年度工作计划

时间：2023-05-01 09:41:13 工作计划我要投稿

【实用】年度工作计划范文合集5篇

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的年度工作计划5篇，欢迎阅读与收藏。

【实用】年度工作计划范文合集5篇

年度工作计划篇1

　　一、指导思想

　　深入学习并落实xx局长暑期在全区教育工作会议上所作的《江宁教育的文化坚守与追求》的讲话精神，全面贯彻国家教育方针，坚持以育人为根本宗旨，依法治校，深化教育教学改革，科学管理，紧紧团结和依靠教职员工，全面推进素质教育，全面提高教育教学质量，努力办有文化内涵的人民满意学校。

　　二、工作思路

　　坚持以德育为首，以教学为中心，继续深化课程改革，以文化建设为统领，以教科研为先导，以精细化管理为基础，以落实课改、质量提升工作思路为抓手，保平安、抓质量、谋特色、创品牌、图发展。

　　三、重点工作

　　(一)德育工作建设：

　　1、加强班主任例会学习制度，加强内部经验的挖掘和交流，注重先进管理理念的学习，进一步开展班主任基本功培训，提高管理水平和对班级的驾控能力。

　　2、加强年轻班主任的培养工作，注重树立老中青优秀班主任典型，开展优秀班主任评选活动，推广先进经验。

　　3、完善学生养成教育管理，形成学校特色。开学初，组织一周时间的七年级入学教育培训。学期初强化《中学生守则》、《中学生行为规范》的学习，并纳入测试和评价中;从规范学生讲文明、懂礼貌、重礼仪、守纪律入手抓学生良好习惯检查和评比;以年级为单位评出文明班级。

　　4、深入开展德育科研，鼓励班主任积极撰写德育论文，要求每学期40周岁以下的班主任至少完成德育论文一篇，教育随笔每学期完成一篇，并要求上交德育处，及时反思、及时总结，不断提高青年班主任德育科研能力。

　　5、开展信心教育，让每一位学生享受成功的喜悦

　　根据我校学生特点，让学生乐观自信，让学生自强不息，让学生在学习中充分展现自我才华、挖掘自身潜力，这是摆在我们全体教师面前的一个重要课题。

　　开展信心教育，要立足教育，重在指导，要遵循学生身心发展规律，力求信心教育的实践性与实效性。为此，必须坚持以下基本原则：

　　(1)信心教育的目的性：让学生树立坚定的信心，是信心教育的目的，但不是信心教育的最终目的，更重要的是在此基础上，引导学生付诸实践，战胜过去、战胜现在、战胜自我，以最终充分实现自我价值。

　　(2)关注学生个体差异性：要善于根据不同学生的不同特点，有针对性地开展多种形式的教育活动和个体辅导活动，做到既照顾整体又兼顾一般，力求整体性与个体差异性的和谐。

　　(3)信心教育的持久性：信心教育的对象是活生生的个体，要达到目的，取得效果，非一朝一夕之功可成。教育者应首先具备耐心和信心，认识到工作的长期性、艰巨性，不断总结和改进方法，去最终达成教育的目的。

　　6、班级建设。

　　(1)要求班主任老师根据年级、班级的具体情况，充分利用每一节班会课，认真设计班会内容，写好教案，多讲身边人，身边事。团支部要利用主题班会进行检查，并把评比结果列入对班主任的评价中。

　　(2)加强班级文化建设，营造良好的班级氛围，树立班级形象。以活动为载体，在班级、年级中开展丰富多彩的德育教育活动，在活动中培养学生的荣誉感、集体感。在班级中开展做文明事、说文明话、争当文明中学生的活动。活动中要给更多的学生参与的机会，培养学生的责任感和主人翁意识。

