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运营述职报告

时间:2025-08-27 08:30:50 述职报告 我要投稿

运营述职报告

  在现在社会,大家逐渐认识到报告的重要性,报告具有双向沟通性的特点。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编为大家收集的运营述职报告,欢迎大家分享。

运营述职报告

运营述职报告1

尊敬的各位领导:

  您好!这个年底,媒体的行业人写年终总结时大部分会很沮丧,20xx年基本上被定为媒体大倾颓的一年。前一年还风生水起的媒体新秀,转眼就开始裁员或者被新媒体侵吞。

  但在生物链的另一端,所谓的新媒体也未见多乐观,他们同样面临着一份难以下笔的年终总结。在拿到投资后,除了花钱的速度不同外,少有做出令人信服的新媒体产品;新的盈利模式没有一点出来的迹象;没有完整的闭环;一句话,除了烧钱,别无他法。显然,这不是一个投资人乐见的局面,更不是一个健康的模式。

  同时无数的流言、悼词和怀疑也随之而起。传统媒体一定该死吗?手机阅读时代,媒体的功能是什么?媒体的本质又是什么?

  前些时候,从自媒体的微信公号开始,因为版权问题,道歉几乎成为一种时髦。道歉成为一种推广,成为一种姿态,成为一种向别人问责的手段,成为表明道德优越性的方式?但自媒体的公号,绝大部分内容都是“法外容情”,所以在某种畸形的时刻,道歉也可以成为一种生产力。

  版权问题把这个事说小了。从表面来看,无论是新旧媒体,大家其实还是在乎生产内容。区别是,有些内容拿去印成了铅字,有些内容发送到了手机或者PAD上,然后这两边再抄来抄去,再扯皮。所以有媒体人开始自我安慰:没事,无论新媒体旧媒体,只要是媒体,就还需要内容,我们的价值就还在。

  首先,媒体所代表的资讯传递和观点表达的一统天下,早已不再是稀缺资源。编辑主导,在某种程度上也走下了神坛,“新闻专业主义”的威权已经因资讯的传播方式而被动摇。另外,UGC(用户产生内容)、微信“朋友圈广告位”的出现……这都是过去从未有过的内容生产方式。在某种程度上,这也是一沾上新媒体能卖出大价钱的原因所在。

  不过,如果只是这样,很难想象这是一次技术引发的媒体行业革命,或者是一次革媒体命的技术变化。而整个媒体行业,也不至于震动和幻灭。竹简、纸、印刷机、手机阅读端?这些对阅读的改变程度是不一样的。时至今日,之前可能是对阅读方式的改变,而现在,更多的是阅读本身的。改变。

  传统意义的阅读,现在渐渐演变成新的含义:打发时间。地铁里的白领们拿着手机“阅读”,和他们切换界面玩一个手机游戏,之间他的状态是不需要任何过渡的。对这样的事情,你无法视而不见并自圆其说地认为:只要阅读还在,我们的价值就在。

  互联网给我们带来了什么?直到现在还无法说清,惊喜和幻灭一直在交替出现,甚至是同一个硬币的两面。但至少在写这一年的年终总结时,我们可以略微思考一下,什么是新旧媒体,互联网到来后的.媒体又变成了什么?

  一个喜欢E·B·怀特的作家说:媒体以前是资讯和观点的提供者,而现在它的角色则更像文学,是需要你一个人耐心读进去。而之前我们在地铁上、咖啡馆里读报的时间和心情,现在则被手机占据和替代,用手机刷朋友圈,上微博客户端,在那里你不是一个人,你置身于一个热闹的、喧嚣的、虚拟的社区内——而这些,之前是当大家一起聊新闻、交换观点和想法时才有的体验。但现在,你再拾起一本杂志、翻开一叠报纸这样所谓的传统媒体时,更多的潜台词则是:我要暂时放下手机,让我一个人清静会儿!

  过去,这样的功能则是由书本化的阅读所带给我们的。至于在互联网时代,书籍的命运如何,出版业又将去向何方?那则是另外一则悲伤的故事。

  悲伤是无法控制的。但这一年过去,我听过的比较豁达的一句话却是:就算传统媒体全部死掉,也应该有人留至最后,无论是作为陪葬人或守墓人。这和新闻一样,有点悲壮,但我们应该有勇气这么想,否则,又何来勇气面对正在发生的变化?更何况,事情可能并不会那么糟糕。

此致

敬礼!

xxx

  20xx年xx月xx日

运营述职报告2

尊敬的各位领导、同事们:

  大家早上好

  我是xx公司的刘磊,目前任职于xxx公司市场运营部,回顾在公司两年多的工作,能够圆满完成公司下达的各项任务指标。

  我本次述职报告的主题为“稳中求进 开拓进取”从以下四个方面向各位领导进行汇报:

  一、立足本职 用心做事

  (一)走向市场 树立品牌

  4月由我对市场运营部进行筹备,当时北京商办租赁市场较为低迷,市场新增项目持续增加,商办楼宇开发商存在着较高空置率及较长空置期的双重压力,此时多数开发商以降低租金、增加免租期、提高代理佣金的方式来吸引客户。

