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工作计划

时间:2024-02-10 08:23:36 工作计划 我要投稿

工作计划

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,很快就要开展新的工作了,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编帮大家整理的工作计划5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

工作计划

工作计划 篇1

  (一)直接上级:前厅经理;直接下级:迎宾、服务员、传菜员。

  (二)岗位目标:带领管辖区域员工做好各环节服务工作。

  (三)决策权限

  1、向下级下达工作任务,向下级发出指示。

  2、处理本班组日常业务工作或事务工作。

  3、拒绝和制止违章违规作业。

  4、接上级出现违反餐厅相关规章制度、泄露餐厅机密等行为有越级上诉权。

  5、关部门出现工作失误有申诉权。

  (四)素质要求

  1、高中或高中以上文化程度。

  2、反应灵敏、机智灵活,具有良好沟通能力,善于处理顾客实际问题。

  3、熟练地掌握订座、订席、散餐服务规程。

  4、熟悉和掌握本火锅店菜点、品种与价格;熟悉和掌握常用酒类、饮料品种、特点。

  5、组织能力较强,能带领部属共同做好接待服务工作,并合理安排分工,督导服务规程,使服务流程与顾客就餐享受达到和谐一致。

  6、善于学习餐饮业务、管理知识、服务知识,不断提高业务水平和业务能力。

  (五)岗位职责

  1、对前厅经理负责,督促本班组员工高质有效地遵循工作流程,配合前厅经理做好班组思想工作。

  2、负责餐厅服务培训,菜品质量监督和服务质量监督等工作;遵守并执行餐厅一切制度。

  3、根据每天接待任务,计划安排服务员工作;带领服务员做好餐前准备,餐中服务和餐后清洁工作,负责前厅设施清洁保养,如有损坏及时处理。

  4、监督服务质量,掌握客人从进店到离店整个过程,带领服务员做好一切份内工作。

  5、处理各种工作问题和顾客投诉,作好就餐顾客意见和建议记录,重要投诉或意见要及时向前厅经理报告。

  6、具体负责服务员岗前培训,带领服务员积极参加店里组织各类培训,不断提高服务技能。

  7、巡视各值班、加班服务人员服务情况并进行监督和协助。餐后对各种设施,设备进行检查(如空调、电灯是否关好)。

  8、在顾客全部离开后,检查收市情况,并向前厅经理汇报同意后方可下班。

  (六)工作流程

  餐前准备(夏季早10:00—11:30,夏季晚5:00—5:30)(冬季早9:30—11:30,冬季晚4:30—5:30 )。

  1、带领员工做好清洁卫生工作。

  2、带领员工准备好当天要用餐具、调味品等。

  3、开餐前检查水,电,气是否可以正常使用。

  4、给员工分布当天台位情况。

  5、了解当天订餐情况,如订了几桌,顾客单位,以及给顾客安排台号和姓名等。

  6、了解当天估清菜品,急推菜品和新推菜品,并告知服务员。

  7、准时召开班前例会。

  餐中工作(上午11:30—2:00,下午5:30—9:00)

  1、宾客进来时,要热情招待并引领顾客入座。

  2、宾客用餐时,领班要站在一定位置仔细观察,指挥服务员为宾客服务,尽量满足顾客要求。

  3、对重要宾客,领班要亲自接待和服务。

  4、对菜品出菜速度快慢以及菜品质量问题,要及时向大堂经理汇报。

  5、对宾客提出问题和服务员请示问题要热情给于解答。

  6、协助在堂经理调解纠纷,对宾客之间矛盾和纠纷要劝解,但不介入,避免影响其他宾客进餐。对员工与宾客矛盾要迅速制止,在处理问题时要记住一句话“要尽量满足顾客要求,但要尽量减少本店损失”对员工同事之间矛盾不当着宾客面处理,迅速转往后台解决。

  7、宾客用完餐后起身走时要提醒值台服务员看顾客是否已买单。

  8、开餐工作中要注意对部属员工一些上班时间不应做事情,给于制止。(上班时间接私人电话,吃东西等)