　　7、德育专题教育形成序列，发挥强大德育功能

　　开展丰富多彩的德育活动，提高学生的整体素质。通过主题班会、专家讲座、经典诵读、重大节日等活动，开展形式多样有积极意义的文体活动，让学生展示特长，张扬个性。

　　(1)增强道德教育的计划性。政教处明确本学期的几个重点：守纪自律，文明礼貌、爱国感恩，张扬个性。一个时段突出一个主题，例会、班会、主题教育专题都围绕同一个主题开展教育活动，形成强大的德育氛围。

　　(2)利用板报、橱窗、宣传栏、校园广播等宣传阵地加强对学生进行科技、体育、美术、卫生等知识的宣传，扩大同学们的知识面，提高同学们的综合素养。

　　8、加强法制教育，加强安全教育与管理，确保学年内无重大安全责任事故。

　　9、建立良好的家校合作关系，成立家长委员会，让学生家长通过选举选出家长会委员，形成家庭、学校、社区三位一体的管理体系，更好的为学生成长服务。

　　10、抓好环境卫生工作，发挥环境育人功能

　　做好教室、卫生区卫生打扫工作，落实好卫生打扫和卫生检查制度，教育学生养成良好的卫生习惯，杜绝乱抛乱扔现象。培养学生“己屋不扫，何以扫天下”的认识。要明确值日人员、时间、要求，校园环境要随时把看，政教处将加大督查、跟踪的力度，对常规搞得不到位的班级、及时下发整改通知单并限时整改。要让学生在整洁卫生的环境中受教育，被熏陶。

　　(二)思想道德教育：

　　强化养成教育，培养学生良好的行为习惯、学习习惯和文化素养，创建良好的人文环境。

　　1、利用开学典礼，上好开学第一课。

　　2、促进学生间互助友爱、合作发展、共同成长，使每位学生的学习习惯、学业水平和思想品德都有所提升，从而实现学生综合素质的提高。

　　3、以日常行为规范为抓手，促进学风、班风建设和学生综合能力、良好行为规范的形成。重点加强以卫生、礼仪、文明素养和教室环境为核心的德育常规管理，促进文明校园建设。

　　4、对日常行为规范采取日、周、月、学期的管理体系，使常规落实到位，发挥实效，对教育教学切实起到促进作用。

　　5、在学生中树立先进典型，发挥优秀学生干部、团员、三好学生的示范作用，宣传当代中学生身边的榜样，以达到以人育人的效果。

　　6、丰富法制、安全教育和时事教育的内容和形式，增强学生对法律知识、安全常识、开展好安全和预防违法犯罪为主题的教育活动。

　　(三)教学管理工作

　　1、积极稳妥地实施课程计划，开齐开足所有课程。本学期继续开设《乡土乡情》、《生活中的物理》、《体育运动常识》等校本课程。丰富学生的知识，为学生的后续学习打下基础。

　　2、根据学校的现有条件，积极开展各项课外活动，发现并培养发挥学生的个性和特长，做到时间有保证，有计划、有安排、有专人负责，活动有记录，并积极参加市、区组织的有关竞赛，争取较好成绩。

　　3、搞好图书借阅工作，增加学生的阅读量，培养兴趣，增长知识，陶冶情操。努力提高电脑室利用效率，上好信息课，力争办出特色。提高实验室使用率，培养学生动手能力。

　　4、认真执行体卫工作两个条例，认真落实健康教育，认真实施阳光体育锻炼一小时活动，完善学生的健康档案，培养学生的保健意识，传授保健知识，促进学生的身心健康。

　　5、搞好国防教育，用讲座等形式对学生进行国防知识教育，增强国防意识。将民族团结课程纳入思想品德课。

　　6、加强常规管理，落实区教研室及本校《精细化管理实施意见》，紧扣教学“五认真”，加强教学过程管理，打造高效课堂，提高好课率。严格执行教学“五认真”，做到三个到位：一、宣传到位，使全体教师充分认识严格执行“五认真”的重要性，提高自觉性;二、督查到位，促使教师在教学过程中扣紧“五认真”要求，本学期教师对教学案的编制及使用要求做改进。要求教师上课使用教学案，不能使用的，到教务处申请登记，教务处每周一对教师的教学案和学生的课堂检测进行检查，同时随机抽取一组学生的教学案。每月检查教师的五认真材料，并上网公示。在复备和反思环节加大力度，期末进行优秀教学案评比。三、激励到位，确保教学成果在职评评优中的权重，按素质教育的要求，合理拟定奖惩制度，以提高所有教师的积极性，使能者与庸者有区别，负担重的和轻的不一样。