  我当时采用了线上推广、线下走访相结合的方式对项目进行营销推广。

  线上推广我们在中国写字楼网、房讯网两家专业的写字楼网站进行推广,在微信公众号、微信朋友圈、微信商业地产群、赶集、58同城等各大生活媒体进行海量发帖;

  在线下我带领团队共参加10余次网站举行的代理渠道交流会、共走访120家代理公司、并多次走访具有优质客户的外资五大行、联络周边及cbd核心区域开发商约30家进行业务探讨寻求合作、成功举办百子湾商圈价值研讨会、组织多次代理公司看房团活动、举行代理公司答谢会等一系列线下活动,迅速拓宽项目渠道资源,积累大量潜在客户,在短时间内提高了xxx的市场知名度,树立了xxx开发项目的`高端品牌形象。

  (二)精准定位 提质增效

  1、高端定位

  在招商前期,我们对项目周边及市场中品质类似的30个项目进行深入调研,通过对项目品质、位置、配套、软件、硬件等综合分析,最终将xxx定位于国际5a甲级写字楼,并将项目客群定位于cbd外溢客户,产业类型为金融保险、文化、科技、传媒、现代服务业;根据项目品质及区域等情况运用市场比较法为项目进行定价,确保项目的各项定位符合市场规律。

  2、营销策略

  在招商过程中对项目自身进行分析,制定项目的价格策略、面积策略、楼层策略、客户策略、销控策略等一系列租赁措施,为后期租赁、资金回收等奠定坚实基础。

  3、客户资质

  目前已签约客户资质:世界500强企业4家(工商银行、昆拓、星巴克、利宝保险);中国500强企业1家(外企集团);政府企事业单位5家(北控建设、中国足协、中超、外企、工商银行);上市公司6家(弘益热能、世纪优优、广东电声、工商银行、星巴克、利宝保险)等多家知名品牌企业。

  4、招商租赁

  xxx可租赁面积为:53516.38平方米,截止目前xxx整体已租赁面积为:45971.42平方米,出租率为85.90%;未签约面积:7544.96平方米;

  5、客户类型

  通过对签约客户行业类型进行分析,其中传媒、现代服务业客户占到了整体租赁客户的64.87%,完全符合项目的客户定位。

  6、经济效益

  自xxx2月项目正式交付,截止到5月底,xxx共收取租赁押金:25372981.19元,租金总金额为:177,424,429.38元(含外企)。

  7、意向客户

  洽谈意向签约客户5组:罗森便利店:需求130平米,意向1层;中超联赛:知名协会,需求20xx平米,意向18层;韩亚银行:知名外资企业,需求4000平米,意向13、14层;富士施乐:世界500强企业,需求4000平米,意向13、14层;中铁公司:知名央企,需求4000平米,意向13、14层。

  (三)严审资质 提升价值

  1、资质要求

  为提升项目的品质,在招商过程中我们对相关行业具有禁限入住,主要是对培训教育机构、金融p2p公司、人员密集型公司具有明确禁限,确保入住企业品质。

  2、获得奖项

  两年来通过对xxx的成功招商,公司及项目共获得写字楼业内六项大奖。以上为公司及项目所获奖项。

  (四)注重运营 逐步拓展

  1、线上运营

  xxx招商工作已接近尾声,我负责的市场运营部的工作重心正由招商向楼宇运营转变,通过elive客户服务系统,以提升客户运营服务的科技含量,实现线上与线下点对点服务。

  2、线下运营

  为搭建客户互通平台,我们已多次举办客户交流活动,通过搭建客户间的交流,使入住企业逐渐熟悉,形成战略合作,从而增加客户与项目粘度,打造xxx企业生态圈。

  3、资产拓展

  我们通过一年的时间与市场接触,我参与拓展并洽谈的项目类型有写字楼、商业、产业园区,涉及商办地产各种产业类型,并对洽谈的项目进行经营测算及合作方式的洽谈工作,目前跟进中。

  二、提升党性 促进经营

  作为xxx支部第一党小组组长,积极参加各项党建活动,定期组织小组学习,由xxx支部牵头联合公司财务部与工商银行组织联合当日活动,使党建与经营相融合。

  三、查找问题 补足短板

  通过对自身两年来工作的梳理,目前自身缺乏政策性知识、团队管理能力有待提升等不足之处。在以后工作中应加强政策知识的学习,提升自身管理能力。

  四、夯实基础 思路创新

  未来我的重点工作应首先完成xxx的招商任务,维护现有客户,不断积累优质客户资源,对非优质客户进行替换,提升入住企业的整体资质,树立项目高端的品牌形象。

  凭借对xxx成熟的招商运营经验,借助xxx品牌优势,逐步带领团队走向市场。

  在市场中拓展及整合市场资源,将闲置、未发挥自身价值以及不符合现代城市功能定位的资产,进行策划、评估、挖掘资产、制定经营方案,达成与资产方的合作。

  通过对资产代理、运营管理、资产管理、合作开发等模式进行合作,取得佣金、管理费、税收补贴、租金差价、股权分红等收益。为xxx公司成为一流品牌城市运营服务商而努力。

  在公司两年多的工作中感谢各位领导及同事们的关心与支持,在此我表示衷心的感谢。以上为我的述职报告,深知自身在工作中还有诸多不足之处,请各位领导予以指正!!!