  餐后工作(中午2:00,晚上9:00)

  1、查看桌椅、地面有无宾客遗留物品。

  2、带领值台服务员收台,清理桌面、地面和备餐柜,做好每一个环节清洁卫生,恢复桌面,地面完好状态。尤其要清点餐具,对遗失或损坏餐具要及时查明原因并报告上级(大堂经理)。

  3、督促并检查值台服务员关闭水、电、气开关。

  4、督促并检查值台服务员对餐柜、门窗、吧台等一切需要加锁地方是否锁好。

  5、做好交接班工作,交接事宜落实到人,做好值班记录。

工作计划 篇2

  一、基础现状分析

  1、我校是全国教育科学“十五”教育部规划课题实验点,自20xx年10月起成为中科院心理研究所主持的国家级“中小学学生学习策略与创造力培养的应用研究”课题实验协作学校,并于20xx年4月起成为厦门市中小学生心理健康实验学校。在过去两年的课题实验中,教师已能主动在教学中渗透心理健康教育,部分教师根据教学实践、研究写出的论文、活动方案、个案辅导分别获得全国第二届、第三届课题实验成果评选一、二、三等奖,部分论文发表在中科院心理研究所出版的《心理科学进展》刊物上,学校被授予全国第二届中小学心理健康教育优秀成果评选“先进学校”荣誉称号,这表明我校在心理健康教育方面已经跨出了可喜的第一步,教师对心理健康教育已有一定的认识,并且具有进行心理健康教育科研的能力。另外,我校于暑假期间外派教师参加福建省心理健康教育B证培训和心理健康教育夏令营,也为我校顺利开展心理健康教育增添了理论基础保障。今年学区提出“把心理健康教育建设成我学区的一大品牌,一大亮点”,明确地表明了学区领导对心理健康教育的重视,以及做好心理健康教育的决心,这给心理健康教育工作的蓬勃发展带来了新的春天,也为我校的心理健康教育工作提供了一个适宜成长的大环境。

  2、由于我国心理健康教育起步较晚,大多数人对心理健康教育的认识还存在一定的偏差,甚至有一些错误的认识,尽管我校已经致力于心理健康教育课题的研究,但在师生中未能正确认识心理健康教育的现象还是存在的,在学生群体中,对心理健康持有不正确观念,或者知之甚少的例子还比较普遍。如何消除部分教师对心理健康教育的不正确认识,加强教师对心理健康的了解;如何让更多的学生认识心理健康,甚至主动参与心理健康教育,是本学年应该重视、优先解决的问题。

  二、发展方向分析

  1、让教师更了解心理健康教育

  教师是心理健康教育的实施者,当然更应该站在一定的高度来认识心理健康教育的'内涵、功能、实施途径与方法,否则心理健康教育只能成为一纸空谈。虽然我校教师对心理健康已有一定的了解,但缺乏理论指导和深刻认识的教育是无法使我校的心理健康教育工作上升到更高的层次的,因此,本学年的一个重心应放在教师的理论学习和正确认识上。

  2、让学生也认识心理健康教育

  一提起心理健康教育,人们的脑海中就浮现出变态、神经病、心理治疗等字眼来,内心极不舒服,下意识地排斥。其实心理健康教育的范畴很广,心理治疗(矫正性功能)只是其中一个方面,我们的教育对象更多的是心理健康的学生,发展性功能、预防性功能更为普遍和重要。因此,让学生正确认识心理健康,了解心理健康教育,进而主动学习心理健康知识,形成健康的心理,是本学年的重点。

  3、形式灵活多样,真正把心理健康教育开展起来

  对于小学生来说,心理健康教育是一个抽象的概念,只有通过多种途径、多种形式把心理健康教育渗透在课堂中、渗透在游戏中、渗透在生活中,才能真正实现心理健康教育的功能。因此,本学年学校的各种教育途径都要行动起来,发挥自身的优势,让心理健康教育深入人心。