　　7、抓好各层次的学生，防止分化，努力促进平衡发展，提高全校的`整体质量。

　　(四)教研管理工作

　　继续推进课改深度发展，成就教师，促进教师发展。根据课程标准，抓住改革契机，为教师们提供新的展示才华的舞台。

　　1、学科教研活动

　　本学期确定“如何有效使用教学案”为校级教研主题，学校开展学科、跨学科教研活动，深入研讨全校学期教研主题，解决学科教学中的共性问题，引领教师更新教育教学理念，改进教学行为。

　　具体操作办法：分期、分学科进行;上课教师为骨干教师，可以与该教师在本教研组的公开课安排衔接起来，不增加教师的负担.上午教师听课，下午集中评议，并融入微型讲座，切实引导教师解决现实问题。

　　2、请进来

　　解决学校薄弱学科教学问题，对学校学科教学进行诊断，提出改进思路，特别强调校外骨干教师回头看，激发教师直面问题，改进教学，尽快扭转局面。

　　3、走出去

　　要求教师积极参加市区教研活动，并回校内与本组教师交流。为青年教师创造锻炼的机会，促进青年教师尽快发展。

　　4、发挥备课组群体作用，集思广益，做到优势互补，提高全体教师驾驭教材的能力。研究教学案，研教材，备学生、论方法、注过程、备资源。践行“先学后教、合作探究、当堂达标”的教学模式，构建高效课堂。

　　5、继续抓好新分配教师的拜师结对工作，让每一位新走上工作岗位的教师都有二位有经验的教师帮助指导，促使他们尽快适应教学工作，尽快成合格教师、教学骨干。

　　6、加强内涵发展，促进教师成长。以教研组为主阵地，做好校本培训工作，如：开展教师评课的培训，并进行教师评课的评比。认真总结教学经验，深入进行理论探讨。在论文撰写方面形成风气，本学期，每位教师都要写出一篇教学论文，并积极申报个人课题，把教学中感性的认识上升为理论，指导以后的教学工作，并积极参加省、市、区论文评选，争取较好成绩。突出基础性，开发校本课程。

　　7、两组建设

　　教研组

　　(1)在学校确定校级教研主题的基础上，构想本组教研思路，学期初教研组制定公开课计划时，就确定一种课型(如新授课、复习课、习题课、试卷讲评课等)，做到以课例为载体，进行课型研究，研究教师困惑的问题，力求教研的针对性，追求教研的实效性。

　　(2)继续实行行政领导蹲点教研组制度，在教务处的安排下，行政领导有计划性的听课，以便行政领导听后集中反馈。教研组的开公开课提前一天在校内通告，欢迎其他组教师前往听课。

　　(3)教务处在学期初、期中考试后、学期结束时召开教研组长会议，布置工作，统一思想，相互交流，取长补短。学期结束时，教研组长在全校范围内述职，回顾学期工作，盘点工作清单，评价组内工作，激励全体教师努力工作，为教研组多做事，多分忧，并接受学校的考核，评选学校优秀教研组。

　　备课组

　　(1)备课组的日常活动由分管行政领导督查、指导。教务处在学期初安排课表时，要能让备课组的教师在一周中有一至两节课都没有课，确保备课组活动的时间，同时相关行政领导到点检查。备课组教师要做到教学案、课件、测试卷、作业布置统一。