运营述职报告3

  我来xX已经两个月的时间了,经过两个月的学习与工作,我对自己的工作认真思考并记录下来,以作为自己工作的一个阶段性总结,同时向公司领导汇报我的工作,请领导审查并给予同意我的转正申请。

  工作成绩与收获:

  首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入x,并对我全方面的培训,给予我在公司发展的机会。感谢公司领导和同事给予我无时不在的培训、教导与帮助,使我在短短的两个月时间里能学到最多的知识和信息,并得以提高。当我进入x的第一天开始,我深知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。

  1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训,对我x有了更深刻和完整的认识。x深厚的历史底蕴、严谨的'工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念,相信随着公司的发展,自己也一定会有大的进步。

  2、在公司对新员工的培训期间,我努力学习公司整体情况,熟练掌握了公司的核心业务等等情况,能系统明了的向客户讲解、交流清楚,为今后业务工作的开展而奠定坚实的基础。对公司介绍的学习过程中,深挖掘我公司与别的公司的区别与优势,自己组织语言,将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。

  3、在短时间内掌握更多的行业知识,并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习行业知识,为自己尽快进入工作角色而准备,并且要想将业务工作做的更加出色突出,融入到这个行业中来,在工作过程中努力广交朋友,学习行业知识,在业务工作中,互通信息,互相学习,为在这个行业中长期发展而努力。

  岗位认识:

  1、在x我应聘的职位是市场部门,作为市场部门的一名销售人员和之前单位的销售还是有很多不同,和客户交流的方式方法也不尽相同。前公司有自己的产品,和运营商交流主要就是介绍产品,引导运营商接受我们的产品,认识到使用该产品能带来很大的经济效益。主导部门就会主动的推动,但是其它部门还不能尽快的推动该产品上线,作为庞大的国企运营商,还需要努力使得运营商内部各部门都来推动该产品,如果有部门不积极,就需要说服用户,使得该部门认可,这样就会更快推动该产品,给公司快速带来效益。

  在x我们主要推动的还是工程服务,自己并没有核心的产品,所以我认为担任销售就会和前公司在和运营商接触时,方式方法就会有很大的不同。现在和运营商交流基本就是网建部,介绍我们公司之前的业绩,并和兄弟公司对比,体现出公司的服务质量和兄弟公司的差异,使得运营商认可我们。还需要提前得到招标的信息,引导运营商在招标的时候体现出对公司有利的部分。在进行投标时,尽力做好标书,不仅要在等分点,全部得分,也还要完善丰富其它部分,给用户留下十分好的印象。

  优点与缺点:

  全面衡量自己的工作,自身的优缺点表现在以下几个方面:

  优点:

  1、善于总结。工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补,所以要想成长,必须进行总结。

  2、心细认真。工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格,对于业务工作来说,心细认真能够及时学习到别人的优点,善于发现业务工作中关键所在。工作认真是任何工作成

  功的基本素质。

  缺点:

  投标过程中的细节方面做的不是足够好。制作标书时,按照招标要求制作,但是字眼研究的不透侧,很多都没有仔细看,造成了很大的误差等等。

  总之在x我要更好的体现出自己的价值,为公司做出贡献。

运营述职报告4

尊敬的各位领导,各位同事:

  转眼间工作时间已过去一年,在这一年里头,我们盈众传媒取得了优异的成绩。在这里,向各位领导和同仁汇报一下。分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作。

  首先,业绩方面。在一年里头,我司共与全家4单位达成合作共识,完成各类项目、作品共计_余项,累计金额达_多万,其中,与远航汽车销售服务有限公司、众赢汽车俱乐部公司之间的合作,更是得到了集团上下的关注。具体项目正在进行中。另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考,同时对后期的服务给予完美的支撑,以期获得合作对象的青睐,从接单情况来看,工作应该完成的还不错。但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通,特别是对方的运营总监,保证合同的完美履行。

  其次,日常管理方面,修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程,使之更有效率;组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标;建立规范、高效的运营管理体系并优化完善等。最后,关于企业文化的建设。我司在运营过程中发现,好的企业文化能增强凝聚力,增加员工对公司的认同感,产生向心力,

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  最后导致一个良好的工作氛围,保持公司高速、平稳的发展。因此,在集团领导团队的带领下,我司开展了各式各样的活动,如研讨、游戏、拓展等各种手段,强化了员工的服务理念,增加了员工对企业文化的认同感,取得了良好的`效果。我们相信,这些好处,必将在以后的工作中更好的凸显。

  当然,我的工作还存在很多的不足之处,希望集团的领导、我司总经理、各位同事能给予监督,并提出你们的要求。最后,谢谢大家。

此致

敬礼!