  三、具体措施

  1、开设心理健康教育课,保证心理健康教育活动的时间;每周三下午第三节为心理健康教育课,各班开展形式多样的心理健康活动,提高班级凝聚力,集中解决班级中存在的普遍问题

  2、在课堂教学中渗透心理健康教育,把心理健康教育和课题研究结合起来;结合学科教材内容,渗透有机专题教育,如语文课,课文中丰富的思想内涵可以直接成为心理健康教育素材;体育课竞技项目教学同样可以帮助学生提高心理品质。

  3、整理心理健康教育相关材料,教师集中与分散学习相结合;可以通过召开讲座、团体辅导、个别咨询、自学材料、外出培训等途径提高教师理论水平和实践能力

  4、设立心理咨询室,真正发挥心理健康教育的矫正性功能;

  咨询室设“星星知我心”信箱,专人解答学生来信

  咨询室设“星星和月亮”谈心区,专人辅导学生解决心理问题

  做好心理咨询档案的收集与整理

  5、编辑心理健康小报

  每月一期,每期一个主题,至少每班一份

  发动学生采、编、出稿,办成学生展示认识成果和交流心得的平台

  6、把心理健康教育和班会、队会结合起来,落实发展与预防功能;

  尝试以队会的形式、班会的内容来进行心理健康教育,在学生喜闻乐见的形式中,春风化雨地渗透心理健康教育

  7、充分利用国旗下讲话、红领巾广播站、宣传栏、黑板报等宣传途径,让更多的人正确认识心理健康教育;红领巾广播站的月安排中至少有两周以心理健康为主题开辟心理健康宣传专栏

  国旗下讲话主要围绕心理健康展开

  8、可以在同安开设我校心理健康教育专块,扩大心理健康教育的影响力,提升我校心理健康工作档次,让更多人来支持、更多的专家来指导我校的心理健康教育工作

  9、注意收集活动材料,如照片、稿件等

  四、月份安排

  学生:

  (一)低年级

  1、目标

  通过帮助学生适应学校学习生活,培养学生的良好适应能力,与他人良好相处的能力,使其初步具有学习的自我效能感、良好的学习习惯、合作意识,初步形成积极正确的自我概念。

  2、内容

  九月、学生角色意识(如“我是小学生”)

  十月、学校环境、集体生活适应(如“我们的校园”;“集体生活真快乐”)

  十一月、基本学习技能、行为习惯训练(如“好习惯交朋友”)

  十二月、体验合作、体验友情(如“大家一起来”;“我和同学手拉手”)

  一月、学习成功体验(如“我能行”;“成功体验真好”)

  二月、学习兴趣(如“兴趣是最好的老师”;“到兴趣乐园去”)

  三月、自理、自立意识(如“今天我值日”;“自己能做的事自己做”)

  四月、排除不良情绪方法(如“情绪气象台”;“让自己更快乐”)

  五月、正确处理同伴人际冲突的方法(如“沟通化解小矛盾”;)

  六月、自我保护方法(如“披着人皮的狼”;“自护在我心”)

  七月、时间观念(如“做守时的好学生”;“时间的妙用”)

  (二)中年级

  1、目标

  初步具有独立自主的学习能力,能初步客观地评价自己和他人,具有爱心和集体责任感,初步具有自我完善意识、生活强者意识和创新意识。

  2、内容

  九月、自我控制策略(如“智斗难题真快乐”;“当天功课当天清”)

  十月、基本学习策略(如“巧学苦练无难题”;“学习要得法”)

  十一月、如何交朋友(如“谦让、友善朋友多”;“让我们走到一起来”)

  十二月、认识自己的优缺点(如:“优点轰炸”;“缺点轰炸”)

  一月、应对挫折的方法(如“批评不可怕”;“我也曾失败过”)

  二月、正确的消费观(如“巧用零花钱”;“小会计”)

  三月、体验创新、创造(如“我不同意这个想法”;“创造就在你身边”)