　　(2)学期初教务处召开备课组长会议(与教研组长会议一道)，明确学期教研工作的重点，学期结束时，进行考核，评选学校优秀备课组。

　　(3)历史、地理、生物学科的作业倡导在课内完成，每单元备课组统一随堂测试，并记录成绩以备检查。

　　(五)心理健康教育：

　　1、加强心理健康工作的规划，有计划地开展和落实心理健康教育课和有效活动。

　　2、增强中学生的心理健康教育、心理健康老师为学生(特别是九年级学生)做心理健康讲座。

　　3、加强学生帮教工作。确保每一位同学能在老师的指导下顺利地走向成功。老师在学生成长过程中要加强指导和疏导;要认真落实帮教工作督查制度，对行为后进生、学业后进生、经济困难生、心理问题生，有针对性地进行思想引导、学习指导、生活指导、心理疏导，做好问题生与边缘生的转化与推进工作，建立帮助、跟踪、谈心的档案。

　　(六)安全稳定工作

　　通过学生自我教育、自我管理，使学生树立安全意识，教育和引导学生不参与有害身心健康的电子游戏、不到网吧上网，重视学生的交通安全教育，加强防范意识教育，创建安全文明的校园。

　　期初做好安全隐患排查工作，做到安全隐患早发现早解决，坚决杜绝隐患发生。协调公安、消防、城管等部门，整顿好校园周边，优化环境保障师生安全。加强保安与门卫管理，严格执行三级值班制度;安全教育和管理纳入到班主任评价中，加强安全教育，开展安全“珍爱生命、关爱同学”的主题教育活动，组织安全演练、安全知识培训;注意学生动态，排查解决各种纠纷，严明学校纪律，杜绝学生打架行为发生。做好职工中各种不稳定因素排查，做好教职工各种诉求的解答解决，保障教职工全身心的工作。做好校车和学生餐的专项研究和管理工作，确保学生用餐安全和乘坐校车学生乘车安全。做好安全信息报送工作，保证安全信息畅通。做好各种安全预案，保障各种活动顺利开展。

　　(七)总务财务工作

　　1、认真落实《中小学财务制度》，加强年度财务预算，量入为出，保证重点，合理合法，及时进行校务公开。

　　2、厉行节约，采取有效措施制止各种浪费。

　　3、做好期初、期中、期末的物品检查登记工作。

　　4、做好办公物品购置配送工作。

　　5、做好大型维修的预算，申请和监管工作。

　　6、及时检查房屋，设施设备，水电，发现问题及时解决。

　　7、加大外联力度，不断改善办学条件。

年度工作计划篇2

　　为了实现我镇“全力减火灾、大力压火警、力争无火灾、确保无伤亡”的奋斗目标。总结**年防火工作经验，查找不足，分析当前形势，更好完成**年我镇消防工作。现将工作安排如下：

　　一、继续完善镇消防工作领导小组职能职责，进一步落实我镇防火管理办法，强化组织领导和责任制的落实。

　　各村（社区）书记和主任、企事业法人代表是消防工作第一责任人，并根据要求负责本辖区内的消防工作。

　　二、继续加大消防安全的宣传力度。

　　各村（社区)、企事业单位要充分利用广播、板报、标语等形式进行消防宣传、教育。村上板报内容一年不少于2期，宣传标语不少于4幅专题会议不少于10次。学校要加强学生的消防安全教育工作，一年专题教育不少于4次，实行校长责任制。供电部门和燃气企业要在管辖范围内，对供电线路和设施及时进行检查，发现问题立即整改。各村(社区)必需按月对旧房、老院落及空房户进行安全隐患排查、企事业单位必须对本辖区消防重点部位做到有消防设施、器材和警示标志。镇安办牵头组织有关部门在辖区内进行消防安全大检查一年不少于10次，进一步提高广大群众和企业职工消防安全意识。