  述职人:xx

  20xx年xx月xx日

运营述职报告5

尊敬的领导、各位同事:

  我是xx公司电商运营部门的工作人员,很荣幸能够在此向大家汇报过去一段时间的工作情况。在过去的一年中,我们电商运营团队在公司领导的关心支持下,克服了种种困难,取得了一定的成绩。在此,我将就过去一年的工作进行总结和回顾,并对未来的工作提出几点建议。

  首先,我将回顾过去一年的`工作情况。在这一年中,随着电商行业的快速发展,我所在的团队也面临着日益激烈的市场竞争。在这样的环境下,我们团队积极应对,努力开拓市场,不断推进电商业务发展。我们通过优化电商平台的用户体验,提升产品展示页面的质量,加强运营活动的策划与执行,不断提高了电商平台的流量和转化率。同时,我们也加强了与物流、客服等部门的沟通协作,确保了订单的及时配送和售后服务质量,提升了用户满意度和复购率。

  其次,我将对未来工作提出几点建议。随着电商市场的竞争不断加剧,我们需要更加注重数据分析,从大数据中获取有价值的信息,以便更好地把握市场动态和用户需求,为产品优化和营销策略调整提供有力支持。同时,我们也需要不断创新,积极探索新的营销方式和渠道,提升品牌知名度和影响力,拓展更多的用户群体。另外,团队成员间的协作和沟通也是非常重要的,我们需要建立更加高效的工作机制,促进团队成员之间的合作与共享,形成良好的工作氛围和团队凝聚力。

  最后,我对未来的工作充满信心,相信在公司领导和全体同事的共同努力下,我们的电商运营团队一定能够取得更大的成绩,为公司业绩的提升做出更大的贡献。

  感谢大家的聆听。

  衷心希望在未来的工作中,能够得到大家更多的指导和支持。谢谢!

运营述职报告6

  一、岗位职责履行情况

  物业经营部是一个新成立的部门,相关的业务及业务规范亦在拟定当中,现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作,主要包括:

  1、收集、整理相关的业务资料。

  2、建立合同管理信息系统,录入合同资料。

  3、协助部门开展车位营销工作,拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立,并正式投入使用,经过一段时间的试用,已体现出合同管理规范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。

  二、学习情况

  为了祢补刚踏出校门,社会工作经验方面的不足,同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的需要,一方面我通过留心观察同事的一言一行,遇到不懂的地方虚心向同事请教,另一方面则参加xx职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习,通过一个多月的业务学习,获得了助理物业管理师的.培训合格证书,并能在业务工作中得到较好的运用。

  三、业务设想及建议

  由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题,现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴,我认为xx公司应结合自身的实际情况,从以下几个方面着手,构建恒基公司的特色经营平台:

  1、开展房屋中介业务

  房屋中介业务市场前景广阔,xx公司进入房屋中介业务,有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势,但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力,综合分析公司的优劣势,个人认为可以采用两种方法开展这项业务:

  1)在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法,如宝安广场、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务展示平台(可与嵩正票务中心共用平台),将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心,既节约人力,又方便在第一线收集业务信息,还可以监督指导相关人员开展业务。而xx与海天花园可采用管理处挂牌,指定人员兼职经营的方式开展试点,并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。

  2)如果管理处设点建立业务平台困难,可由物业经营部建立统一业务平台,由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提供相关的业务信息,而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行业务合作推广,如专业公司提供客户资源,经营部提供业务信息,进行简单的业务合作,可避免恒基公司过多的成本投入,而恒基公司业务收入也极其有限,但可增加管理处的经营收益,如宝安广场9544.07㎡(十月份数据)的空置物业都盘活的话,可增加管理处管理费及中央空调等费用的收入。

  2、开展商业物业策划运营业务

  商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物,如:商业步行街、shopingmall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业管理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资,又非常重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理,远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求,即使是国内已发展20多年的物业企业,也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为:高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足。但市场空白在另一个方面也意味着市场机会,如果物业公司在商业物业开发的前期就为开发商提供项目的策划服务,不但是实力的一种彰示,更为后期参与项目的运营管理赢得市场机会。

  3、建立物业用品(工具、零件、设备)配送中心物业用品(工具、零件、设备)小到一枚螺丝钉,大到一台机器,五花八门,种类繁多。可分为以下几大类:消防设施/消防用品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司,或是物业用品日常消耗量大的物业公司,要备齐这所有的用品,至少跑遍几家专业市场,烦琐程度不言而喻,同时亦费耗大量的人力、物力及宝贵的时间。

  所以,如果有这么一家可以根据客户要求集中配送上述用品的配送中心,为其提供物业用品配送,安装,使用指导等一系列服务,必然大受欢迎。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势:

  1)物业公司的品牌及专业优势

  2)了解客户的需求

  3)有一定的客户资源,如市场部与开发商及同行建立的业务联系3)可提供用品以外,如技术指导、咨询等配套服务。

  四、个人展望

  通过三个多月的工作实践,本人业已掌握了一定的业务技能,并能在工作中得到很好的运用,为了能够更专心和踏实地做好本职工作,希望公司领导可以给予一个转正的机会,给我一个机会,我可以支撑起一片天空!