  四月、如何适当地表达自己的情绪情感(如“当我难过的时候”)

  五月、集体意识、集体责任感(如“我爱我班”;“集体力量大”)

  六月、什是理解、宽容、原谅、信任(如“与我同行”;“握住我的手”)

  七月、什么是死亡(如“热爱生命”“珍惜每一天”)

  (三)高年级

  1、目标

  能进一步认识自我并悦纳自我,使其心理变化与生理变化相适应,初步学会分析自我、设计自我、发展自我,具有一定的自学能力、竞争意识和正确的性别观念。

  2、内容

  九月、学习计划的制定(如“订好学习时间表”)

  十月、应考策略(如“考试前的我”;“考试中的我”;“考试后的我”)

  十一月、工作神圣而平等(如“职业大舞台”;“条条大路通罗马”)

  十二月、家庭观念(如“家庭小帮手”;“爸爸妈妈和我”)

  一月、心理防御机制的运用(如“学会说不”;“使自己感觉好起来”)

  二月、如何与他人沟通(如“当小朋友难过的时候”;“怎样赞美别人”)

  三月、什么是竞争(如“同学进步我高兴”;“正确竞争好处多”)

  四月、正确认识社会不良现象(如“做遵纪守法的小公民”;“攀比之风不可长”)

  五月、调节情绪的方法(如“做情绪的小主人”)

  六月、什么是健康的生活方式(如“筑起防范恶习的城墙”)

  七月、什么是心理学健康及其重要意义(如“健康的一半是心理健康”;“心理健康不神秘”)

  教师:

  九月、心理健康教育的意义、内涵、功能

  十月、心理健康教育目标、内容、途径

  十一月、教师心理健康

  十二月、心理健康教育的原则

  一月、心理健康教育课程改革

  二月、心理辅导与心理咨询

  三月、心理健康档案的建立

  四月、心理健康测验

  五月、心理训练

  六月、家庭心理健康教育

  七月、学生社会活动心理辅导

工作计划 篇3

  餐厅主管岗位职责

  1、认真贯彻餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。

  2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断增高管理,业务上精益求精。

  3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。

  4、对下属员工进行定期业务培训,不断增高员工的业务素质和服务技巧,控制员工的思想动态。

  5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总厨师长,以改进工作。

  6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。

  7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。

  8、做好餐厅完全和防火工作。

  9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。

  领班岗位职责:

  1、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。

  2、以身作则,责任心强,敢于管理。

  3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。

  4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。

  5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等地方进行考核登记,并及时向主管反映。

  6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。

  7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断增高员工的专业知识和服务技巧。

  8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作

  9、随时注意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。

  10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。11、完成餐厅主管临时交办的事项。c

  12、负责写好工作日记,做好交接手续。

  迎送员岗位职责:

  1、及时啦解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。

  2、接受客人的临时订座。

  3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

  4、仪容整洁,不擅离岗位。

  5、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。

  6、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题,收集相关意见,并及时向餐厅主管反映。

  7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐

  8、保证地段卫生,做好一切准备。9、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

  服务员岗位职责:

  1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

  2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

  3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。

  4、仪容整洁,不擅自离岗。

  5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

  6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作

  7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作办法等。

  8、做好餐后收尾工作。跑菜员岗位职责:

  1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。

  2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。

  3、啦解菜式的特点、名称和服务形式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

  4、啦解结帐形式,妥善保管好订单,以便复核。

  5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

  6、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热水平等。

  7、协助前台服务员,沟通前后台的信息。中餐厅服务规范和服务程序

  散餐操作程序

  —预防食物中毒

  —餐具洗涤和消毒卫生

  2.4餐饮服务安全

  —火灾防范与处理

  —盗窃和意外事故防范与处理

  2.5餐饮服务礼仪

  —礼貌服务的基本要求

  —服务接待礼节

  —学会着装、卫生修饰要求

  —学会正确的站立、行走、操作姿态

  3、餐饮服务基本技能

  任务

  培训要点

  3.1端托技巧

  —了解托盘的'种类及作用

  —掌握轻托和重托方法

  —学会端托行进步法

  3.2餐巾折花

  —了解餐巾作用与种类

  —餐巾折花基本技法

  —餐巾花的造型种类与摆放

  —餐巾折花图谱

  3.3摆台服务

  —了解中、西餐摆台的基本要求

  4、酒水服务

  任务

  培训要点

  4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点

  —了解中国酒水的分类、特点

  —了解外国酒水的分类、特点

  —了解软饮料的分类、特点

  —了解茶叶的分类、特点

  4.2酒水服务的技巧与程序

  —学会冰镇、温烫方法

  —注意斟酒顺序

  —掌握酒水服务操作要领

  5、上菜及分菜

  任务

  培训要点

  5.1了解菜品知识

  —了解中国菜的特点

  —了解西餐菜的主要特点

  5.2上菜与分菜

  —了解中西餐上菜的操作要领

  —掌握中西餐分菜的基本方法

  6、撤换餐用具

  任务

  培训要点

  6.1中餐台面撤换餐用具

  —学会撤换餐用具操作方法

  —知道正确的收台工作步骤

  6.2西餐台面撤换餐用具

  —了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律

  —了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求

  7、餐饮服务基本程序

  任务

  培训要点

  7.1掌握中、西餐接待服务

  —了解零点服务特点

  —掌握团体包餐服务要求

  —了解咖啡厅服务程序

  七、培训要求

  1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一,采取能力模块的培训方式,突出岗位技能培训。以学员动手操作为主,教师面授讲解为辅,全面提高学员综合素质。

  2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训,以实际、实用、实效为目的,提高学员参训的兴趣。

  3、突出现场培训,采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法,使学员在“学中学会做”,实现岗位技能的提高,培养学员一技之长。

  八、考试、考核

  1、考试:服务员学完课程设置中的每一个培训模块后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

  2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查服务员岗位技能掌握情况。

工作计划 篇4

  一、专业技能的提升计划

  专业技能是指将所掌握的专业理论只是综合地运用于实践的能力,它是围绕所学专业的具体操作技能,专业技能的高低是大学生求职就业成功与否的首要因素,尽管在就业过程中会出现专业不对口的状况,但专业技能或多或少、或早或晚会派上用场的。

  培养专业技能,要对专业知识的概念范畴、理论体系、研究方法、学科历史和现状、国内外最新研究进展、职业领域内最新消息和动态要有所了解和把握,同时对与专业相似、相近的领域的知识也要有所关注和涉及,并且要善于联系,融会贯通。

  我所学的专业是汉语言文学,平时除了有钻研中文的基础知识外,还对哲学、法学、历史学有所涉猎。

  学好专业知识,其实“兴趣是最好的老师”,我早在大一时就试着培养自己的兴趣,我依然是无法专注于看厚厚且难懂的文学理论,于是就从我感兴趣的哲学以及外国文学的书籍看起,不过不再注重关注这类书的思想内涵,而主要与文本本身挂钩,运用自己所学的文字知识来分析。这种方法取得了不错的成果,从而我也不觉得中文的学习过于枯燥。其实,并不需要被中文的外表所吓倒,只要对此抱有积极的期望,也就是坚信本专业是很有趣的,就很容易上手。

  学好专业知识,考取相关职业的从业资格证书也是很重要的环节。在求职的时候,面试者讲一堆赞美自己的言语还不如拿出一张证书,证书是证明能力的强有力的证据。在大学期间,我已经通过了计算机二级考试、普通话等级考试、英语四级考试,在大三、大四期间,因为我修了法学的双学位,所以还要努力学习,通过司法考试、英语六级考试以及驾驶执照考试、教师资格考试以增强自己求职的硬件。