　　三、加强监督管理，坚持实行排查工作常态化。

　　各村(社区)、企事业单位，必须每月对所辖区域内进行一次拉网式排查，要对本单位的消防器材和设施进行一次清理、造册。使消防工作做到有安排、有检查、有记录、有总结。对失效、损坏的设施和器材要及时更换和修复。镇安办将不定时进行检查、上报。对不履行职责、防火措施不到位、发生火灾事故的，将根据有关规定追究责任人的责任。使我镇消防工作真正做到“事故原因不查清不放过、事故责任者不处理不放过、整改措施不落实不放过、教训不吸取不放过”。使我镇消防工作在本年度上一个新台阶。

　　四、继续加大对危化物品、烟花爆竹生产企业的.消防监督和管理，确保各项工作落到实处。

　　对企业业主消防意识淡薄，对企业消防设施投入不到位的，必须要加大排查力度，认真清理和管理好消防设施，在防火重点部位要设置警示标牌。加大对经营业主消防知识的宣传，提高经营业主消防知识和灭火技能。同时制定灭火和疏散预案，确保无火灾事故发生。

　　五、认真搞好消防安全各项工作，确保我镇消防安全工作上一个新台阶。

　　各村（社区）、企事业单位要认真制定方案，加强对公共消防设施建设，要加大公共场所旅馆、超市等消防安全的检查，确保各类消防通道畅通，各种警示标志齐全，确保我镇消防防火安全。以全面落实社会单位消防安全“四个能力”和夯实农村、社区火灾防控“四个基础”建设。各重点防火单位要制定消防预案，在年内组织消防演练。大力加强公共安全的监督、检查，杜绝公共消防火灾事故的发生。

年度工作计划篇3

　　一、班级基本情况：

　　本班共有学生四十九人，特困生三名。由于是普通班，班上男生很多，所以在班级管理上面的难度比较大。学生的自觉性比较差，学习能力不强。作业不能按时完成，上课不能专心听讲。但在这其中也有十几个比较好的学生，他们进取心强，并且有较强的工作能力。工作重点是加强对于学生的培养，在这中间有需要花很大的精力。有的家庭情况也比较复杂，家庭结构不完整的较多，现在有大部分的学生懂得有纪律的约束，并能投入到学习当中了。

　　二、本学期目标：

　　1．培养良好的行为习惯和学习习惯。

　　2．巩固良好班风，完善班级管理制度，增强学生的`集体荣誉感，凝聚挖掘班级各方力量，提高班级整体水平。

　　3．加强学风建设，培养学习兴趣，明确学习重要性，注重学法指导，提高学习效率。

　　4．与学生融洽相处，建立的新型师生关系。

　　三、具体措施：

　　1、选好本班的班委，建立强有力的班级领导班子。并且使他们能各尽其职，并且在班上树立起表率作用。

　　2、召开班委会议，并且随时找学生了解班级的情况和学生的表现情况。

　　3、狠抓课堂纪律、课间文明

　　4、通过组织班级活动培养学生的集体观念，增强班级凝聚力

　　5、加强对本班那些行为习惯较差学生的管理和督促，并用多种方法开展教育。

　　6、开展有益的文体活动，促使学生的身心健康发展。

　　7、定期与学生谈心交流，了解学生的思想动态，及时疏导解决学生的问题。

　　8、组织学生认真学习《中学生日常行为规范》和《中学生礼仪规范》

　　四、活动安排

　　（1）充分利用班会时间结合学生思想实际，采取十分钟演讲、小型辩论会、学习评论员文章、专题小报告等形式，进行世界观教育。

　　（2）充分利用班会及休息时间组织学生学习英模事迹、伟人传记等，使学生在自己的心中形成一定的“坐标、天平”，随时都起着价值判断的作用，以确定自己的行为方向、态度和方式，初步形成正确的价值观。

