会员回访专员

　　一、岗位职责：

　　1、承接经理分配的目标，提升首次回访质量，加强跟踪频次，完成个人返院指标；

　　2、结合不同主题活动目标，进行会员回访和活动邀约：查询指定回访群体是否满足回访条件，对满足回访条件会员，查询有效积分后，进行回访邀约，以每日20个有效接通量为准，同时统计回访相关数据，填写日报表；

　　3、执行成交后90天营销回访：询问术后恢复情况，宣导老带新权益，介绍当期活动和优惠政策等，进行二次开发。

　　二、任职要求：

　　1、中专及以上学历，医疗、护理类相关专业优先；

　　2、1年以上电话销售工作经验；

　　3、普通话标准，声音甜美；具备较好亲和力；工作责任心强，沟通能力好；回访思路清晰，抗压能力较好；