  我也遇到盲目考证的同学,我认为,考取的证书应该起到取长补短、锦上添花的作用,而不是以量取胜。分析自己需要考取何种证书应该从未来的就业出发,拿我自己作为例子,我对前途属于迷茫型的,所以正积极涉及各种不同的方向以发现自己的优势。我未来就业方向应该是公务员、企业的文秘或者法律顾问,保底的工作是教师、记者等与中文专业紧密结合的职业。像教师就要求有教师资格证,为此非师范专业的.学生需要修读教育学、心理学、教育学等,还需考取教师资格证,而公务员需要参加公务员考试,法律顾问需要通过司法考试。当然,除了证书外,各个职业也会有特殊的职业技能要求。如教师需要讲得一口流利的普通话,懂得写板书、制作课件,掌握各种教学方法、师范礼仪等,政法类职业则需要掌握各种政策法律、规章制度,具备公文写作能力等。除了公文写作可以在中文系专业课上学到之外,其他各项技能都有待通过互联网、各种书籍获取理论知识,再进行社会实践用理论去指导它,从而使自己这方面的技能得以提高。

  除了书本知识要掌握外,实践能力也是相当重要的,上文提到的英语四六级证书、计算机二级证书需要考取,但是有了英语六级证书并不等于能够和老外流利交谈,通过了计算机二级考试不等于能够熟练运用各种办公软件、进行电脑日常维护,所以,光有理论是不够的,亲自动手才是硬道理。现在我参加的各种社团、进行各种实习、兼职、比赛、社会调研和社区服务,都是为了锻炼自己的实践能力,在今后的大学两年时间里,我会继续为之奋斗,继续提升自己。

  二、通用技能的提升计划

  通用技能是相对于专业技能而言,通用技能并不是针对某一具体的职业,而是从事任何职业的人要想取得成功都必须具备的能力,是一种超越具体职业、对人的终身发展起着重要作用的能力,是人们在教育或工作等不同的环境中培养出来的可迁移的、从事任何职业都必不可少的跨职业的技能。

  根据我国教育的培养目标,通用技能大体上可包括以下十个方面的重要内容:职业道德、表达沟通、人际交往、分析判断、解决问题、学习和创新、团队合作、组织管理、应变能力等。

  我认为,职业道德表现为爱岗敬业意识、持之以恒、艰苦奋斗精神、进取冒险精神、诚实守信品质,在学生组织中工作就可以很好地培养自己的职业道德,我自己就在朗诵艺术团和校艺术团工作,在那里,我学会了知难而上、坚持不懈,今后,我还将继续坚守自己的岗位,为两团贡献出自己的一份力。

  表达沟通能力指将个人思想、观点、意见或建议顺畅地用语言或文字准确、恰当地表达出来,促使对方接受自己的能力。表达能力包括语言表达能力和文字表达能力,能不能发表一次成功的演说、能不能写一封清晰的信函,这都是表达能力的具体衡量标准。良好的表达能力表现在能够用准确、流畅的语言讲述事实、表达观点,能够撰写计划、总结、调查报告、公函等文书,这些在大学期间参加社会调查、学生组织的日常工作中都能得到锻炼。沟通技能包括听、说、读、写等,可以分为书面、非书面的语言沟通以及如衣着、表情、神态、姿势等非语言沟通。人际交往能力与表达沟通能力有一定的相似之处,培养的方法也差不多。

  对于一个特定的问题,分析判断包括以下五个环节:问题分析、确定目标、拟定方案、方案评估以及方案选择。这个能力在学生工作的领导阶层中有有所涉及,就和组织管理能力以及解决问题能力、应变能力一样。所以参加学生组织不可半途而废,从被领导阶层到领导阶层都体会过才能真正全方位锻炼能力。

  学习和创新能力在当今社会中显得尤为重要,当今世界瞬息万变,我们的知识结构也应该随社会需要而改变,就业时通常都有上岗培训,在培训时,迅速掌握岗位所需技能是相当重要的。创新能力在理工科中体现得尤为明显,在文科专业中,集中体现为发现问题、分析问题、解决问题以及在解决问题过程中进一步发现新问题从而不断推动事物变化发展。要创新,就要培养创造性思维,打破常规思维定式,多采用逆向思维来考虑问题。创新能力可以再各个工作以及细节中得以体现。