运营述职报告7

  总觉得时间过的真快,匆匆又是一年过去了,回忆这一年来的点点滴滴都在脑海中流过,从我加入新成立的**支行,成为这个集体中的一员并和他一同成长,这其中有许多的艰辛,但更多的还是快慰,以下是我对这一年工作的总结:

  在这一年来我在各位行长、营业经理的关心指导下,认真做好本职工作与同事们精诚合作,在工作的各个方面有了不同程度的提高,更得到了很好的锻炼。

  其中在工作上,我能按照内部控制制度和业务流程办理各项业务,防范各项工作风险,认真履行工作职责;能通过主动观察和总结对发现的问题和业务操作中不合理的地方及时向营业经理汇报,并能及时给柜员提醒;能把各项业务规定和业务操作较好的结合实际情况加以贯彻执行,具有本职工作所需的基本技能和独立处理和解决问题的能力,工作经验较丰富,知识面教宽。在日常工作上能虚心接受领导和同事对自己提出的意见和建议,作为一名工作年限较长、经验较丰富的运营人员,我很用心的教导新人,制作业务学习PPT,让他们能尽快熟悉业务,独立上岗。能积极帮助有困难的同事,当得知对公前台的一名同事怀孕后我主动要求更换岗位做对公业务助理,减轻她的工作压力。因为支行较远,没有车的同事上班很不方便,我便开车载她们一同上下班,在工作上与同事们相互配合、相处融洽、合作愉快。作为一名运营人员我们是客户经理办理业务的坚强后盾,要与客户经理配合好,才能取得更好的成绩,首先要做客户经理的“通讯员”,倾听客户的需求收集、传递有用的市场信息;其次做好客户经理的“专业知识顾问”,目前有很多客户经理是新人对各种专业的`业务知识还不太了解,需要我们去帮助他们多学习了解和防范风险;最后要做好客户经理的“后勤管理员”业务上不能出现任何差错和拖延,否则他们一切的努力就白费了。

  在业务技能上,“提高技能,改善服务,打响民生银行会计服务品牌”是对每一名运营人员的要求,今年支行整体的会计结算水平比较高,做到了结算质量高、差错率低、帐务核算准的要求,这一成绩与大家的共同努力分不开。在我负责的对公业务方面,能加强对新业务的不断学习,提高工作质量和效率,防范会计风险,确保会计条线的平稳运行。在技能上能达到上岗标准,平时在工作中有空闲时间能主动练习技能,下班后也积极练习不放松。

  在服务上,作为对公人员今年有很大的考验,因为今年对公柜台服务和储蓄柜台一样考核了,一开始我很不适应,被扣了很多分,于是我进行了自我检讨并寻找出差距,将服务规范化流程牢记心中,终于服务水平有了较大提高,没有再被扣分,从中我体会到我们的服务决定着客户的忠诚度和满意度,转变服务理念,想客户所想,需要用真诚和心去体会客户的需求,从而赢得更多的客户。只有抱着积极、主动的态度去服务客户,才能感受到服务过程中的快乐之处。

  作为一名普通的运营人员,我体会到运营工作的披星戴月,更深知业务部门的日夜辛劳。因此更要不断提高自身素质,在即将到来的20xx年我需要努力的方向是:首先明年要正式推行流程控制岗工作,作为试点人员之一,要按分行要求将这项工作做好。其次在技能上不能仅限于上岗标准,这与领导和我本人的要求还有相当大的差距,因此技能要有进一步提高,特别是针对自己的薄弱项目-打字,要有所突破。最后在服务上要和前台、大堂经理互相配合,使我们的服务能更上一层楼,维护银行良好的形象和信誉。

  在今后的工作中要踏踏实实,勤勤恳恳,不断提高自身素质。目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,积极配合和协助营业经理做好支行的各项工作,争取更好的工作成绩,好好把握今天,才能拥有灿烂的明天。

运营述职报告8

  20xx年,在公司大力提倡,讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下,我认真履行岗位职责,通过工作的创新和加强对分公司的监督力度,各项工作有了新的发展和提升,较好地完成了市年初的工作计划。现将半年来的工作情况述职如下:

  一、加强自身的`学习能力,提升团队的执行力

  多年来,本人对超市的现场管理,都是靠经验,凭感觉。自从进行总部上班以来,我个人深深的意识到,个人专业知识和操作技能上的欠缺。在总经理的督导下,我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的交流中,认真学习和总结。通知学习,我进一步加深了商品的分类原则、基本的陈列技巧。加强了我的动手能力和示范能力,对分公司员工的督导增多了信心和实力,使整个团队的执行能力得到了加强和提升。

  二、加强责任意识,认真履行岗位职责

  20xx年x份以来,八分公司统一实行了信息切换,统一执行了单品管理。接下来的是督察盘点工作,在各分公司全面进行。因而出现了单品短少、商品滞销、相互串码、无档库存等现象。在这些问题的处理上,每一个分公司都面临着“老问题,现处理、后杜绝”管理磨练和思想引导。

  是在公司领导的指导下,本人能紧紧依靠公司各项管理流程和规章制度为依据,严格履行岗位职责,以认真负责的工作态度,深入一线,查问题、找方法、做工作,到目前为止,大部分问题都得到妥善解决。一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都得到了较大程度上的提升。

  在门店的拓展上,我们增加了对利辛、亳州、临泉三个公司的市场拓展力度,到目前为止,上半年分公司新开门店三家,有几个选点正在积极洽谈中。

  三、求发展、抓成效

  下半年,我的工作重点将着力于,制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技能的提升、店容店貌的改变、市场份额的扩大等六个方面。全力以赴完成年初制定的各项经营指标。

运营述职报告9

敬爱的领导:

  您好!