　　（3）上好每一次班会。提出班级的总体奋斗目标，以班训为指针，使同学们振奋精神，共同为班级的未来努力奋斗，形成“我以班级为荣，班级以我为骄傲”的良好氛围，进一步增强班集体的凝聚力。

　　（4）充分利用班会讲解自信心的建立与实现，并结合学生的事例现身说法，使学生明确：自信是成功的首要条件，但自信的基础是自己要有一定的实力，而实力要靠付出和努力。

　　（5）首先从小事做起，让学生从小事中认识自我，评价自我。开学初要求每人制定学习计划，并要求在日常生活中无论遇到什么困难都要坚持，只要坚持就是胜利，并在期中期末进行总结。

　　（6）充分发挥班干部的主动性，调动全班同学的积极性，以学生为主体，教师为主导，参与校、班各项活动。如：学校的各项活动向班委会、团支部招标，班级的班会、活动向同学招标。

年度工作计划篇4

　　为加强我院医院感染的预防与控制工作，保障病人安全、提高医疗质量、维护医务人员职业安全，使医院感染管理工作逐步走向科学化、系统化、规范化，结合我院实际，制定20xx年医院感染管理工作计划如下：

　　一、依据国家及卫生部颁布的有关医院感染的法律、法规、规范性文件，不断修订、完善我院的医院感染预防与控制的相关制度、措施、流程等。

　　二、开展医院感染预防与控制知识的培训与教育。

　　本年度院感科组织全院培训至少4次（每季度一次）。本年度全院重点培训消毒隔离相关知识、手卫生、医务人员职业防护、医疗废物分类处置等；各科室结合实际制定本部门培训计划，提高全体人员预防、控制医院感染的知识和业务水平。

　　三、开展医院感染监测

　　1、开展医院感染的全院综合性监测。

　　临床科室的医护人员及时发现医院感染病例，临床科室医师填写报告卡，按规定的时限和途径上报院感科。

　　院感科对上报的医院感染病例进行确认、核实，及时对监测资料进行汇总，反馈给相关科室，联合相关科室制定控制措施，减少医院感染发病率。

　　2、年内开展一次医院感染现患率调查。

　　四、加强对呼吸道、导尿管相关尿路、皮肤软组织等主要部位医院感染的预防与控制。

　　各临床科室自查相关制度与措施的落实情况，及时发现问题，进行改进。

　　院感科定期到各临床科室进行督查、指导，对存在的问题及时反馈，提出整改建议。

　　五、执行手卫生规范，实施依从性监管与改进。

　　配置便捷的手卫生设备和设施，为执行手卫生提供必需的保障。对医院全体员工进行手卫生培训，并考核。

　　院感科、科室定期对规范洗手进行督导、检查、总结、改进。

　　六、加强对医院的清洁、消毒、灭菌、医院隔离、无菌技术操作等工作的监管和指导。

　　严格执行无菌技术操作规范及消毒隔离制度，消毒工作符合《医院消毒技术规范》，隔离工作符合《医院隔离技术规范》，有效切断外源性感染的传播途径，最大限度的降低外源性病原微生物的.传播引起的医院感染。