  团队合作包括了个人善于与团队其他人沟通协调、能扮演适当角色、勇于承担责任、乐于助人、保持团队的融洽等方面的内容。人具有社会属性,每个人都避免不了在团队中工作,所以团队合作能力是必不可少的。

  正是要培养自己以上十种技能,所以我积极参加各种组织社团的工作、班级活动、校园文化活动以及社会实践。当然,除了实践外,书本以及网络资源也是个不错的学习培养能力的方法的途径,所以,广泛涉猎各种实用书籍以及电子资料是非常有益处的。

  三、个人素质的提升计划

  在谈到个人素质方面,我比较倾向于讨论狭义的个人素质。狭义的个人素质指的是一个人的基本品质与品性,如诚信、主动、自觉自律、谦虚执着、勤奋、责任心、时间管理、自信、专注等,这些素质我们从小就开始培养了,作为一个学科的话它叫做“思想品德”,在这里我针对求职,专门培养在求职方面具有举足轻重地位的几种素质。

  首先是诚信,诚信就是说老实话、办老实事、做老实人。诚信是一切道德的基础和根本,是一个社会赖以生存和发展的基石,是社会主义社会调节个人与社会、个人与个人之间相互关系的基本道德规范,也是社会公德和职业道德中的基本准则。微软公司在用人时非常强调诚信,公司只雇佣那些最值得信赖的人。当微软列出对员工期望的“核心价值观”时,诚信被列为第一位。

  其次是主动。中国学生相当缺乏这一点,在课堂学习中往往要老师点名才起来回答问题,在工作中,也是上司吩咐什么才去做什么。这些做法在今天以及未来的就业中是不太可取的,所以要在大学期间就开始培养自己的主动意识——课上主动回答老师提问、主动请教老师问题、主动为自己制定学习工作计划以及目标,我是个属于内向性格的人,所以在大学期间会尽力培养这方面的素质。

  再次是自觉自律,大学生是处于一个自由的环境中,失去了约束的学生很容易放纵自己,自觉自律在这里就显得尤为重要,以后工作的上司也不会喜欢一个放纵、没有纪律性的下属的。我个人在这点上是处于优势地位的,大学期间应该保持。

  接着是谦虚执着以及勤奋,这是个传统知识分子的优点,这也是个非常值得发扬光大的优点。但是执着并不意味着执拗、勤奋也不代表一味拼命,合理坚持自己的观点,懂得掌握工作与休息的平衡已达到最大的工作效率才是可以得到上司赏识的人才。

  然后就讲到我的优势——责任心了,做任何事情都要负责任、有责任心,才能尽力把事情做好。

  第六个是时间管理,在大学生的《职业素养提升与就业指导》一课中有专门的篇目讲到这个问题,“时间就是金钱,效率就是生命”,懂得管理时间可以让有限的时间尽可能地发挥它最大的效益。公司是追求利益的,职工学会管理时间也是老板乐于看到的良好现象。用人单位经常通过组织会议、处理文件、接待来访等方面的考题来考察应聘者的时间管理能力。所以,在大学期间,如何兼顾学业、生活和工作,如何合理调配三者时间成为一个至关重要的问题。在大学里,必须让自己参与一些工作,这样才能更深刻地体会到如何处理冲突的要做的事情。

  最后我想谈谈自信和专注,自信是相当多的大学生很缺乏的一项素质,表现为遇事紧张以及过于谦逊。自信的人能以自己的实际能力接受来自心理和社会的压力和挑战,并体现为沉着冷静的情绪,多参与各种大型比赛、面试可以让自己不断锻炼这方面的素质。

  专注也是公司很看重的一项素质。任何一家公司都不会录用那些兼任着多项工作的应聘者的,专注于一个公司,你就会把更多的精力和激情投入到工作,就可以把事情做得更好,对于一个职位,也要掌握好平时的做事流程,分清待办事项的主次,不要一次同时做多件事情,各个击破反而能做得更好更快。

