客服

1、负责公司招商咨询与投诉电话的接听，并做好相应的记录，及时反馈至相关部门

2、对业主及商户问题与意见，及时反馈给各部门，并跟进部门处理进度

3、负责报修接待，协调、处理商户营业中发生的各种投诉、物业、消防设施等问题

4、负责本商场及商务楼的物业费、水电费充卡、停车费的收取

5、负责客户电话回访（维修及售后）

岗位要求：

1、20-35岁，文明礼貌、精神饱满、主动热情、微笑待客；

2、1年以上客户服务工作经验；

3、出色的协调/沟通能力，协调部门共同工作；

4、熟练办公软件操作（office、打字速度快）。