　　七、开展医院消毒、灭菌效果监测

　　1、使用中的化学消毒剂、灭菌剂的浓度监测

　　含氯消毒剂：每天一次，应用G-1型消毒剂浓度试纸进行快速简易测试。

　　戊二醛：每周一次，采用戊二醛浓度测试纸进行快速监测。

　　2、使用中的消毒液染菌量监测

　　每月一次，开展对使用中的消毒液、皮肤黏膜消毒液染菌量监测。

　　3、压力蒸汽灭菌效果监测

　　化学监测：每包均进行监测，包外粘贴化学指示胶带监测，包内放化学指示卡监测。

　　4、紫外线灯管消毒效果监测

　　日常监测：包括灯管应用时间、累积照射时间。

　　灯管照射强度监测：每季度监测一次，应用紫外线强度照射指示卡测试。

　　八、定期开展医院环境卫生学监测医务人员手、空气、物体表面的监测。

　　每月对手术室、检验科、口腔科、内镜室、临床科室等重点部门进行常规监测，对不合格项目要进行原因分析，并制定改进措施。

　　九、做好对医疗废物处理的监管与指导工作。

　　严格执行医疗废物管理制度，按照《医疗废物分类名录》对医疗废物实行分类收集、放置，严禁将医疗废物混入生活垃圾，严禁医疗废物流失、泄漏、扩散、转让、买卖。

　　医疗废物贮存及时交由医疗废物集中处置单位处置，做好医疗废物登记。

　　医疗废物收集、运送、贮存等工作人员配备必要的防护用品。

　　十、做好医务人员职业安全防护工作，最大限度的降低职业暴露的风险，保障医务人员的安全。

　　对医务人员开展职业安全防护知识的培训与指导；为医务人员提供必要的防护物品；医务人员发生职业暴露时，及时给予登记、报告、评估、预防处理。

　　十一、医院感染预防、控制工作质量的考核与控制。

　　院感科制定各科室医院感染控制质量考核评价标准，依据此标准，对各科室医院感染防控质量进行考核，做到基础、环节与终末质量的控制与管理，不断提高、持续改进医院感染管理质量。

　　院感科每季度对全院各科室各部位的医院感染工作质量进行一次考评，不定期进行专项督查、指导，对检查中发现的问题，及时向医院有关科室反馈，限期整改，并再次检查、督导，直至改正。

年度工作计划篇5

　　一、认清形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作

　　新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立院兴我荣，院衰我耻思想，虽然我们科室目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来新的机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创双赢全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有我科职工齐心协力，我们医院一定会成为三甲医院。使人民群众真正放心满意。

　　二、转变服务理念，强化服务意识1、人性化管理：

　　新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的`团队。

　　2、改进服务措施①新入院病人热情接待②宣教认真仔细

　　③及时处置新病人、力争在30分钟内正确处置④危重病人立刻处理，沟通到位

　　⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒

　　⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区，反复交代出院注意事项

　　三、完善各种规章制度，成立各种管理组织

　　按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉核心制度，核心制度做到人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。

　　四、医疗质量

　　医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监督。2、抓基层质量，培养医生综合能力，提高全科医生跨专业诊疗能力。3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习，诊断不清者1日内科内讨论，3日诊断不清，请院内讨论。5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。

　　五、抓医疗安全不放松

　　科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对科室同志负责，科室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通，每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。

　　六、加快人材培养

　　随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，我专业前沿性知识很多，但由于自身处基层，外出学习机会太少，知识更新较慢，科室骨干每年1-2次外出短期学习或培训，了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科工作，跟上前沿步伐，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为；重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力，今年计划选送1名医生，1名护士外出进修学习心内科临床及心脏介入，力争下半年全面开展心脏介入工作。

　　七、开展新项目，拓宽服务范围

　　1、开展冠状动脉造影，完善冠心病病人诊断，提高冠心病病人检出率。

　　2、开展经皮冠状动脉腔内成形术，在条件允许时积极处理患者。

　　3、开展永久起搏器植入术。

　　4、培养科室人员，磨合团队，争取下半年开展急诊PCI。

　　八、完善考核方案，体现多劳多得

　　科室将医疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按1、技术职务；2、工作年限；3、工作能力三方面结合制定考核方案；4、奖勤罚懒，a、杜绝无故推诿拒收病人。b、杜绝与患者发生争吵，无论对与错。c、杜绝差错，重大差错后全科讨论，开展批评与自我批评。d、减少发生纠纷及投诉数量。e、避免发生医疗事故，加强医患沟通、护患沟通。i、每季度组织一次服务质量，卫生等综合检查考评。

　　九、勤俭节约，反对铺张浪费

　　科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帐目清楚，定期公布。争收节支，才有效益。

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