1、负责京东平台各个品类订单处理、采销及时对接, 售后退货表的登记与上传,跟进备件库及售后退货的退回,及时开具退单,并督促进行审核;遗留问题及时处理;
2、滞销/厂直退货表的登记与处理,厂直业务揽收率的跟进与不达标订单整理,协助进行客服的管理与售前售后的督查;
3、售前、售中、售后客户退款的处理与跟进,与快递公司及财务对接,对于问题件进行登记索赔;
4、各项行政工作的协助处理(办公室用品采购,办公制度的建设、社保、人事入职资料、合同资料整理,与总部进行对接,确保建档与资料规整);
5、完成主管交代的各项临时工作任务。
职位要求:
1、大专以上学历,一年以上工作经验,熟练使用办公软件;
2、工作细心有条理,办事严谨,责任心强,高效稳定;
3、较好的沟通能力,积极主动,好学上进。
长沙市天心区黄土岭路188号荣悦台B座1130