从课的整体设计到细节处理等方面对青年教师进行深入的评课。督促青年教师多听课，做到所听所上公开课都在课后进行认真研讨，积极评课，以达到学习、反馈、实践、提高的目的。

　　3、坚持教师基本功练习

　　以新课标为基准，以课改为契机，进一步加强校本教研。课程教学模式已经呈现多样化趋势，教师应从教学中不断探索新方法，使每节课都能体现其自身的价值和特色，在教育改革中构建适合自己的教学模式。教师要不断地追求新知识，用新的观念去改进教学，勇于创新，更新观念。

工作计划 篇3

　　一、指导思想

　　本学年我组的教研工作以学校教研室工作计划为指导，围绕课程改革，扎实开展教学研究，立足校本，坚持特色创新，以提高教师的素质和工作效率为重点，创新教育模式，强化“教师发展学校”的氛围，研究提高课堂效率的策略，构建自主互助的学习型课堂。以“人人上一堂公开课”活动为契机，引导教师深入学习课改理论和课标，研究教材、教法，尽快地把新课标理念落实到教学实践中，明确教研为学校决策服务，为教育教学和运动竞赛服务的方向，坚持课堂教学改革，大胆创新教法，提高课堂教学效率，培养学生的创新能力、主体精神，以学校兴趣小组活动为载体，以发展和提高学生特长水平为重点，提高音体美各学科在竞技比赛中的水平，促进学生全面发展，使学生能得到真正的艺术培养，力争在各项工作中都有新的提高。

　　二、本学年教研目标

　　1、加强教研工作力度，提高学科实力和教师整体专业水平。

　　2、解读新课程，实践新课程，提高课堂教学效益，力争全面达标。

　　3、加强业务学习，全面提高教师的专业辅导能力、教学能力和教学水平。

　　4、课题研究进一步规范深入，从问题入手，从实际出发，深入地研究和探索教学中得实际问题。

　　5、在市、县等各级各类评比、竞赛等活动中争取优异成绩。

　　三、主要工作措施

　　（一）加强教师的理论知识和业务的学习，进一步转变思想观念。

　　以《基础教育课程改革纲要》、《走进新课程》以及各自的专业为主要学习内容。围绕新课标、新教材，研讨在目前情况如何使课堂教学既达到师生融洽，课堂气氛活跃，又能使学生的技能得到提高。我校艺体教学随着办学规模的扩大，随着学校办学条件的改善，也一步一步更加规范。教学质量也随着学校整体教学质量的提高在稳步提高，但是传统的教学方法和手段，已很难满足教学需要和激发学生的学习热情。我校的艺体教学除了正确地运用现有教具、器材外，还要积极地开展电化教学（如多媒体），努力探索新的教学手段。

　　（二）重视教研教改，进一步加大教研教改的力度。

　　1、 根据本学年的工作重点，确定艺体组本学年的.教研课题为“音体美教学如何提高学生的学习兴趣”。此课题为母课题，各科负责人再根据母课题确定一个子课题。

　　2、各位教师学期初要认真写出本学期的教学计划，于学期末写出经验总结。

　　（三）搞好常规教研工作：

　　1、坚持搞好每月一次的教研活动

　　2、开展好两操的检查和评比工作。

　　3、艺体组各科教师之间要加强专业切磋，互助合作，共同成长向上。

　　四 工作要点

　　1．拟订好部门工作计划。

　　2．开展好每月一次的备课检查。

　　3．开展好一年一度的冬季运动会[含广播操比赛]。

　　4．积极参加市区组织的各项比赛。

　　5．做好期末艺体学科的测评工作。

　　艺体组

　　20xx-8-27

工作计划 篇4

　　XX年是集团公司xxx规划的战略开局之年，是全公司立足新起点，谋划新篇章，运用新思维，开创新业绩的重要阶段。公司上下正面临着一个快速发展期，也对我们各级团组织、团干部，更新工作观念，转变工作作风，创新性地开展工作提出了更高的要求。为此供电部团委对XX年团的各项工作提出如下要点：

　　XX年共青团工作指导思想：以集团公司XX年职工代表大会暨工作会议精神为指针，认真贯彻落实公司团委关于XX年共青团工作要点的通知精神，努力加强团组织自身建设，增强团队活力，充分发挥团组织的作用，紧密围绕公司团委和供电部全年各项工作目标的完成扎实开展工作，寻章建制，规范团青组织管理，担当起服务、教育，引领扶持青工创新创优，健康成长成才的重任，为供电部再创辉煌做出最大贡献。

