英语邮件回复

　　岗位职责:

　　1)通过培训掌握纠纷处理规则及操作系统；

　　2)能够准确识别买卖家的诉求并做出公正裁决；

　　3)通过纠纷处理平台以英文邮件的方式处理产品问题纠纷；

　　4)善于比对物流信息，能过通过工具查询核实物流状态变化；

　　岗位要求:

　　1)大专及以上学历；

　　2)英文读写熟练

　　3)打字每分钟90字以上，熟悉office办公软件；

　　4)良好的交流沟通能力，工作主动性强，善于学习，认真仔细；

　　5)从客户角度想问题，有团队意识，有责任心；

　　6)具有客服工作经验者优先考虑；

　　工作时间：

　　早九晚六，做五休二，每周保证两天休息；