  转瞬间工作时间已过去半个多月,在这半个多月里头,我们盈众传媒取得了优异的成果。在这里,向各位领导和同仁汇报一下。

  分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简洁介绍一下我的工作。

  首先,业绩方面。在半个月里头,我司共与全家4单位达成合作共识,完成各类工程、作品共计XXX余项,累计金额达500多万,其中,与远航汽车销售效劳有限公司、X汽车俱乐部公司之间的合作,更是得到了集团上下的关注。详细工程正在进行中。另外有多项工程正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考,同时对后期的效劳赐予完善的支撑,以期获得合作对象的青睐,从接单情况来看,工作应当完成的还不错。但是要连续强化与合作伙伴的沟通与沟通,特别是对方的运营总监,保证合同的`完善履行。

  其次,日常管理方面,修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程,使之更有效率;组织协调公司各部门执行、完成公司的运营目标;建立标准、高效的运营管理体系并优化完善等。

  最终,关于企业文化的建设。我司在运营过程中发现,好的企业文化能增加凝聚力,增加员工对公司的认同感,产生向心力,最终导致一个良好的工作气氛,保持公司高速、平稳的进展。因此,在集团领导团队的带着下,我司开展了各式各样的活动,如研讨、游戏、拓展等各种手段,强化了员工的效劳理念,增加了员工对企业文化的认同感,取得了良好的效果。我们相信,这些好处,必将在以后的工作中更好的凸显。

  当然,我的工作还存在许多的缺乏之处,希望集团的领导、我司运营总监、各位同事能赐予监督,并提出你们的要求。

  最终,感谢大家。

运营述职报告10

  今年我们要定一个鞋子销售的目标,年销售也就是xx件货,利润xx元,年收入xx万,但必需得开商城,而且至少两个店,还要有专业的设计人才,在成本方面,一定要达到月销售量,可免房租,尽可以有是在两个月内实现,(月销售额达到xxx件)这是我对今年公司的`动营目标,虽然做起来压力大,但有压力才有动力,只有朝着这个目标走,有信念就一定会实现,我们一定能做好的,也一定会做到。

运营述职报告11

  在过去的一年,通过与各位党员同志的学习交流,我在工作能力和思想觉悟方面都取得了一定的进步。

  党员同志要在工作上敢于承担责任,主动要求进步,立志成为业务骨干、岗位能手。在去年的一年时间里,在GSM性能优化的岗位中,我加强业务学习,提高工作能力,拓展自己的知识面和工作能力。同时借助鼎湖培训学院的`2/3/4G互操作课程,接触了4G的技术原理知识。在4G入门后,经常利用业余时间学习LTE理论知识,结合工作中遇到的问题,不断学习提高,在理论基础和工作能力取得了较为明显的进步。但是我也知道自己仍面临理论掌握不全面,经验不足等问题。在今后的工作中,需要继续坚持理论和实践的结合学习。

  在完成本职工作的同时,我不忘党的理论知识方面的学习,提高自己的思想认识,端正思想,时刻保持警惕,廉洁从业。通过参加党支部组织多种形式的党风廉政建设学习活动,我认识到要在工作过程中真正坚实思想政治基础,构筑严廉洁从业防线,树立正确的世界观、人生观和价值观,始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,保持共产党人思想上、政治上、组织上、作风上的纯洁性。

  在过去的一年里,我积极参加党支部会议和支部组织的各种学习活动,为支部的建设和活动的开展积极建言,发表个人意见。为了更好地提高自己,我积极参与到支部的党建活动中,履行党建小组长的工作职责。在接下来的一年里,我会保持自己积极性和责任感,与各位党员同志一起,为无优党支部的工作贡献一份力量。

运营述职报告12

各位同仁各位领导:

  大家好!

  自03进入我们众赢公司以来,先后工作需要,我从熟悉了5年的市场部门,调任运营总监,分管公司市场运作和管理;参与公司.体筹划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司.体业务方案;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并鼓励所属部门的工作业绩效。

  在这半年的时间里,我们公司总体运营出色而且在原有的根底上,实现我们盈利某亿的目标,同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善,及企业文化的建设,内部信息系统架构,市场运作,品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。这是我们全体同仁的出色工作,全心投入,众志成城的结果。

  在这半年多的时间里,我的工作重心放在品牌的推广运作上。众所周知,企业文化是一个企业生命力的表现,而品牌是一个企业价值及灵魂的中表达。我们众赢公司的口号是,共创共赢共分享。我们秉持至诚至信,至尚至远的理念,旨在把我们的公司打造成效劳行业的永恒典范。我们的途径就是用我们卓越的效劳,全情的呵护,创造忠诚的客户,创造我们的快乐生活的。