　　XX年工作奋斗目标：

　　1、保持集团公司“先进团委”称号，努力争劝红旗团委”荣誉

　　2、在保持大隆中心变电所为铁岭市“青年文明号”荣誉的基础上，再成功申报一个班组为铁岭市“青年文明号”

　　一、加强团的自身建设，夯实各项基础工作

　　XX年供电部团委要着重做好团组织的建设，为团组织各项工作的顺利展开提供保障。

　　1、赢得支持，将团组织建设真正纳入到党建工作中。坚持党建带团建，这是团中央近年来加强团组织建设的主体工作思路，共青团作为体现与实施党在青年工作中方针政策的重要组织体系，只有紧紧依靠各级党组织才能实现生存和发展。为此，在今年我部的团组织建设工作中，首先落实公司团委对团建的要求，各基层科区团支部要有效地寻求这个方略，切实将本科区的团支部建设纳入到所在科区的党支部建设中去，使团的各项工作与党政工作统筹兼顾，共同安排实施，形成一体化发展格局。努力使团建工作参与到本单位“五好党支部”建设工作，分解细化团的工作，力争百分制考核占有一定的比例，引起本科区党支部对团建的必要重视。

　　2、认真完善团的各项基础性工作。各科区团支部要将今年视为部团委基础工作的完善年，每个团支部要切实将团建工作中的团员注册与管理、团支部的建立、团干部的选用、团的例会、学习和活动等一系列工作，逐步加以健全完善，实现规范有序管理，机制化运作，切实指导当前工作，使团组织的各项工作方向明确，责任到位。

　　3、全面推进学习型团组织创建工作。创建学习型团组织，就是要面对新情况，解决新问题，探索新思路，运用新模式，开创团组织工作的新局面；就是要我们面对纷繁复杂的社会发展，新时期青年人多元化的人生观和价值取向，更好地服务、教育、引领与帮助他们不懈努力地加以学习；就是要我们团干部懂得“一个不学习的人是没有希望，不能委以重任，难以应对当前工作的人”。就我们供电部团干部而言，知识偏窄、业务不精、能力不强是普遍存在的，而且是急需解决的问题。所以，XX年我们要把深入开展创建学习型团组织，作为团建工作的主线工作，以注重制度建设为突破口，形成体制机制，精心设计载体，搭建平台。以理顺思想为导向，在团青中形成浓厚氛围，树立全新的学习理念，为加强团的能力建设，高质量地开展各项工作打下坚实基础

　　二、加强青工思想道德教育，促进青工岗位成才

　　思想是行为的先导，决定着不同社会角色和自身发展的方向。今年我们团组织要着重加强青工的思想道德教育工作，引导培育青工，树立正确的“三观”。各项工作的开展只有真正触及青工心灵，才能形成共识，达到约定俗成，墨守成规的效果，才能更好地形成和溶入我部特有的职工行为文化。同时运用“名人效应”，组织号召青工向身边的优秀模范、劳动楷模学习，创造和利用机会，与其座谈交流，相互沟通，放宽青工眼界，活跃思想，从而形成积极向上的思想观念。XX年要紧密围绕公司团委开展的“青年职工文化年活动”，根据供电部实际，创新工作观念，重点开展好青工形势任务教育、准军事化教育、“讲文明、树新风”教育、岗位技能教育的“四项教育”活动，统一广大青工思想，认清形势，增强使命感和责任感，培育出良好的服从意识和执行力，讲文明话，做文明事、当文明人，成长为岗位能手，技术大拿。为营造浓厚的青年文化氛围，适时开展演讲比赛、读书征文等有益活动。

　　XX年要积极为青工岗位成才搭建平台，在积极参与开展好我部每年一度的职工技能大赛的同时，针对新职工或转岗职工做实“导师带徒”活动，尽可能地将青工与老技师、技术工人结成师徒关系，使青工尽快成长。今年要组建青工技术学习小组，科学合理地安排学习时间和学习内容，聘请优秀的师资人员，严谨实施运作方式，使青工技术学习小组名符其实，真正运作起来，为全体青工提高业务技能多做有益工作。

