银行客服

岗位职责：

1、根据广州银行信用卡中心风险管理规定，通过电话形式，按照催收流程和话术要求，实施早期资产催收工作，督促客户及时还款；

2、有效控制用户逾期账款金额，引导用户正确缴费；

3、修复及维护客户信息，避免客户失联；

4、评估识别信用恶化的客户并及时转进一步的环节处理。

应聘要求：

1、大专以上学历，接受非全日制，函授，自考均可，只要在学信网能查到就行；普通话清晰流利；

2、年龄34岁以下；

3、过往有销售、客服、金融行业经验优先；

4、接受加班、轮休；

5、接受信用卡中心的合同签订是第三方，不过福利待遇是一致的，不存在区别待遇；

6、软性考核：抗压性、沟通能力、学习能力、求职意愿明确、距离、目标感。

薪酬待遇：

1、收入结构：无责底薪4500-5500+餐补550+节日补贴+生日奖金+开门利是+激励奖金（500-7000），综合5500-10000

2、入职就买五险一金

3、试用期薪资不打折

4、年终奖，年度体检，法定假期，团建应有尽有

5、岗前提供两周带薪培训

晋升路径:

纵向：初级催收专员-中级催收专员-高级催收专员-资深催收专员主管-经理-总监；

横向：可转外访、委外管理岗、策略、专案等岗位，可通过公司内聘机制到其他岗位发展。

上班时间：8:30-12:30、14:00-17:30（年底催收旺季会有加班，偶尔加班到7.8点）

月休8天，轮班都是正常的上班时间，不一定是在周末休息，可能周一到周五其中两天休息

上班地点：广州市海珠区昌岗东电信大厦（晓港地铁站上盖）