  这半年里,为推动品牌的树立。我展开了以下几项工作:

  1、创立我们卓越的效劳团队。

  在人力资源,市场部的大力支持下,我们利用公司现有资源,人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念。形成了企业与员工的良好共鸣。这期间,我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。在客户中形成了良好反响。

  2、与各传媒公司的合作。

  为扩大品牌影响力,我们积极接触社会上的各种媒体力量。不仅在原来市场推广等合作媒体根底上,如盈众传媒等,我们还跟全国各大主流报纸,各电视媒体,展开更深层次的合作。比方在xx某电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上,我们通过广告投入及赞助活动等,为我们广阔的客户争取可以展示自我的舞台。同时通过这样的活动,保证广告投放效益的根底上,效劳客户的同时,提升我们品牌的社会关注度。

  3、资源的合。

  主要包括内部管理机构的合,包括奖励机制的建立,内部信息平台的.架构等。同时打包我们的产品,建立自己特有的战略伙伴圈。

  通过以上的工作,我们已经逐步建立自己的优秀工作团队,并在此根底上扩大我们在社会的影响力和关注度。在资源的合.利用上我们也取得的一定成果。通过机制改革,和平台建立,让我们的运做更标准话,同时对于问题快速反响起到了教好成效。品牌的建立是一个长期的过程,关键就在于我们每时每刻对卓越的追求,在品牌推广上我们也遇到了许多问题。

  如:团队,还不够成熟,合作媒体的选择,缺少经验。特别是媒体选择上:在众多的媒体潮流中,我们关注的应该根据公司自己的实际出发,而不是盲目追求主流。要善于从中挖掘潜力。寻找更多的共鸣点。

  最后,要学会管理战略伙伴,我们还得保持自己的独立性。这半年的工作,还没到达.想的效果,但品牌推广部,不管是内部配合还是在对外公关上都取得了巨大成功。特别是在公司人脉拓展公关上都到达了前所位有的高度。

运营述职报告13

尊敬的领导:

  您好!

  自20xx入我们xx公司以来,先后工作需要,我从熟悉了5年的市场部门,调任运营总监,分管公司市场运作和管理;参与公司整体筹划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务方案;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并鼓励所属部门的工作业绩效。

  在这半年的时间里,我们公司总体运营出色而且在原有的根底上,实现我们盈利XX亿的目标,同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善,及企业文化的建设,内部信息系统架构,市场运作,品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。这是我们全体同仁的出色工作,全心投入,众志成城的结果。

  在这半年多的时间里,我的工作重心放在品牌的推广运作上。众所周知,企业文化是一个企业生命力的表现,而品牌是一个企业价值及灵魂的集中表达。我们xx公司的口号是,共创共赢共分享。我们秉持至诚至信,至尚至远的理念,旨在把我们的公司打造成效劳行业的永恒典范。我们的途径就是用我们卓越的效劳,全情的呵护,创造忠诚的客户,创造我们的快乐生活。

  这半年里,为推动品牌的树立。我展开了以下几项工作:

  一、创立我们卓越的效劳团队

  在人力资源,市场部的大力支持下,我们利用公司现有资源,人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念。形成了企业与员工的良好共鸣。这期间,我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。在客户中形成了良好反响。

  二、与各传媒公司的合作

  为扩大品牌影响力,我们积极接触社会上的各种媒体力量。不仅在原来市场推广等合作媒体根底上,如盈众传媒等,我们还跟全国各大主流报纸,各电视媒体,展开更深层次的合作。比方在xxx电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上,我们通过广告投入及赞助活动等,为我们广阔的客户争取可以展示自我的舞台。同时通过这样的活动,保证广告投放效益的根底上,效劳客户的同时,提升我们品牌的社会关注度。

  三、资源的'整合

  主要包括内部管理机构的整合,包括奖励机制的建立,内部信息平台的架构等。同时打包我们的产品,建立自己特有的战略伙伴圈。

  通过以上的工作,我们已经逐步建立自己的优秀工作团队,并在此根底上扩大我们在社会的影响力和关注度。在资源的合理利用上我们也取得的一定成果。通过机制改革,和平台建立,让我们的运做更标准话,同时对于问题快速反响起到了教好成效。品牌的建立是一个长期的过程,关键就在于我们每时每刻对卓越的追求,在品牌推广上我们也遇到了许多问题。

  如:团队,还不够成熟,合作媒体的选择,缺少经验。特别是媒体选择上:在众多的媒体潮流中,我们关注的应该根据公司自己的实际出发,而不是盲目追求主流。要善于从中挖掘潜力。寻找更多的共鸣点。

  最后,要学会管理战略伙伴,我们还得保持自己的独立性。这半年的工作,还没到达理想的效果,但品牌推广部,不管是内部配合还是在对外公关上都取得了巨大成功。特别是在公司人脉拓展公关上都到达了前所位有的高度。

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

运营述职报告14

尊敬的领导、同事们:

  大家好!