　　三、充分发挥我部团组织生力军作用，为我部各项中心工作服好务

　　XX年我部团组织要继续发挥职能优势，开展多种活动，为我部顺利实现全年工作目标做贡献。

　　1、继续大力开展青年安全监察岗工作。安全工作仍然是压倒一切

　　的重点工作。在新的一年中部团委要树立青安岗新威望，打造青安岗新形象，把青安岗工作溶入新的理念，建立健全组织机构，培育优质青安岗队伍，切实加强青安岗制度建设，形成必要的激励机制和科学工作流程，树立“岗员上班就是上岗”的思想和最佳工作模式，高质量地开展好每月最少两次的青安岗“零点行动”的同时，参与配合公司团委组织开展的.“青安岗员集结互动上岗检查活动”，以最大限度发挥青安岗作用。

　　2、积极开展青年志愿者活动。青年志愿者活动体现自愿参与的原则，各个团支部要对青年自愿者进行登记造册，建立健全青年志愿者服务队的组织机构，部团委和各团支部都要根据我部及科区的生产实际适时地开展活动。今年准备组建以用电、通讯和有线电视为主要力量的青年志愿者服务大队，在用电、通讯、有线电视团支部分别成立三个服务支队，使青年志愿者的“便民服务”、“关爱老前辈，助困进百家”、“植绿护绿环保行”、“生产突击队”等系列活动，真正发挥作用，使其成为共青团组织促进企业各项工作，服务社会公益事业的有效结合点，树立我部新时期共青团组织新形象。

　　3、青工创新创效工作。根据公司团委的要求，XX年的此项工作要赋予新的内容、产生新的意义。开展以青工技术创新为主，增加青工在服务、管理、文化等方面工作上的创新及因此生产创效的项目。如：送电工区、变电工区、检修车间、三台子工区、用电管理科、有线电视管理科、通讯工区和试验计量室等主要生产科区，要根据生产实际，在这项工作上要多下功夫。部团委还将出台《供电部青年职工创新创效实施方案》深入开展此项工作。

　　4、青年文明号创建工作。青年文明号是培育产生优秀青年群体的重要手段，在推进企业文化建设，打造学习型青工队伍工作中，有其特殊作用。去年铁岭团市委授予我部大隆中心变电所“铁岭市青年文明号”荣誉，这足以体现出该班所是一个具有一流业绩，一流职业道德和学习能力、执行能力、创新的工作能力的班组，是其他班组学习的榜样。今年我们不仅仅要在巩固成绩的基础上努力工作，还要在其他班所中再打造出一个这样优秀的班组，从而带动更多的班组努力认真的工作。

　　四、组织开展多种活动，促进企业文化建设

　　增强团组织凝聚力和向心力部属各基层团支部是推动我部文化建设的重要力量，都要明确自身所肩负的责任，要积极采取多种灵活有效的方式，开展适宜而新颖的活动。要积极开展对青工准军事化教育管理工作，培育出广大青工对待工作不打半点折扣的良好服从意识和执行能力，用高素质的青工队伍，推进我部各项工作顺利开展。

　　XX年我部团委在积极参与公司团委开展以“五.四”系列活动为主线活动的同时，适时开展我部青年人喜闻乐见的，能真正发自内心积极参与的各类活动，为我部广大青工业余文化生活增添新的生机和活力，推动全部文化建设高质量的开展。

工作计划 篇5

　　引起近视眼的原因，归结起来不外乎遗传和环境两大因素。青少年阶段，由于眼球尚未发育成熟，如果处于卫生条件不好的学习环境，又从事长久而紧张的近距离作业，则环境因素就成为形成近视眼的主要原因。近视眼在学生中发病率相对较高，因此，学校把此项工作作为学校卫生保健工作的重点，特制定本学期防治近视工作计划如下：

　　一、领导重视，切实抓好学生的眼保健操工作：本学期和分管卫生的领导配合抓学生的眼保健操工作，开学初由班主任统一教一遍眼保操，医务室进行不定期检查，对做的不正确的进行扣分并及时纠正。