  以上各项个人素质都可以在日常生活以及学习工作中得到培养,所以在大学期间要制定好计划,以高标准来要求自己,自觉养成良好的习惯,这样个人素质也会在良好习惯的养成过程中得到提升。

  职业素养提升并不能一蹴而就,需要大学期间一点点积累,循序渐进,相信我的职业素养会在毕业前得到一定程度的提升的。

工作计划 篇5

  一、指导思想

  为进一步贯彻学校工作精神,落实学校班级量化制度,切实搞好班级卫生工作,创造舒适、安静的学习环境,培养学生良好的卫生习惯,确保学生身心的健康发展,根据学校的具体安排及班级的实际情 况,制定此班级卫生工作计划。

  二、工作措施

  (一)端正思想,明确任务。开学初与学生一起学习《小学生日常行为规范》和《学校班容班貌评比标准》,引导学生对照学校卫生工作和个人卫生的要求,查找班级和自己在卫生方面存在的不足之处,明确本学期在卫生方面需要改进的地方。

  (二)制定切实可行的班级卫生制度。

  1、实行卫生岗位责任制。全班一人负责擦黑板,其余学生分两 大组,每组12人,教室、走廊、责任区卫生等都明确分工,责任到人。每天由值日组长负责整理卫生工具,卫生委员负责监督检查。老师将值日分工明细表贴在墙上,随时督促、检查值日情况。对于卫生大检查来说,全班同类分工合并进行,由班长负责监督检查,同样做到分工明确,责任到人。

  2、值日生要到岗到位,工作要认真负责、细致。坚持每天两小扫(即在早上和中午的'预备铃前认真打扫班级和卫生区卫生,并在课间及时到位监督检查和打扫,时刻保持教室内和卫生区的洁净);每周一大扫(每周四下午最后一节课全体同学进行卫生大扫除)。

  3、教育学生不乱丢乱扔,形成人人讲卫生的良好局面。每位同学管好自己座位周围的卫生,主动捡起每一片纸,做到随手清洁。桌凳摆放整齐,人走把凳子紧贴桌子放好。卫生角笤帚等工具摆放整齐,垃圾随时丢入垃圾箱,不得丢到卫生工具箱内。

  4、卫生检查办法:实行卫生委员负责制,值日组长负责一天的值日检查和卫生保持工作,卫生委员每天记录各组值日情况,班会时间进行评比,进行督促,形成组组争优秀的风气。每周一在班会上公布卫生检查情况。

  5、评比及奖惩办法:

  (1)每月评出卫生优胜组和卫生之星,根据学校检查情况、卫生组长及卫生委员平时观察到的情况进行投票选举,并进行奖励。(2)不主动值日、不按要求值日及被学校检查扣分者罚做值日2天,取消该组及个人的评比资格。

  (三)加强教育,强化习惯。通过多种形式开展卫生知识宣传,提高学生的思想认识,养成讲卫生的良好习惯,充分利用黑板报、班会等各种阵地,开展卫生教育,号召广大学生自觉遵守卫生制度,自觉养成卫生习惯,人人争做文明学生。

  1、开展“身体健康,卫生第一”主题班会,从思想上让学生有一种卫生意识,注意保持环境卫生和个人卫生。

  2、强化卫生习惯养成。个人卫生做到服装整洁、勤剪指甲、常洗澡,每天进行检查。按时做好“两操”,指导学生保护视力,养成良好用眼习惯,加强体育锻炼,预防各种疾病。室内及责任区地面、墙面等做到干净、清洁,无卫生死角,物品摆放整齐有序。

  (四)班主任到岗到位,亲自监督指导

  班主任每天坚持早上7:30前和中午1:50前到校,对班级卫生的每一项工作进行具体的监督和指导,以尽快提高学生的卫生清理能力,切实保证班级卫生工作质量。

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