  作为银行运营部门的主管,我深感责任重大,也倍感荣幸能在这样一支专业、高效的团队中担任领导角色。现将过去一年的工作情况向大家做一简要汇报。

  一、工作回顾

  1. 优化流程,提升效率:本年度,我们针对客户开户、贷款审批、资金清算等关键环节进行了流程优化,通过引入自动化系统和智能化工具,显著提升了业务处理速度,客户满意度较去年提高了20%。

  2. 风险管理,确保安全:面对复杂多变的市场环境,我们加强了风险预警机制建设,定期组织风险排查,及时发现并纠正潜在风险点,全年未发生重大风险事件,确保了银行资产的安全。

  3. 团队建设,人才培养:重视团队建设和人才培养,组织了多次专业技能培训和团队建设活动,员工技能水平得到显著提升,团队凝聚力增强,多名员工在内外比赛中获奖。

  4. 客户服务,持续优化:推行“以客户为中心”的服务理念,通过增设客服热线、优化线上服务平台等方式,提高了客户服务质量,客户反馈积极,忠诚度有所提高。

  二、存在问题与改进措施

  尽管取得了一定的成绩,但在实际工作中仍存在一些问题,如部分业务流程繁琐、员工对新系统适应性不强等。针对这些问题,我们将采取以下措施:

  进一步简化业务流程,减少不必要的环节,提高效率。

  加强员工培训,特别是对新系统的操作培训,提升员工技能水平。

  建立更加灵活的沟通机制,及时收集员工和客户的反馈,不断优化服务。

  三、未来展望

  展望未来,我们将继续深化数字化转型,探索更多创新服务模式,提升银行运营效能和服务质量。同时,加强与其他部门的协同合作,共同推动银行整体业务的`发展。

  感谢领导的信任和支持,感谢同事们的辛勤付出。让我们携手并进,共创银行更加辉煌的明天!

运营述职报告15

尊敬的领导:

  您好

  光阴易逝,新媒人一年的奋斗在此刻即将画上句号;来去匆匆,新媒人一年中走过的足迹即将在这个夏初时节停歇我们这代人的步伐;物转星移,新媒人一年中积累下的财富即将在这个时间节点传承给下一代新媒人。

  回想一路走来的日子,我们新媒体中心所经历过的点点滴滴、新媒人所挥洒的青春汗水,心生诸多感慨。犹记得,有个小伙伴竞选大会上说过的那三个词”舍不得、离不开、放不下”,确实,这三个词作为这次工作总结报告的主题最好不过了。

  一、舍不得

  最初的新媒人带领着10月底新加入进来的小伙伴,怀着满腔的热情投身于新媒体中心的建设和发展中,一路的摸爬滚打,从军训流水账、国庆、校庆、12.9活动、圣诞节、元旦、春节、雷锋月、挑战杯创意论坛等线上线下活动,到春、五月天、盛夏光年等每月主题活动,再到每月生日会、节日庆祝、圣诞节喊楼、煮汤圆、包寿司、部门出游、中心出游等中心内部活动,在大家的共同努力下我们新媒体中心现在的部门分工明确、工作思路清晰高效、团队协作程度高、专业化水平高、集体凝聚力强。

  此外,大家的辛苦付出所获得的成果从微博微信的数据变化上就可以看出。这一年,我们的微信粉丝量翻了一翻,阅读量也呈现快速增长的趋势,微博粉丝量增长近20xx人,互动量也提升很多。数字变化的背后凝结了我们这一代新媒人这一年来的心酸血泪。

  二、离不开

  一年来,第一届新媒人一起参与新媒的发展,新媒的今天离不开在座的每一位。中心组织架构建设,部门分工、人员确定等为新媒各项工作开展奠定基石;中心团队建设,纳新、组织培训、开展中心内部活动等为新媒各项工作的成功开展、活动的成功举办提供坚实保障;团宣工作、多种形式的线上线下活动的开展,为新媒体的业务水平提高、专业化宣传能力提升、团委宣传工作改进、华园青年思想引领、青春正能量传播等方面提供原动力。

  新媒的一路走来,离不开第一届全体新媒人共同的努力,离不开大宣传每一位伙伴的相互扶持,更离不开校团委领导、老师和同仁们的支持。

  三、放不下

  一年过去了,我们即将放下身上的责任,但放不下心中对新媒的热爱、对新媒的牵挂。第一届的.新媒人以乐观和激情开创了新媒体的历史,而历史的续写将由你们完成。我们也都清醒地认识到我们新媒体宣传工作内外环境依旧严峻,与其他高校团委新媒体宣传的差距依然存在。新一届的新媒体领导班子需要发挥出你们的聪明才智,继续带领新媒人探索新媒的发展道路,将青春正能量传递给华园青年师生。责任与使命即将从我们这里传承给你们,新媒人的乐观与激情也还在延续,新媒体中心的历史将由你们续写!

  第一届新媒体中心的全体成员们,昨天的黯淡与辉煌已成过去,我们相信在新一届主席团的带领下华侨大学网络新媒体中心将更上一层楼,让我们一起为新媒更加灿烂美好的明天而祝福吧!

此致

敬礼!

  xxx

  20xx年xx月xx日

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