　　二、做好宣传工作：充分利用学校的黑板报、画廊、健康教育课等形式向学生宣传近视眼的发病原理、病因以及预防知识等。使他们养成良好的用眼卫生习惯，读写姿势端正，眼与书本一市尺，连续看书一小时要休息片刻，不在太强或太暗的光线下看书、写字。节制看电视、用电脑时间，现在电视、特别是电脑进入家庭，它们光线强、图象有闪动感，看的时间过长就会损害视力，教育学生时间一般不超过一小时，一天不超过4小时，连续用眼中间要休息10—15分钟。

　　三、在防近宣传周，加大宣传力度，加强眼保健操的检查，让学生受到高度重视，自觉防近。

　　四、改善学生的学习环境，由于本学期迁到一所新的学校，开学初协助总务处人员一起对教室的采光、照明、黑板、课桌椅等进行一次全面检查，对不符合要求的要进行改进。

　　五、建议教导处人员合理安排学生的`作息时间，最少要有一个小时的课外活动时间，并督促学生走出教室进行活动，控制作业量，以减轻学生的作业负担。

　　六、利用家长学校向学生家长宣传近视的预防知识，以便在家里控制学生的用眼时间，学校、家庭配合共同做好学生的近视眼防治工作。随时检查并纠正孩子不良的读写习惯和现象;为孩子创造良好的读写作业环境，以配合学校做好防近工作。营养对学生近视的发生也起着一定的作用，教育学生平时注意营养的平衡。

　　七、做好近视眼防治资料的收集、整理、归档工作，以使常见病工作具有连续性、规范性。工作计划

工作计划 篇6

　　一、近几年来的计生工作回顾

　　1、认真学习贯彻《人口与计划生育法》、《浙江省人口与计划生育条例》、《行政许可法》，以及结合县计生局的百日执法大行动，对计划外生育对象依法征收社会扶养费，做到程序到位。加强流动人口的计生管理工作，做好登记、发证、验证工作。

　　2、开展优质服务。通过优惠、优先的措施，开展各种优质服务，全面提高群众对计生工作的满意度，全乡制定出台了一系列优惠政策。①独女户从小学到初中学费减免15%；②两女户保险费从300元提高到500元；③对计生特困户进行慰问等；④每年给育龄妇女免费检查一次。

　　3、加强计生队伍建设，通过公开聘任和部分调整村级计生员；使一些年龄轻、文化程度高的女同志充实计生队伍，同时加强计生协会建设，并充分发挥其作用，提高了村民自治能力，其中我乡双岙村被评为县级村民自治示范村；建立计生自愿者队伍，同时成立了由计生协会会员组成的.“梅溪乡业务京剧社”。

　　4、结合面对面宣传教育和计生随访工作以及行政村撤并户代表签字工作，开展计划生育孕情信息大排查，分阶段实施进行，同时开展“关爱女孩行动”，全乡今年结对三位女生，开展创建“

　　十、百、千工程活动”，并做好一年两次的生殖健康检查和随访工作。

　　二、２００１年以来的计生工作自查情况

　　1、主要存在问题及其原因。违法生育情况严重，从数据统计分析看，违法生育形势非常严峻，早育，无领取结婚证，以及流动人口，二孩超生所占比重较大，原因有如下几点：

　　①经济落后导致生育观念落后；②重男轻女现象较严重；③法律意识淡薄，依法结婚、计划生育自觉性不强；④流动人口管理不规范，没有实行一盘棋管理，计划生育信息交换平台不完善；⑤对外出人口无法及时掌握生、孕信息，只是通过电话或者家访了解情况，遏制非法生育力度不够。

工作计划 篇7

　　20xx年的日历已翻过，现在已迎来崭新的20xx年，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任，新的一年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

　　一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

　　餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

　　1、编写操作规程，提升服务质量

　　根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

　　2、加强现场监督，强化走动管理

　　现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

　　3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

　　宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

　　4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

　　良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提升服务管理水平，提升顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

　　5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

　　本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的.投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

　　二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

　　为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

　　三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

　　本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

　　1、拓展管理思路，开阔行业视野

　　各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间)，管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

　　2、培养员工服务意识，提升员工综合素质

　　为了培养员工的服务意识，提升他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

　　3、开展服务技能培训，提升贵宾房服务水平

　　为了提升贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

　　4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

　　实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

　　5、结合工作实际，开发实用课程

　　培训的目的是为了提升工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

　　四、存在的问题和不足

　　本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

　　1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

　　在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

　　2、培训互动环节不够

　　在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

　　3、课程容量太大，授课进度太快，语速太快

　　餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

　　五、20xx年工作打算

　　20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提升服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

　　1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

　　将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

　　2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

　　在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

　　3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

　　20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

　　4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

　　将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提升贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

　　5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

　　出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

　　6、调整培训方向，创建学习型团队

　　20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

　　7、优化培训课程，提升管理水平

　　20xx年的部门培训主要课程设置构想是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。

　　8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提升员工职业道德修养

　　积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提升员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

工作计划 篇8

　　本学期很荣幸能担任班级的组织委员，作为一个新班委，我很感谢老师和同学们对我的信任。我认为组织委员也是班级里很重要的职位，它的工作就是协助班委班委管理好本班学生，积极开展各项有益于身心健康的活动。虽然我没有什么经验，但我相信只要用心去做没有什么是不可能的。我会用实际行动为班级和同学做出自己的一点点贡献。

　　为了更好的为班集体服务，我制定了以下几条工作计划：

　　一、工作方面

　　1、努力配合好各班委，团委做好学校交给的各项任务。

　　2、协助宣传委员做好宣传工作。

　　3、组织开展班级各项活动，丰富同学们的课外生活。

　　4、做好其他辅助类工作。

　　二、活动方面

　　1、开展志愿者活动，比如清除清除校园小广告，垃圾，去敬老院慰问老人等。

　　2、筹备组织社会实践活动，比如利用课余时间做兼职这类活动旨在多向同学们提供一些与社会交流的机会，使同学们能在与社会的接触中提高自身各方面的能力。

　　3、开展班级文娱活动、班内活动有迎新晚会，元旦晚会，运动会等方面。拿运动会来说，以前我们都是以参赛选手为主体，拉拉队也起着至关重要的作用，她们的加油和欢呼更能使运动员冲刺力十

　　足，每次活动都要鼓励全班成员积极参与，增强班级凝聚力和同学们的班级荣誉感。

　　三、学习方面

　　1、以学业为主，加强班级的考勤工作。

　　2、成立班级互帮互助学习小组，对于学习不是很好的同学会让班委或是学习较好的同学进行辅助。

　　四、自我要求

　　作为一名组织委员，我会经常开展一些志愿者活动。首先，我会先在班级里宣传一下活动内容，时间，地点，及注意事项，并向他们讲解志愿者活动具有重要的意义，它不仅仅是一次活动也是培育文明风尚，提高文明文明素质的一种体现，鼓励他们积极参与其中。到了大学，我们不在是小学生，中学生那般幼稚。当别人问起我们时，我们可以很骄傲的告诉他，我是一名大学生。初三和高三无疑是我们在学生时代管教最严厉的时期。在大学，课余时间较多，上课时间老师不会再像初高中那样每时每刻都管着我们，这就要求我们自我要求，自我约束，不仅仅体现在我们学习上，更体现在我们生活的方方面面。例如自己保管好自己的志愿者证。作为班级的组织委员，在下发志愿者证时，就向同学们告知同学们这个志愿者证得重要性，请同学们妥善保管。作为一个没有经验的我来说，也许会遇到许多问题，例如，组织活动不到位，或者在组织活动时没有同学参加，或者不理解，认为我是在作秀。组织委员虽然职位没有班长那么重要，都是平时也还是很多的，所以难免会有冲突。作为一名合格的组织委员，我是不会

　　让上述问题发生的。首先，在组织活动时，我会向同学们详细的介绍活动内容，时间，地点，做好同学们的思想工作，以最大程度的取得同学们的理解，提高同学们参加活动的积极性。当学习与工作出现冲突时，我会合理的.安排时间，尽最大努力把学习和工作都完成。正所谓一分耕耘，一分收获。只要真心付出了总会有人认同的。组织部活动时很多的，我觉得组织活动前，要写一份详细周密的计划，考虑到活动的每个细节。

　　以下是我组织活动的几点想法：

　　1、制定详细的活动计划。

　　2、在活动开展前做一番调研。

　　3、在组织活动前，有备而战，确定好来去的路线和时间。

　　也许以上工作计划仍然不太完善，面面俱到，但这些都是我内心最真实的想法。在这个学期，我要好好工作，努力为同学们服务，使同学们更加团结，有爱。使我们部门更加优秀。

　　班级：10级会计三班

　　日期：二0**年十月十七日

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